Sobota 29. ledna 2022, svátek má Zdislava
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 29. ledna 2022 Zdislava

Vyzkoušeno: Robot jako šéf udělá zaměstnance šťastnější

Překvapení vědci zjistili, že navzdory očekávání si lidé pochvalovali, když jim robot řídil pracovní proces. Stoupla jejich produktivita i spokojenost. Jiní odborníci však uklidňují: o své místo nepřijdete, robotům totiž chybí selský rozum a s většinou úkolů si bez lidí neporadí.

„Předpokládali jsme, že tým pracovníků bude efektivnější, pokud robot dostane větší pravomoci při zadávání úkolů,“ říká Matthew Gombolay, doktorand z Interactive Robotics Group na Massachusetts Institute of Technology (MIT). „Zároveň jsme se domnívali, že předat veškeré rozhodování robotovi bude pro lidi demotivující a ponižující.“

Jeho tým tedy očekával, že najde kompromis mezi zvýšenou produktivitou a sníženou motivací - tzv. sweet spot. Výsledky studie (která je publikována na stránkách MIT, nikoli v recenzovaném časopise) ovšem ukázaly, že lidé byli zcela spokojeni s tím, když jim práci přiděloval robot. Dokonce spokojenější.

Práce budoucnosti: lidé s autonomními roboty bok po boku

Vlevo jsou stanice pro hledání součástek, vpravo pak stanice, kde dochází k sestavování. Zatímco lidé mohou součástky vyhledávat i sestavovat, roboti sestavovat neumí.

Jednoduché laboratorní pracoviště mělo za úkol sestavovat lego stavebnice. Byla zde dvě stanoviště sestavovací a dvě stanoviště se skladem součástek. Na každém mohl být v jednu chvíli pouze jeden pracovník, což simulovalo bezpečnostní předpisy i nutnost koordinovat práci. Lidé dokázali jak vyhledávat, tak sestavovat. Robotičtí kolegové uměli pouze vyhledávat součástky.

Experiment rozdělil účastníky (studenty a mladé profesionály) do tří experimentálních scénářů, které se lišily tím, jak se o práci podělili lidé a roboti:

  1. Manuální - lidé měli pod kontrolou vše a sestavovali celý plán.
  2. Poloautomatický - lidé si vybrali, co chtějí dělat, zbytek doplánoval robot.
  3. Plně automatický - robot vše naplánoval, a určoval tak všechny aspekty práce, včetně všech rozdělení úkolů a stanovišť.

Gombolay a jeho tým předpokládali, že robot bude díky přesným algoritmům schopen nejefektivněji úkoly rozdělit (scénář číslo 3), a tak maximalizovat produktivitu celého týmu. Ovšem za cenu nižší spokojenosti lidských pracovníků. Zároveň očekávali, že nejlépe se bude lidem pracovat v podmínkách číslo 1, kde se cítí býti vlastními pány, ovšem na úkor produktivity. Ideálním kompromisem tedy měl být scénář číslo 2, ve kterém si lidé mohou část úkolů vybrat a část jim je přidělena robotem.

Ale namísto toho vědci zjistili, že lidem „komandování“ ze strany robota vůbec nevadilo. Lidé naopak ocenili, jak robot zvyšuje produktivitu celého týmu. Dokonce uváděli, že „jim robot rozuměl lépe než lidský kolega“ a také raději pracovali tak, aby jejich práce nebyla závislá na práci lidského kolegy.

Vědci předpokládali, že se stoupajícím zapojením robota bude stoupat produktivita, ale klesat uspokojení lidských pracovníků z práce, a tedy i motivace.

Výsledek výzkumu vědce překvapil. Nejenže se podle očekávání s vyšším nasazením robotů zvýšila produktivita, ale stoupala i spokojenost lidských pracovníků.

„Místo toho, abychom našli kompromis mezi autonomií lidí a robotů, zjistili jsme, že jak efektivita týmu, tak spokojenost lidí stoupá ve chvíli, kdy má robot nejvíce zodpovědnosti,“ uzavírá Gombolay.

