Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Koupě sluchátek v Česku? Čeká vás spousta problémů

Už jste se při nákupu sluchátek setkali s negativní reakcí na dotaz, zda je můžete vyzkoušet? Je přece jasné, že zvuk ani pohodlí z obrázku na krabici nepoznáme... Jak to tedy vlastně u nás chodí? Proč kupujeme zajíce v pytli?

Každý snad za svůj život kupoval nějaký ten kousek spotřební elektroniky a také se setkal s různými prodejci. Já se dnes zaměřuji na prodej sluchátek, protože - jak se podle mých zkušeností z posledních dnů zdá - není jejich nákup žádnou procházkou růžovým sadem.

Každý má právo si vyzkoušet to, co kupuje

Většina spotřebitelů nekupuje elektroniku jen podle úžasných technických specifikací, ale také podle dojmu z vystaveného kusu. Když někdo kupuje televizor, zajisté ho zajímají vzhled a funkce, ale nejpodstatnější je přece jenom stále obraz. Při koupi reproduktorů rozhodně není důležité, zda jsou v barvě buku či smrku. Důležitý je zvuk, teprve potom design. Proto většina z nás navštíví při jejich koupi specializovaný obchod s poslechovou místností. Nakupovat audio přístroje střední a vyšší třídy ovšem v hypermarketech rozhodně není to pravé ořechové. Se sluchátky je to ale zdaleka nejhorší!

První dostaveníčko

Moje trasa začala v jednom malém obchůdku s elektronikou poblíž divadla Komedie. Zde jsem se prodejce zeptal, zda je možné si prohlédnout nové Kossy UR-40. Silně otrávený prodavač mi zabalená sluchátka vyndal, ale to bylo tak všechno. Když jsem se tázal, jestli si můžu model vyzkoušet, udiveně se na mě podíval a oznámil mi, že nikoliv. Každému jenom trochu racionálně myslícímu člověku musí být přeci jasné, že u sluchátek každého zajímá zvuk a nic než zvuk. Design stojí ještě více vzadu než kupříkladu u zmiňovaných reproduktorů. K čemu jsou vzhledově úžasná sluchátka, která hrají otřesně?

Podruhé

Po této zkušenosti jsem se rozhodl navštívit specializovaný obchod hi-fi a hi-end, který disponuje dvěma poslechovými místnostmi. Čekal jsem tedy i odpovídající služby. Přístup k zákazníkovi zde byl o třídu výš. Co naplat, když jsem nepořídil ani zde. Sluchátka, která jsem požadoval, sice neměli, ale stejně mi bylo sděleno, že by mi je nerozbalili, i kdyby byla na skladě.

Do třetice všeho dobrého, ale...

Další zastávkou byl jeden z obchodů velké celorepublikové prodejní sítě. Značně znechucen a s nulovými očekáváními jsem vešel dovnitř. Zde jsem se jemně zmínil, kdo jsem a kde pracuji. V tu ránu jsem měl sluchátka vybalená, stál jsem s discmanem u pokladny a poslouchal. Když jsem se vedoucího zeptal, jestli tyto služby dostane i běžný spotřebitel, odpověděl vyhýbavě a nejasně. Z jeho několikaminutového projevu jsem pochopil, že nikoliv.

Několik rad a pohled odjinud

Jak tedy koupit sluchátka? Je jasné, že při výběru pecek nebo street sluchátek za 500 korun není poslech zas tak potřeba. U dražších uzavřených modelů je ale skoro bezpodmínečný. V recenzích si sice můžete přečíst o skvělém zvuku a pohodlí, ale vlastní zkušenost je k nezaplacení. Recenzentovi mohou přijít pohodlná, ale každý máme jiný tvar hlavy, a tak vám nikdo nezaručí, že zrovna na tu vaší sednou stoprocentně.
Prodejci tuto skutečnost evidentně ignorují a je jim úplně jedno, komu co prodávají, hlavně že prodají. V obchodech by proto měli mít bez debat zkušební model.
Při svém nedávném pobytu v Paříži jsem mimo jiné navštívil jednu z prodejen obrovské obchodní sítě s elektronikou a počítači. Téměř vše bylo k vyzkoušení, od drahých PDA přes notebooky až po sluchátka. Vše zapojené a plně funkční, nekupujeme přece zajíce v pytle, ne? Zkoušení sluchátek bylo řešené opravdu jednoduše a elegatně, na velkém stojanu u zdi se jich nacházely asi tři desítky a hrála v nich nepřetržitě hudba. Je jasné, že pro prodejce jsou to další výdaje navíc a malý obchod si je nemůže dovolit. Z toho vyplývá, že není vše zas tak jednoduché, jak se na první pohled může zdát, protože když jde o peníze, i jednoduché věci se stávají složitými.

Jak se k tomu staví výrobci?

