Český telekomunikační úřad (ČTÚ) vydal cenové rozhodnutí týkající se propojovacích poplatků za volání na linky s předčíslím 0800. Těmto linkám se říká zelené a za hovor na takovou linku volající nic neplatí. Důvodem, proč se ČTÚ tímto problémem zabýval, byla stížnost Aliatelu a GTS na Český Telecom, se kterým se tyto společnosti nemohly shodnout na propojovacích poplatcích za hovory na zelené linky. Český telekomunikační úřad stanovil výši propojovacího poplatku na 0,84 koruny za minutu hovoru.
Stanoviska Českého Telecomu a ostatních operátorů se radikálně liší
Protože hovor na číslo s předčíslím 0800 je pro volajícího zdarma, musí všechny náklady platit firma nebo instituce, které zelená linka patří. Až donedávna poskytoval firmám zelené linky pouze Český Telecom. Licence na provoz linek 0800 sice měly už dříve všichni mobilní operátoři, ale ti je používali pro svoje vlastní infolinky a platili tak Českému Telecomu podle jeho ceníku. Ostatní operátoři pevných sítí ale chtějí nabízet službu provozování zelených linek stejně jako Český Telecom jiným společnostem. K tomu je potřebná propojovací dohoda, ve které je jasně stanoveno, kolik za minutu hovoru koncového zákazníka Českého Telecomu na zelenou linku připojenou do jiné sítě tento operátor Telecomu zaplatí.
Stejně jako na jiných propojovacích poplatcích se Český Telecom s ostatními operátory nedohodl, a tak se celá věc přesunula na bedra Českého telekomunikačního úřadu. Ten už podobný případ řešil v minulosti - kdy se na něj obrátil Český Mobil, který se o platby za zelené linky přel s RadioMobilem. Stanoviska obou stran sporu byla známá: společnosti Aliatel a GTS byly ochotné platit nejvýše 0,66 Kč za minutu. Podle jejich stanoviska jsou totiž náklady na uskutečnění hovoru (které nese Český Telecom) stejné jako náklady na ukončení hovoru. A o tom, že za ukončení hovoru v pevné síti si může operátor účtovat nejvýše 0,66 koruny za minutu, rozhodl ČTÚ už v lednu tohoto roku.
Jiní operátoři navrhovali platit jenom za skutečné náklady, které Českému Telecomu vznikají. To Český Telecom odmítal a požadoval dělení výnosů z provozu zelených linek. Navrhoval, aby mu operátoři platili 1,50 Kč za minutu (v případě místního provozu) nebo 3 Kč v případě meziměstského provozu. Tyto ceny byly ovšem pro jiné operátory nepřijatelné - podle vlastních slov by tak byla omezena jejich konkurenceschopnost. Cenové rozhodnutí ČTÚ naznačuje, že se regulátor přiklonil spíše k jejich návrhům. Zajímavé je, že zatímco Aliatel a GTS se radikálně postavily proti návrhu Českého Telecomu, jiní operátoři (mobilní, Contactel) na nastolené podmínky bez větších připomínek přistoupili.
Zelené linky zdarma jsou velmi lukrativní
I když navenek vypadají zelené linky jako nezajímavé, jde o jednu z nejlukrativnějších částí telekomunikačního trhu. Náklady operátorů na jejich provoz jsou nižší než na klasické hovory. Už kvůli tomu, že operátor si nemusí započítávat náklady na fakturaci hovoru koncovému zákazníkovi (ten totiž nic neplatí). Také riziko, že koncový zákazník nezaplatí, je nulové. Cena, kterou naopak za minutu platí firma provozující na lince 0800 nějakou službu (třeba infolinku), výrazně převyšuje cenu za běžný hlasový hovor.
Komentáře telekomunikačních operátorů jsou zatím rozpačité. Českému telekomunikačnímu úřadu trvalo téměř tři měsíce od podání žádosti operátorů, než o zelených linkách vůbec rozhodl. Také nelze z cenového rozhodnutí poznat, jestli je založeno na skutečných nákladech, nebo vychází z principu dělení výnosů.
Kdo vám nabídne zelenou linku?
Operátorům tak v tuto chvíli nic nebrání v nabízení provozu zelených linek zájemcům z řad firem a institucí. K 20. září 2001 požádali ČTÚ o přidělení telefonních čísel v číselné řadě 0800 tyto společnosti (seznam je neoficiální): Aliatel, Callino (společnost u nás pozastavila činnost), Contactel (řada 0800 55x xxx), Český Mobil (řada 0800 77x xxx), Český Telecom (řada 0800 1xx xxx, 2xx xxx), eTel, Eurotel (řada 0800 33x xxx), Fatcom, GlobalTel, GTS (řada 0800 8xx xxx), PragoNet, RadioMobil (0800 32x xxx), Telecom 21, World Online.
