Žádný z aktuálně nabízených datově neomezených tarifů totiž neobsahuje možnost neomezeného čerpání mobilních dat i na území EU. Na to by měli tedy zákazníci tuzemských operátorů cestující po Evropě pamatovat. U datově neomezených tarifů totiž již neplatí, že datový limit je plně čerpatelný i v rámci EU roamingu. Neomezená data jsou zákazníkům dostupná jen v rámci Česka. V říjnové monitorovací zprávě na to upozorňuje Český telekomunikační úřad.
„Podle evropských pravidel, která upravují politiku přiměřeného využívání u tarifů bez datového limitu pro rok 2019, platí, že poskytovatel musí v rámci roamingu zákazníkovi poskytnout objem dat, který se odvíjí od ceny balíčku,“ informuje úřad s tím, že „objem dat v GB poskytnutých v roamingu v ceně balíčku musí být alespoň dvakrát větší než hodnota získaná vydělením ceny uvedené ve smlouvě (bez DPH) maximální velkoobchodní cenou za roaming.“ Ta pro rok 2019 činí 4,50 eura (zhruba 115,50 korun) za 1 GB dat. Cenu tarifu je tedy pro výpočet datového limitu zapotřebí přepočítat na eura podle aktuálního kurzu.
Všechna data nad rámec nastaveného datového limitu může tedy operátor zpoplatnit, respektive může po jeho dosažení přerušit poskytování služeb. Datový limit se přitom liší od poskytovatele i od daného tarifu. ČTÚ upozorňuje, že operátoři jsou povinni zákazníkům sdělit, jak velký datový objem mohou v rámci EU roamingu čerpat bez jakéhokoli příplatku.
ČTÚ proto doporučuje, aby se zákazníci před uzavřením smlouvy, případně před cestou do zahraničí, seznámili s objemem dat, který mají v roamingu k dispozici. Ne vždy však zákazník hledající tuto informaci na webu operátora pochodí na „první dobrou“.
Nejsnazší to mají v tomto ohledu ti, kteří se po datově neomezeném tarifu poohlíží u T-Mobilu. Již v přehledu datově neomezených tarifů se u každého dozví, jaký datový limit v EU roamingu operátor uplatňuje. Zájemce tedy nemusí nikde nic zdlouhavě dohledávat. V případě O2 se ovšem již klikání navíc neubrání. Operátor nicméně o datovém limitu informuje hned v detailech daného tarifu.
| Operátor | Tarif | Datový limit v EU |
|---|---|---|
| O2 | Neo Bronzový | 35 GB |
| O2 | Neo Stříbrný | 35 GB |
| O2 | Neo Zlatý | 35 GB |
| O2 | Neo Platinový | 50 GB |
| T-Mobile | Neomezeně SD | 30 GB |
| T-Mobile | Neomezeně HD | 35 GB |
| T-Mobile | Neomezeně MAX | 40 GB |
| Vodafone | Neomezený (pro dva) | 45 GB* (standardně 17,15 GB) na jednu SIM |
| Vodafone | Neomezený (pro tři) | 45 GB* (standardně 12,39 GB) na jednu SIM |
| Vodafone | Neomezený (pro čtyři) | 45 GB* (standardně 10,01 GB) na jednu SIM |
| Vodafone | Neomezený (pro pět) | 45 GB* (standardně 9,72 GB) na jednu SIM |
| Vodafone | Neomezený (pro šest) | 45 GB* (standardně 9,53 GB) na jednu SIM |
*datový limit tarifu Vodafone Neomezený navýšen v rámci promoakce
U Vodafonu je už zjištění potřebné informace o něco složitější. Přímo u tarifu ji totiž operátor neuvádí a zobrazit další podrobnosti o něm nelze. Informaci zájemce nenajde ani v nejčastějších otázkách pod tarifním přehledem. Je tak nutné dohledat aktuální ceník a v něm si najít detaily tarifu Vodafone Neomezený. V rámci promoakce nicméně operátor uplatňuje výrazně vyšší datový limit, a sice 45 GB.
Z tabulky výše je tedy zjevné, že zákazníci tuzemských operátorů, kteří si pořídí některý z datově neomezených tarifů, mohou v rámci EU čerpat i výrazně víc dat, než činí limit vypočtený podle prováděcího nařízení Evropské komise (dvojnásobek podílu ceny tarifu bez DPH a regulovaného cenového stropu pro roamingová data). Namátkou provedené propočty prokázaly, že operátory nastavené limity jsou v některých případech až dvojnásobně vyšší.
Aktualizace: zohledněna promo akce Vodafonu