Samotní výrobci velký zájem na dodávce testovacích modelů pro prodejce nemají, protože jsou to i pro ně "zbytečné" výdaje. Výrobci proto říkají, že je to problém prodejců, prostě by měli jeden model vybalit a je to. Prodejci se naopak odvolávají na výrobce, kteří by jim měli tyto modely dodat. Ocitáme se v jakémsi začarovaném kruhu, který ovšem nezpůsobuje potíže ani výrobcům, ani prodejcům, ale pouze a jen ubohému zákazníkovi. Ještě musím dodat, že ochota rozbalit model záleží také na balení. Pokud jsou sluchátka zavařená v plastovém obalu (jak je tomu u značky Koss), je mizivá šance, že vám je někdo předvede. Papírová krabice už je menší překážkou.

Alfred Hitchcock hadr...

Přes všechny vyjmenované skutečnosti je jasné, že prodej v našich končinách není rozhodně takový, jaký bychom si ho představovali. Je vidět, že i po 13 letech tržního hospodářství se je co učit. Abych ale nenadával na všechny, výjimky se samozřejmě najdou, ale jsou to jen kapky v moři. Do dalších oblastí, jako jsou znalosti prodavačů elektroniky v hypermarketech či vyřizování reklamací, se už radši ani nepouštím...

  • Nejčtenější

Rok od zkázy ponorky Titan. Vyplouvají děsivá zjištění i nové otázky

v diskusi je 111 příspěvků

20. června 2024  7:32

Před rokem, 18. června 2023, se v severním Atlantiku ztratila ponorka Titan společnosti Ocean Gate....

Ruské radary včasné výstrahy. Ani jim neprospívá válka proti Ukrajině

v diskusi je 108 příspěvků

17. června 2024

V předposledním květnovém týdnu ukrajinské drony zřejmě zasáhly ruské radarové stanice u měst...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Zamáčknete slzu? Windows se definitivně zbavuje tří typických aplikací

v diskusi je 10 příspěvků

19. června 2024

Premium Změna je život, řekli si možná v Microsoftu. V nadcházející aktualizaci systému Windows 11 24H2 se...

Měnící se rotace zemského jádra vyčtená ze zemětřesení může měnit délku dnů

v diskusi je 31 příspěvků

23. června 2024

Že se od doby vzniku Země zpomaluje kvůli slapovým jevům její rotace je všeobecně známo. Již...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Možná jste ani netušili, že Microsoft Word umí tyto tři věci

v diskusi je 27 příspěvků

18. června 2024

Je těžké narazit na někoho, kdo by neznal Microsoft Word. Možná však bude stejně vzácné potkat...

Nejen Apple a Microsoft, i Google má zařízení se svou AI. A není to mobil

v diskusi je 1 příspěvek

24. června 2024

O generativní umělé inteligenci Gemini od Googlu se hovoří především jako systému spuštěném přes...

Měnící se rotace zemského jádra vyčtená ze zemětřesení může měnit délku dnů

v diskusi je 31 příspěvků

23. června 2024

Že se od doby vzniku Země zpomaluje kvůli slapovým jevům její rotace je všeobecně známo. Již...

Masaryk před 100 lety poprvé navštívil „svou“ Masarykovu univerzitu v Brně

v diskusi nejsou příspěvky

22. června 2024

Prezident Tomáš Garrigue Masaryk navštívil 22. června 1924 poprvé univerzitu, která nesla a stále...

Jak unikli vyhynutí jediní dodnes žijící dinosauři

v diskusi jsou 2 příspěvky

22. června 2024

Dlouho byly okolnosti jejich přežití do kenozoika zahaleny závojem tajemství, v poslední době ovšem...

Nejlepší tip na letní grilovačku: Bez něj se neobejdete
Nejlepší tip na letní grilovačku: Bez něj se neobejdete

Ajvar skvěle dochutí všechny grilované pokrmy. V redakci jsme vyzkoušely jemný i pálivý Ajvar, který se hodí k masu i zelenině. Jaké recepty se...

Výhru ze Survivoru utratil Mikýř za rozhovor v prázdné O2 areně, vydělal miliony

Martin „Mikýř“ Mikyska (30) vytěžil své vítězství v reality show Survivor Česko & Slovensko 2024 na maximum. Povedl se...

Ostuda bratrů Bendigů v AZ-kvízu. Jan se vymlouval na trému z Mareše

Ve speciálním díle AZ-kvízu s názvem ČT art kvíz se proti sobě utkali bratři Jan a Marsell Bendigovi. V soutěži se jim...

Rok od zkázy ponorky Titan. Vyplouvají děsivá zjištění i nové otázky

Před rokem, 18. června 2023, se v severním Atlantiku ztratila ponorka Titan společnosti Ocean Gate. Pátrání potvrdilo...

Survivor 2024 má vítěze, ten si kromě titulu odnáší i výhru 2,5 milionu korun

Na platformě Voyo mohli diváci v úterý večer sledovat napínavé finále reality show Survivor Česko & Slovensko. Na Nově...

Zpěvačka Katy Perry ukázala prsa. Fanoušci řeší, zda to má zapotřebí

Katy Perry (39) vydá v červenci nový singl s názvem Woman’s World, který podpoří i videoklipem. Aby řádně nalákala své...