Tajná pravidla „cenzury“ Facebooku jsou nyní veřejná. A lze se i odvolat

  17:25aktualizováno  19:27
Facebook poprvé zveřejnil detailní pravidla, podle kterých se řídí odebírání závadných příspěvků. Nově také zavedl možnost rychlého odvolání proti odstranění příspěvku, který Facebook vyhodnotil jako závadný.

Facebook a cenzura (ilustrační foto) | foto: Profimedia.cz

„Konverzace, které se odehrávají na Facebooku, jsou zrcadlovým obrazem různorodosti komunity tvořené více než dvěma miliardami lidí. Lidé spolu komunikují nehledě na geografické a kulturní hranice a v desítkách jazyků,“ píše se v pravidlech, které dnes zveřejnila společnost Facebook.

Stránka s přehledem pravidel pro odebírání příspěvků z Facebooku.

Stránka s přehledem pravidel pro odebírání příspěvků z Facebooku.

Poprvé tak sociální síť zveřejnila plné znění pravidel, jimiž se její zaměstnanci řídí při odstraňování tzv. nebezpečného nebo závadného obsahu. V minulosti měli uživatelé nejrozšířenější komunikační platformy jen povšechné informace o tom, jaké jsou limity pro zveřejňování problematického obsahu, například užívání drog, nenávistných projevů nebo sexuálního násilí. Nyní mají na webu Facebooku k podrobnějším interním pravidlům firmy přístup.

Pravidla pro posuzování už nejsou tajná

„Na Facebooku byste měli vědět, kudy vedeme červenou čáru oddělující, co už není OK,“ prohlásila viceprezidentka firmy Monika Bickertová. Společnost je častým terčem kritiky zahraničních vlád a organizací chránících lidská práva, že nedostatečně zamezuje projevům nenávisti a nebrání tomu, aby sociální síť zneužívali teroristé a pachatelé sektářského násilí. Na druhé straně kritizují jiní uživatelé, že je Facebook příliš puritánský co se týče nahého těla nebo že nebere v úvahu kontext, když přijde na zpravodajské či historické články. Mark Zuckerberg, šéf Facebooku, zase v americkém Kongresu čelil kritice ohledně toho, jak Facebook v USA potlačuje konzervativní názory (více v našem článku).

Právo na názor (citace z Komunitních pravidel Facebooku)

Právo na názor (citace z Komunitních pravidel Facebooku)

Právě těmto výtkám chce Facebook čelit transparentností a otevřeností: „Zveřejňujeme detailní interní předpisy toho, jakým způsobem Facebook posuzuje obsah,“ řekla redakci Technet.cz Siobhan Cummiskey, která odpovídá za pravidla pro veřejnost v regionu východní Evropy (Public Policy Manager EMEA). „Chceme zdůraznit, že na Facebooku není místo pro škodlivý obsah, a chceme lidem ukázat, jak rozhodujeme, co na Facebook patří a co ne. Věříme, že to podnítí debatu o těchto komunitních pravidlech i o tom, jak tato pravidla vylepšit.“

Komunitní pravidla sítě Facebook podrobně popisují jednotlivé typy obsahu. Každá kategorie je opatřena detailním komentářem. Mezi zakázaný obsah například patří obtěžování a šikana, informace získané od hackerů, distribuce drog, prodej střelných zbraní nebo návody k sebevraždám.

Pravidla pro obsah na Faceboku (příklady)
 Odstranit Ponechat
Násilívěrohodné výhrůžky násilím, věrohodné výzvy k násilí, návod na výrobu zbraní či výbušnin, verbování do teroristických organizací, vyobrazení a propagace zločinu, koordinace násilného útokuinformace o násilném útoku, obecné výzvy k násilí, informace o teroristické organizaci, informace o zločinu, satira, debata o zločinu
Zakázané zbožíprodej nelegálních drog, návod na výrobu nelegálních drog, prodej marihuany, osobní prodej střelných zbraní a výbušninalkohol, tabák, oficiální obchod prodávající střelné zbraně (od 21 let)
Nahota a sexDětská nahota, nahota bez souhlasu, sexuální služby, sexuální akty, odhalené genitálie, odhalená ženská ňadraNahota jako forma politického protestu, nahota v kontextu upozornění na nemoc, kojení, fotografie uměleckých děl zobrazujících nahé tělo
Šikana Šikanování, výhrůžky, stalking Upozornění nebo debata o šikaně
Projevy nenávisti přímý útok na lidi na základě tzv. chráněných rysů, tedy rasy, etnika, národnosti, náboženského přesvědčení, sexuální orientace, pohlaví, genderové identity nebo vážného tělesného postižení či choroby, výzvy k vyloučení a segregacikritika násilí, sdílení nenávistného projevu s cílem upozornit na něj, satira a ironie, společenský komentář
SpamKomerční spam, falešné reklamy, zavádějící výzvy k „lajkování“Reklamy, komerční informace
Autentická komunikaceKomunikace pod falešnou identitou, vydávání se za někoho jinéhoParodie, pseudonym
Autorská právaObsah porušující autorská právaVlastní dílo, sdílení cizího díla s příslušným souhlasem, odkazy 
Nepravdivé zprávy (Facebook neodstraňuje, ale za určitých okolností omezuje jejich dosah) Nepravdivé zprávy, falešné zprávy, parodie, názorové zprávy

Uživatelé mají možnost odvolání

Kromě popisu závadných informací nové opatření zároveň poprvé umožňuje uživatelům, aby proti odstranění nežádoucího obsahu protestovali a žádali o přezkoumání. Dosud se tato možnost vztahovala většinou jen na likvidaci celých účtů. Pokud bude odebrána fotka, video či konkrétní příspěvek, na profilu uživatele se objeví tlačítko s žádostí o přezkum. Pokud uživatel požádá o přezkoumání, Facebook daný obsah znovu prověří, a to do 24 hodin. V případě chyby bude potom odebraný obsah obnoven a nahlašovatel na to bude upozorněn.

