Nespokojení zákazníci v čele s jistým Frankem M. Faziem z New Yorku, zastupovaným právní kanceláří Robins Geller Rudman & Dowd, viní Apple z klamavé reklamy. Televizní spoty propagující schopnosti asistentky Siri jsou prý zavádějící a Siri ve skutečnosti nefunguje tak, jak Apple tvrdí.
Žalující strana žádá blíže neuvedené odškodné. Poškozený by prý za iPhone 4S, který si pořídil, nezaplatil takovou částku, pokud by věděl, jak služba funguje doopravdy.
Žaloba byla podána u federálního soudu v Kalifornii. Jeden z žalobců, Frank M. Fazio, v ní tvrdí: "V mnoha televizních reklamách Apple jsou zobrazováni jedinci, kteří používají Siri k naplánování schůzky, nalezení baru nebo dokonce naučení akordů klasické rockové písničky nebo vázání kravaty. V reklamách jsou tyto úkoly prováděny s lehkostí za asistence funkce Siri iPhonu 4S, což je v rozporu se skutečnými výsledky a chováním Siri."
Podle žaloby Siri ve skutečnosti zdaleka nereaguje tak dobře jako v reklamách. "Siri často v případech dotazů na trasu ke konkrétnímu místu nebo vyhledání obchodu nerozumí tomu, nač se stěžovatel ptá, nebo odpovídá špatně," píše se v žalobě.
Žalující strana tvrdí, že problém vlastně není v Siri, ale v tom, jak ji Apple prezentuje. Funkce je podle nich tak trochu betaverze, Apple ji ale používá k nalákání co největšího množství zákazníků.