Robotům chybí rozum, neporadí si s úplnými maličkostmi

Tyto závěry samozřejmě nelze bez okolků přenést na všechny oblasti lidské práce. Jsou oblasti, kde už lidé a roboti (i když ne vždy tak docela autonomní) pracují vedle sebe mnoho let. „Historickým příkladem úspěšné spolupráce je výroba automobilů,“ uvedl pro Technet.cz Gombolay. „Roboti zde pomáhají s přemísťováním velmi těžkých dílů, a umožňují tak lidem pracovat komfortněji.“

Galerie - jak roboti pracují

Čím větší bylo zapojení robotů, tím méně času zabralo sestavování stavebnice...
Algoritmus pro optimální naplánování úkolů. Podle něj robot přiděloval práci...
Tento stroj by mohl nahradit pracovníky připravující jídlo ve fast-food...
Hamburger sestavený „jako“ na běžícím pásu.

Dalším zářným příkladem spolupráce robota a člověka je podle něj likvidace havárie ve Fukušimě. „Tak má robotická práce příznivý vliv na zdraví pracovníků, protože zabraňuje jejich ohrožení.“

Ale jsou věci, které robotům prostě nejdou. „Člověk má dar vnímat svět kolem sebe a chytře reagovat na nové situace,“ řekl nám Gombolay. „Také jsou dobří ve vysoce specializovaných činnostech. A tak budou lidé i nadále nepostradatelní.“ I tam, kde se roboti zapojí jako členové pracovního týmu, budou závislí na lidech a na jejich „zdravém selském rozumu“ v případech, kdy dojde k neočekávané nebo nestandardní situaci.

Spolupráci s robotem a jeho programování jsme si vyzkoušeli na vlastní kůži:

S tím, že robotům chybí onen „fištrón“, souhlasí i David Autor, akademik z MIT zabývající se dynamikou pracovního trhu. Ve své práci (příspěvek na bankovní konferenci) vzpomíná Polanyiův paradox (formulovaný maďarským filosofem v roce 1944), který se dá shrnout slovy: „Lidé toho umí více, než kolik toho umíme vysvětlit.“ Tedy: lidé dokážou vykonávat velmi složité úlohy, jako třeba řízení letadla nebo rozpoznávání tisíců znaků a slov, aniž by dokázali formalizovaně vysvětlit, jak to dělají.

Počítače jsou ostatně podobného učení schopny také. Neuronové sítě lze rovněž vytrénovat na velmi rozdílné úkoly, výsledkem je komplexní a stěží dekódovatelný algoritmus s desetitisíci těžko formulovatelných kritérií.

Roboti umí lépe řídit auto i zabíjet

S nástupem stále schopnějších robotů se musejí řešit i etické paradoxy: když se stane nehoda, může za ni robot?

David Autor se domnívá, že úkoly, kterým sotva rozumíme sami, bude velmi těžké automatizovat. Mnoho zaměstnání se tak z lidí na roboty jen tak nepřenese.

Navíc ani u toho robotického plánování to není tak jednoduché, jak by se z grafů doktorandů z MIT mohlo zdát. Nedávná reportáž New York Times přinesla příběh svobodné americké matky Janette Navarrové, která pracuje v kavárně Starbucks. Software, který sestavuje rozvrhy směn, bere v potaz produktivitu, ovšem nikoli čtyřletého syna, kterého musí Janette někdo hlídat, nebo její rozvrh ve škole, kde si dodělává magisterský titul.

Nepředvídatelné plánování směn ji znemožnilo jakékoli plánování v jejím osobním i profesním životě. Teprve na dotaz reportérů firma zasáhla a rozvrh směn manuálně stabilizovala. To dobře ilustruje, že s nástupem automatizovaných šéfů tedy bude ještě více záležet na empatii těch, kteří mohou do počítačových rozhodnutí zasahovat.

Chtěli byste za šéfa robota?

celkem hlasů: 901

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 neděle 31. srpna 2014. Anketa je uzavřena.

01010000 01001111 01001101 01001111 01000011 654
Určitě ano, aspoň by byl férový 141
Spíše ne, neměl by pochopení pro lidské slabosti a nálady 41
Jen to ne, šéf musí sám dělat chyby, jinak je neumí odpustit 24
Možná, ale jen v rozdělování úkolů 21
Můj se už teď chová jako robot 20
Autor:

CES 2022 - největší veletrh spotřební elektroniky

Veletrh CES je největší událost v oblasti spotřební elektroniky a IT každoročně pořádaný v lednu v Las Vegas.