Bickertová agentuře Reuters řekla, že firma pravidla pro odebírání závadného obsahu průběžně mění, mimo jiné i díky doporučení více než stovky expertních organizací z oblasti boje s terorismem, zneužívání dětí a dalších. O změnách příslušné orgány Facebooku diskutují každé dva týdny, řekla Bickertová.

„Cenzoři“ Facebooku pracují podle agentury AP ve čtyřiceti jazycích, problematický obsah, na který jsou upozorněni, by měli většinou odstranit do 24 hodin, i když formální časový limit firma nemá.

Když jde do tuhého, komunikuje Facebook přímo s policií

Existují případy, kdy Facebook nežádoucí obsah nejenom odstraní, ale podniknou i další kroky. Jedním takovým je přímé a důvěryhodné ohrožení života, například případ, kdy někdo na Facebooku zveřejní důvěryhodnou výhružku jiné osobě, případně když někdo vyhrožuje sebevraždou. „Při rozhodování, zda je hrozba věrohodná, můžeme taky zvážit dodatečné informace, třeba veřejnou viditelnost a zranitelnost dané osoby. Pokud existuje vážné fyzické ohrožení nebo přímé ohrožení veřejné bezpečnosti, odebereme na základě vlastního uvážení obsah, zablokujeme účty nebo se obrátíme na bezpečnostní složky,“ stojí v komunitních zásadách.

Když dojde Facebook k závěru, že je něčí život v ohrožení, proaktivně spolupracuje s místní policií.

Jak vypadá takové komunikace s bezpečnostními složkami v praxi, na to jsme se zeptali Siobhan Cummiskey. Zajímalo nás především, jaké informace v takovém případě Facebook zvažuje. „Pokud najdeme informace o důvěryhodné hrozbě, záleží na konkrétní situaci. Bereme v potaz polohu daného člověka, provádíme podrobné interní vyšetřování a pokud dojdeme k závěru, že je situace vážná, využíváme veškeré informace, které máme. Bezpečnost je naprostou prioritou.“

„Pokud dojdeme k závěru, že je v ohrožení něčí život, komunikujeme s místní policií,“ pokračovala Cummiskey. „Máme předpisy ohledně toho, co sdílíme a za jakých okolností. Když jde o život, proaktivně sdílíme s policií vše, co může vést k záchraně života. Policie také může žádat Facebook o informace v jiných případech, taková žádost a le prochází schvalovacím procesem.“

Aktualizace: Článek jsme rozšířili o citace a doplnili jsme stručný přehled komunitních pravidel Facebooku. Doplnili jsme odkazy na související informace.

Autoři: ,
  • Nejčtenější

Kafe jako hnůj. Trápení italského stíhače, který zabloudil do Čech

Před 60 lety se letiště v Hradci Králové stalo místem přistání italské stíhačky s mladým pilotem Ernestem De Majem. Ten...

Neutrácejte za novou televizi. Stačí takto připojit DVB-T2 za pár korun

Možná i vy budete muset svůj televizor brzy doplnit DVB-T2 set-top boxem, pokud budete chtít nadále přijímat bezplatní...

Programování vám pomůže chápat svět, říká slavný geek. Varuje před AI

Říkat počítači, co má dělat, je naprosto jedinečná činnost. Naučí nás to mnohem víc, než si uvědomujeme. Programovat...

Neházejte 737 Max na piloty, píše legenda „Sully“. Byla to smrtelná past

Chesley Sullenberger varuje před svalováním viny za nehody letadel 737 Max jen na piloty. Slavný „kapitán Sully“,...

Na cele s Meresjevem. Konec bloudění italského stíhače českou oblohou

K italskému pilotovi, který v roce 1959 zabloudil na naše území, pustily úřady představitele ambasády až po více než...

Premium

Do luxusu investoval i Jaromír Soukup. Nejdražší byt v Česku je dál na prodej

Na samém vrcholu stometrového mrakodrapu V Tower na pražském Pankráci jsou dva penthousy, obecně považované za...

iDNES Premium už používá 150 tisíc lidí. Cena nebude mít konkurenci

Unikátní služba iDNES Premium funguje měsíc. Už bezmála sto padesát tisíc čtenářů oslovil mix exkluzivního čtení a...

Premium

Sex je snadno dostupný, ale nevěra ještě není důvod k rozchodu

Tolerance je podle něj jen povýšenecký postoj k druhému a vytváří korupční prostředí, proto do partnerských ani jiných...

  • Další z rubriky

Podle Evropského soudu nemusí Google mazat data uživatelů všude

Společnost Google nemusí smazat data o uživateli, který požádá o odstranění v rámci „práva na zapomenutí“ všude, kde...

Redakce Technet.cz odhodila přetvářku. Konečně upřímný pohled do zákulisí

Redakce Technet.cz měla v rámci škemrání o vaši přízeň připravené dlouhé video plné speciálních efektů a deepfake...

Tipy na weby: Hudební služba s 53 miliony skladeb nebo cesty za zážitky

Až 53 milionů songů k poslechu nabízí služba Deezer.com. Přemýšlíte-li stále o novém elektromobilu, potom by vás možná...

YouTube zablokoval zápasy robotů. Rozpoznal v nich týrání zvířat

Zápasy robotů mohou vypadat drsně. Trpí při nich kovy i plasty. Ale určitě k újmě nepřijdou zvířata. Přesto YouTube...

Najdete na iDNES.cz