Neděle 2. října 2022, svátek má Olívie, Oliver
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 2. října 2022 Olívie, Oliver

Památky zlepšují služby pro cizince, problém bývá s personálem

  13:19
O zahraniční návštěvníky se turistická místa ve Zlínském kraji starají lépe, přibývá cizojazyčných webových stránek, průvodců i propagačních materiálů. Stále ale jsou rezervy.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Jan SalačMAFRA

Když Thiago Maricota z Portugalska před pěti lety pobýval v kraji v rámci výměnného studentského pobytu, jako cizinec měl v řadě oblastí problémy.

„Potkal jsem tu skvělé lidi, ale se službami to nebylo nejlepší. Prošel jsem některé památky v Kroměříži a Zlíně, ale moc jsem se toho nedozvěděl. Měl jsem problém i získat informaci, jaký si koupit lístek na dopravu. Často jsem se nedomluvil ani v základní angličtině,“ vzpomíná Maricota, který letos v létě přicestoval za přáteli do Otrokovic.

Mladý Portugalec sice nepředstavuje typického zahraničního turistu, i tak ale platí, že na řadě míst dnes dostane mnohem lepší servis.

„Každoročně pozorujeme nárůst zahraničních turistů o 6 až 15 procent, na což pochopitelně služby cestovního ruchu i turistické cíle musejí reagovat,“ zmínil Zdeněk Urbanovský z Centrály cestovního ruchu východní Moravy.

Řada památek či radnic v posledních letech pořídila nové cizojazyčné materiály či doplnila minimálně anglické mutace webů. Ve Zlíně, Kroměříži či Rožnově pod Radhoštěm se zájemci jednoduše dostanou na anglickou verzi portálu, kde jsou všechny potřebné informace ve srozumitelné podobě.

„To je velmi důležité. Řada památek či resortů sice má cizojazyčné webové mutace, ale ty jsou doslovným překladem české verze. Ale cizinec se tu orientuje hůř, potřebuje podrobnější informace včetně možností dopravy, jízdních řádů a podobně,“ upřesnil Urbanovský.

Zoo chystá web v angičtině

Webové stránky v cizím jazyce scházejí nejnavštěvovanějšímu místu Zlínského kraje – zlínské zoologické zahradě. „Anglická mutace je už ale těsně před zprovozněním,“ reagovala mluvčí Romana Bujáčková.

Zoo v poslední době zavedla hned několik služeb, které mají cizincům návštěvu usnadnit. Jako jeden z mála turistických cílů v kraji například umožňuje platit eury. Poprvé to zavedli už v roce 2011 jako reakci na zvyšující se počet slovenských návštěvníků.

„Postupně jsme tuto službu rozšířili a dnes eura přijímá kompletně celá zahrada včetně atrakcí, obchodů i občerstvení,“ popsala Bujáčková.

Nově také turisté najdou v zoo bankomat, cizinci mají k dispozici texty k zámku v několika jazycích a základní letáčky v angličtině.

„Tabule u zvířat jsme opatřili mimo české i anglickými a slovenskými jmenovkami. Některá zvířata se totiž v češtině a slovenštině jmenují rozdílně,“ dodala mluvčí.

Na Lešné se zaměřují právě na slovenské turisty, kterých jezdí 15 procent. Zvýšený zájem evidují také u Rusů a Poláků, ale tady jsou počty daleko nižší.

Turisté se stále setkávají se nepochopením

Ve službách pro zahraniční klienty se výrazně zlepšili v rožnovském skanzenu nebo na kroměřížských památkách. Weby, průvodce i orientační tabule mají v několika jazycích.

„V angličtině umíme provádět i bez objednání. Přibyl nám internetový průvodce po Květné zahradě v osmi jazycích. V galerii zase mají návštěvníci k dispozici odborného průvodce s tabletem,“ vyjmenoval kastelán kroměřížského zámku a zahrad Martin Krčma.

Podle Urbanovského je výhodou, že v Rožnově či Kroměříži umějí zareagovat na momentální poptávku.

„Začali sem ve větších počtech jezdit polští turisté a lokální turistické cíle se rázem vybavily polskými tiskovinami a nápisy,“ podotkl.

Rezervy však stále jsou, nejvíce patrně v úrovni služeb personálu v turistickém ruchu.

„K cizincům zatím neumíme přistupovat tak, jako třeba v Rakousku. Situace se zlepšuje, ale na některých místech se turisté stále setkají s nepochopením,“ uzavřel Urbanovský.