Další témata: Koronavirus  Omikron  Sonda Parker Solar Probe Dalekohled Jamese Webba 

  • Nejčtenější

Geopolitické šachy: Německo potřebuje F-35 k nesení jaderných zbraní

V Německu se opět rozhořela debata o možném nákupu amerických víceúčelových nadzvukových taktických letadel páté...

Konec cesty. Nový vesmírný teleskop dosáhl mety 1,5 milionu kilometrů od Země

Cesta vesmírného teleskopu do místa svého operačního prostoru je u konce. Dosáhl pozice 1,5 milionu kilometrů od Země....

Nová baterie z Česka využívá vodu, zinek a grafit. Bude levná a nemá vybuchovat

Vědci z české Akademie věd si nechali patentovat nový druh vodné baterie, která nemůže z principu začít hořet, a tím...

Třicet tisíc mil pod mořem. Japonské styky s nacisty byly plné nebezpečí

O zvláštním spojenectví Německa s Japonskem v druhé světové válce se obecně soudí, že mělo jen politický charakter a...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zatlačte slzu: produkty a služby, které skončily v roce 2021

Rok 2021 přinesl celou řadu nových IT technologií, ale také znamenal stopku pro některé stávající. Pojďte se s námi...

Naši zemi by neubránila ani desetkrát větší armáda, říká armádní generál Opata

Premium Přes tři roky šéfuje armádě a nejvíc mu pije krev byrokracie. Když je nejhůř, oblékne maskáče a vyrazí z kanceláře...

Situace se obrací. Dřív byl vstřícný západ, dnes vyrazte s obytňákem na východ

Premium Nemám rád kempy s jejich davovou atmosférou, hlukem a stísněným prostorem a hotely jsou pro mě nenávratně statické,...

Recept na dlouhověkost? Chirurg Pafko vysvětluje, čím si zkracujeme život

Premium Profesor Pavel Pafko o tom, proč si u televize neotevře lahváč, o malém štěstí pro každý den a taky o poučném úrazu na...

  • Další z rubriky

STO OBJEVŮ: Malý křemíkový zázrak. Tranzistor zmenšil monstra do kapsy

Seriál Kousek křemíku umožnil lidstvu naučit elektřinu doslova zázračným kouskům. Někdejší obrovské sálové počítače díky...

Prolomený kód života. Český vědec o genetických nůžkách a největším tajemství

Premium Když se na podzim roku 2011 v laboratoři na Kalifornské univerzitě v Berkeley podařilo Martinu Jínkovi a jeho polskému...

Sedmička fascinujících dinosaurů, popsaných v minulém roce

Rok 2021 byl mírně chudší na nové objevy než některé předcházející roky. Přesto se 41 novými druhy (a 39 novými rody)...

Podívejte se na nejpodivnější dinosauří jména a zkuste si je vyslovit

V současnosti už známe přes 1400 druhů „neptačích“ druhohorních dinosaurů, přičemž všichni mají svá přidělená vědecká...

Mysleli, že mám miliony. A já žila na ubytovně, vzpomíná Nicol Lenertová

Premium Na biologického otce si Nicol Lenertová už nevzpomíná, jen říká, že byl pro ni i její mámu nebezpečný. Během dětství...

Do Česka poprvé připlula loď naložená uhlím z Austrálie. Má pomoci Ostravsku

Do Děčína v sobotu ráno poprvé připlula po Labi loď naložená černým uhlím z Austrálie, informovala Česká televize a...

Za*raný zpátečnický příběh, opřel se Dinklage do Disney kvůli Sněhurce

Plán natočit novou verzi Sněhurky a sedmi trpaslíků příliš nepotěšil amerického herce Petera Dinklage. Obvinil...

Devadesátky: Hlavně nehraj jako já, řekl Vetchý Bartošovi o společné postavě

Postavu Tomáše Kozáka v Případech 1. oddělení hraje Ondřej Vetchý. V mladší verzi policisty v Devadesátkách se proměnil...

Tereza Ramba prozradila pohlaví i jméno druhého miminka

Herečka Tereza Ramba (32) a tanečník Matyáš Ramba (32) se před pár dny stali rodiči. Novinku se jim podařilo utajit a...