Podpora žen a dětí v případech domácího násilí
BIG Hotline poskytuje podporu a poradenství všem ženám a dětem, kteří mají zkušenosti nebo zkušenosti s domácím násilím ve svých vztazích, a všem ženám, které jsou obtěžovány, vyhrožovány nebo pronásledovány jejich (ex) partnerem.
Telefonní číslo: +49 (0) 30 - 611 03 00
Kdy mohu zavolat BIG Hotline?
BIG Hotline je k dispozici od 8 do 23 hodin každý den po celý rok (včetně víkendů a svátků).
BIG Hotline poskytuje důvěrné a bezplatné rady.
Kdo může volat BIG Hotline?
- ženy, které zažívají nebo prožily domácí násilí
- kdo volá jménem zneužívaných žen a jejich dětí (přátelé, příbuzní, osoby poskytující podporu atd.).
- zaměstnanci z institucí nebo vládních agentur zabývajících se domácím násilím
- poskytovat krizové intervence, plánování bezpečnosti, informace a doporučení agenturám ve všech 50 státech, Portoriku a Americkým Panenským ostrovům. Pomoc je k dispozici v angličtině a španělštině s přístupem do více než 170 jazyků prostřednictvím tlumočnických služeb.
Mohu získat pomoc, pokud nemluvím německy?
Dejte nám vědět, v jakém jazyce mluvíte. Během 10 až 15 minut pořádáme tlumočníka pro konzultaci.
Jak mi pomůže Hotline?
- Prostřednictvím objasnění situace, jaká je nyní, úlevy a vedení
- Pomáháme vám vytvořit bezpečnostní plán pro vás a vaše děti
- Dáváme vám informace o tom, jak mohou policie a soudy pomoci
- Poskytujeme vám informace o dalších poradenských službách a uvedení vás do styku s nimi
- Pomůžeme vám najít přístřeší nebo jiné možnosti ubytování
- Nabízíme psychosociální krizovou intervenci
Co je "mobilní intervence"? Mohu službu používat?
Pokud telefonní poradenství není dostačující, poradci Hotline také dělají mobilní intervence.Budou s vámi diskutovat o situaci a setkávat se s vámi na bezpečném místě. Dostanete poradenství o místě a případně o doprovodu do útulku, nemocnice nebo soudu atd.
Co je to "aktivní konzultace"?
Během případu domácího násilí může být zapojena policie. Policie může předat vaše telefonní číslo a adresu na BIG Hotline s předchozím souhlasem. Jedna z našich ženských poradců vás zavolá, abyste vám poskytli radu a další podporu.
E-mailová poradenství (webová)
Můžete také dostávat radu prostřednictvím e-mailu. Informace nebudou zasílány prostřednictvím standardního e-mailu, ale budou uloženy v poštovním schránce na serveru.
Každopádně svému muži nesdělujte , že někde hledáte pomoc, mohlo by dojít k eskalaci násilí.
S pozdravem Zdena Prokopová