„Přetížení zaměstnanců úřadu práce je enormní a tento stav v zásadě trvá od prvního čtvrtletí tohoto roku, přičemž se stále stupňuje,“ popsal pro iDNES.cz nedávno Jan Dudek, odborový předák při úřadech práce.
Právě přetíženost je pro mnohé pracovníky cesta k vyhoření. Supervize, jak je zakázka nazvaná, má podle dokumentu přispět právě k prevenci syndromu vyhoření ohrožených skupin zaměstnanců úřadu práce. Cílem pomoci je také podle zadání zvládání společenských požadavků i požadavků na zavádění nových přístupů k práci.
Podle dokumentu jsou nejohroženější pracovníci na úseku nepojistných sociálních dávek. Právě tito zaměstnanci vyřizují například příspěvky na bydlení, přídavek na dítě či rodičovský příspěvek. Dále jsou pak ohroženi lidé na úseku zaměstnanosti. Právě tam má „supervize“ napomoci ke snížení fluktuace, která je vzhledem k psychické náročnosti práce výrazná a zabránit snižování výkonnosti jednotlivých zaměstnanců, doplňuje dokument.
Maximální sazba 2 tisíce za hodinu
Zakázka má podobu sezení se zaměstnanci na jednotlivých úřadech práce. Maximální sazba je za něj stanovená na 2000 za hodinu. Maximální hodinová sazba za sezení s pracovníky byla v dokumentu stanovena na 2 tisíce korun bez DPH. Předpokládaný termín, kdy sezení s pracovníky začne, je březen 2023 a potrvá až do dubna nadcházejícího roku.
Úřad práce nestíhá, dávky chodí pozdě. Lidem hrozí, že nezaplatí nájem |
Zakázka za necelých 14 milionů korun nese název „Externí supervize pro zaměstnance Úřadu práce ČR“ a má plnit především tři funkce. Má mít funkci podpůrnou, která zajistí vyrovnání se s pracovní zátěží, s reakcemi klientů, kterým je zaměstnanec vystaven, se svými vlastními emocemi.
Také obsahuje funkci vzdělávací. Ta má pomoci pracovníkům v rozvoji jejich znalostí či dovedností. A v neposlední řadě je tu funkce řídící. Ta má zajistit kvalitní poskytování služeb klientům.
Hodnota zakázky bez DPH je stanovena na zhruba 13,9 milionů korun. | foto: ÚP Zadávací dokument
Jak budou sezení pro pracovníky vypadat? Dokument předpokládá, že supervizní setkání každé skupiny budou probíhat zpravidla čtyřikrát ročně. „Předpokládaná doba jednoho supervizního setkání bude 5 hodin - jednou hodinou pro účely supervize se rozumí 60 minut,“ doplňuje dokument.
Déletrvající zátěž zaměstnanců
Mluvčí úřadu práce Kateřina Beránková pro iDNES.cz potvrdila, že s ohledem na déletrvající zátěž zaměstnanců způsobenou uplynulým obdobím, kdy postupně narůstá objem agend, ať už v návaznosti na pandemii koronaviru, příchod občanů Ukrajiny pod dočasnou ochranou nebo aktuálně dopady energokrize, může u některých zaměstnanců docházet k syndromu vyhoření.
„V některých případech může déletrvající zvýšená zátěž vést i k rozhodnutí o změně zaměstnavatele. Není to jen případ úřadu práce. Motivací ke změně pracovního místa napříč všemi profesemi a obory, bývá celá řada faktorů, například finanční ohodnocení, benefity, možnost práce z domova či vzdálenost pracoviště od bydliště,“ doplnila Beránková.