Komunální a senátní volby 2022

Komunální volby se konaly 23. a 24. září. Ve stejném termínu bylo i první kolo voleb do třetiny Senátu, ve druhém kole 30. září a 1. října se bude rozhodovat v obvodu Kroměříž

Výsledky pro: Kroměříž, Uherské Hradiště, Zlín, Vsetín, Hluk, Kunovice, Uherský Brod, Osvětimany, Suchá Loz, Rožnov p. Radhoštěmostatní

  • Nejčtenější

Podezřelé úmrtí stařenky v Uherském Hradišti nebyla vražda, ukázala pitva

Policie propustila ze zadržení muže podezřelého z vraždy devětaosmdesátileté ženy v Uherském Hradišti. Případ policisté...

Ve Vsetíně pouští ANO post starosty Čunkovi. Voliči ho chtějí, vysvětluje

Do čela Vsetína by se měl podle středečního memoranda dostat Jiří Čunek, senátor a bývalý starosta města a exhejtman...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jiří Čunek je druhý. Na volitelném místě bych dostal hlasů víc, míní

Mile překvapený je z výsledku voleb lídr vsetínské kandidátky hnutí ANO Pavel Bartoň. Ve volbách získal 2 196...

Slzy stromů z Valašska. Načervenalý jantar fascinuje laiky i odborníky

Používal se jako ozdoba, proprieta k duchovním obřadům a údajně má léčivé účinky. Díky jantaru se také podařilo uchovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Sestry v akci. Snad brzy potkáme i Zlatana, věří Češky v AC Milán

Premium Představte si dvě sestry – dvojčata –, co s kluky ze vsi hrají fotbal za maličký oddíl Sokol Poličná. A tuze dobře....

Sověti ozářili Richarda Nixona radioaktivitou. Jeho agenti to zastavili trikem

Premium Při návštěvě v Sovětském svazu Richard Nixon sice přátelsky hovořil se sovětským vůdcem Nikitou Chruščovem v takzvané...

Test kočičích kapsiček. I z krmiva za deset korun může zvíře dostat vše

Premium Kočky nám sice někdy připadají mlsné, ale ony jen v miskách hledají to, co jejich tělu prospívá nejvíc: maso plné...

Extra steh po porodu navíc? Rodičky děsí ponižující husband stitch

Premium Přivést dítě na svět znamená pro většinu žen prožít si mnoho vypjatých chvil. Vyrovnat se s průběhem porodu nemusí být...

Zlínský kraj nakoupil levné energie jako jediný v Česku do konce roku 2024

Extrémní zdražení energií a plynu nebude mít zásadní vliv na rozpočet Zlínského kraje. Pro své organizace a budovy je...

Prodejci mají zájem o opravené tržiště. Nejvíc prostoru dostanou farmáři

Během listopadu se má otevřít zmodernizované centrální zlínské tržiště Pod Kaštany. Pro obyvatele města to bude velká...

Lídr zlínské ODS Goláň kritizoval Babiše, teď vyjednává koalici s ANO

Senátor a lídr ODS ve Zlíně Tomáš Goláň je kritikem Andreje Babiše. Obviňoval ho ze střetu zájmů nebo daňových podvodů....

Od ptáčat po největšího tura. Zlínská zahrada v Lešné je plná mláďat

Ve zlínské zoo Lešná se podařil přirozený odchov ptáčete kotingy tříbarvé. Chovatelských úspěchů však zahrada hlásí...

Přístroje zjistily výbuchy u Nord Streamu. Úmyslný čin, tvrdí Švédsko

Švédské a dánské měřicí stanice v pondělí zaznamenaly masivní podmořské výbuchy, a to v místech, kde z plynovodu Nord...

Úmrtní list Alžběty II. odhalil příčinu i čas smrti královny

Britská královna Alžběta II. zemřela na stáří. Vyplývá to z jejího úmrtního listu, který ve čtvrtek zveřejnil skotský...

Příběh Marty: Syn si přivedl domů přítelkyni, je to líná špindíra

Se synem jsme měli vždycky hezký vztah. Naším společným plánem bylo, že jednou s námi zůstane žít v našem domě v...

Dcera Neumannové randí s modelem. V mém životě muž není, říká její matka

Dcera legendární lyžařky Kateřiny Neumannové, osmnáctiletá Lucie randí s úspěšným modelem Oliverem Průchou. Promluvili...

Slovensko vře kvůli cenám elektřiny. Největší výrobce hrozí bankrotem

Největšímu výrobci elektřiny na Slovensku, společnosti Slovenské elektrárne, se příčí dodávání elektřiny slovenským...