Žlutě svítící pouliční lampy pomalu rozhání noc a před úřadem práce v pražské Novodvorské ulici se štosují lidé. Ve skupině tří desítek čekajících jsou v pondělí o půl osmé ráno mladší i starší. Většinou si čas krátí na mobilu, jiní se přešlapováním na místě snaží zahřát.
„Dobrý den, Dobiášová. Stojím před úřadem. Ano, tak já tedy počkám. V pořádku,“ snažila se urychlit čekání ve frontě jedna z dam, která asi čtvrt hodiny před otevřením budovy byla přibližně dvacátá v řadě.
Ranní mrazík na spokojenosti lidem nepřidává. Zatímco někteří nově příchozí si zděšeně fotí dlouhou frontu linoucí se z chodníku až ke vchodu do budovy, jiní kroutí naštvaně hlavou jako jedna z maminek, která si nepřála být jmenována. „Ještě by mi pak dávku nepřiznali vůbec,“ směje se.
„Paní se za nás skokem z okna obětovala“
Doplňuje, že jde o její třetí pokus dostat se až k přepážce. „Ty fronty jsou strašné, takhle je to tady každé pondělí i středu,“ hodnotí situaci u úřadu práce v Praze 4. „Po otevření v osm ráno dostanete číslo a ve čtyři odpoledne jdete na řadu, já se na ní ale ještě nedostala, koliduje mi to s vyzvedáváním syna ze školky,“ vysvětluje a přiznává, že chce žádat o příspěvek na dítě a na bydlení.
Fronta se neustále zvětšuje, to ale nemusí trápit jednoho ze seniorů. Přestože teploty venku dosahují asi tří stupňů Celsia, dorazil pro jistotu již v 6:45, do budovy tak vystartuje z druhého místa. „Jsem tady už podruhé, předtím mi chyběly nějaké doklady,“ uvědomuje si svoji chybu.
Zato paní Vendula má všechny dokumenty v pořádku, přesto jí dávka nedorazila ani po čtyřech měsících od podání žádosti a říká, že naposledy vše řešila přes podatelnu.
„A ještě mi příspěvek z minulého čtvrtletí, o který jsem žádala 12. října, neproplatili. Byla jsem to tady i řešit. Řekli mi, že všechno mají a nic mi nechybí, ale nestíhají. Je to pro mě velká komplikace. Od října mi nic nepřišlo a já jsem na rodičáku,“ zoufá si.
Úřad práce nestíhá, dávky chodí pozdě. Lidem hrozí, že nezaplatí nájem |
Ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka iDNES.cz sdělil, že ne vždy je problém na straně úřadu. „Zpoždění výplaty dávek je často způsobeno i pozdním doplněním všech náležitostí ze strany žadatele. Ten problém tady ale skutečně máme, situace je komplikovaná hlavně v Praze,“ říká a zmiňuje, že se ministerstvo snaží posilovat personální kapacity, pracuje na digitalizaci či na zjednodušení příspěvků.
Mluvčí Úřadu práce (ÚP) Kateřina Beránková zase doplnila, že pokud někdo čeká na podporu skutečně dlouho, má se obrátit na vedení pobočky s žádostí o prošetření. Většinou k tomu ale podle ní, stejně jako podle Jurečky, dochází v případech, kdy lidé nemají kompletní dokumenty.
Vendula ve frontě, která se během našeho tříminutového rozhovoru rozrostla o dalších dvanáct lidí, čeká s miminkem v kočárku. „Pro sebe mám vodu a pro dítě jídlo, vůbec nevím, na jak dlouho to dnes bude,“ bojí se.
Velká řada čekatelů zarazila asi sedmdesátiletou ženu, která podle svých slov ale ani na jejím konci neztrácí naději, že vše dopadne dobře. „Nikdy tady nebyla dobrá situace, fronty byly vždy. Ale s úředníky mám výbornou zkušenost,“ chválí je vdova se slzami na tváři, které majitel bytu zvedl nájem o jednou tolik, a tak si přišla požádat o příspěvek na bydlení.
Paní vedle ní dodává: „Od doby, co tady na úřadě skočila paní z okna a obětovala se za nás, jsou úředníci ochotnější.“
Žena nepřežila pád z budovy úřadu práce v Praze 4 |
Krize se zpožďováním vyplácení dávek a velkými frontami se vleče již z minulého roku. Přetížení úředníci, kterých v hlavním městě nadále ubývá, musí v meziročním srovnání řešit o padesát procent případů více, měsíčně pak stát prostřednictvím úřadu vyplatí asi dva miliony jednotlivých dávek.
Začínající úředník bere 18 tisíc korun čistého
Pomocnou ruku pražským úředníkům proto podávají kolegové z ostatních krajů - dávky pro Pražany například vyřizují vzdáleně z Liberce. Vedení ÚP tam v nedávné době zřídilo odloučené pracoviště, jehož zaměstnanci se snaží s agendou na dálku pomoci. Konkrétně v Praze, která se s náporem lidí žádajících o pomoc nyní nejvíce potýká, by v průběhu ledna navíc mělo nastoupit asi třicet nováčků na dohody.
Jenže podmínky nejen nově nastupujících úředníků nejsou nijak zářivé. „V první řadě je potřeba zdůraznit, že se jedná o velmi kvalifikovanou práci s potřebou neustálého vzdělávání,“ říká mluvčí Beránková s tím, že „aktuálně se nástupní plat pohybuje v rozmezí od 21 710 korun do 31 820 korun pro devátou platovou třídu.“ To pro bezdětného zaměstnance vychází na rozmezí 18 621 až 26 104 korun čistého. Nutno dodat, že na nejvyšší plat dosáhnou úředníci podle tabulek po 32 letech praxe.
Část úředníků, kteří dávky vyřizují, se pohybuje v desáté třídě, tedy s výdělky od 23 390 do 34 370. To odpovídá rozmezí 19 876 až 27 998 čistého. I samotným zaměstnancům úřadu práce tak mnohdy nezbývá, než si o podporu na svém úřadě zažádat. Například v hlavním městě takový výdělek nemusí stačit k uživení se.
Beránková sice zdůrazňuje, že pro některé pozice mají stanovený zvláštní příplatek za neuropsychickou zátěž, ten se ale pohybuje v rozmezí 800 - 1300 korun.
Zaměstnanci úřadů práce vyhořívají. Problém je hlavně u vyřizování dávek |
Jurečka pak doplňuje, že za velký nápor, kterému úředníci v minulém roce čelili, dostali dvojnásobnou odměnu v porovnání s rokem 2021. „V roce 2021 byl průměrný plat zaměstnance úřadu práce 31 749 korun, průměrná výše odměny 27 523 korun. Loni byl průměrný plat 35 970 a průměrná výše odměny cca 54 000 korun za rok,“ tvrdí.
