Je to o nervy, když vám ostatní kolegové zamlčí informace

aktualizováno 
Asi neumíte číst myšlenky, ale občas se zdá, že lidi kolem vás takovou dovednost očekávají. Manažer se naštve, že jste udělali úkol jinak, než si představoval, ale přitom neřekl, jakou představu vlastně má. Kolega se urazí, že jste ho nepřizvali na jednání, ale přitom vás o to nepožádal.
Ilustrační snímek

(ilustrační snímek) - ženy, žena, manažerka, závist, telefon, | foto: Profimedia.cz

Váš partner se těší na hezký večer s vámi, a vy jen prohlásíte, že jste unavený/unavená a jdete spát. Jako byste snad v jeho očích nečetli zřejmé přání dát si sklenku dobrého vína a hezky si popovídat.

Nelze nekomunikovat

Je úžasné, kolika způsoby je popisováno mlčení. Například můžete slyšet, že se mezi dvěma lidmi rozhostilo napjaté či rozpačité ticho nebo že dva lidé setrvali v souhlasném mlčení. U zamilovaných se dokonce říká, že si rozuměli beze slov.

Jak poznat, o které mlčení právě jde? Většina lidí si myslí, že to bezpečně pozná. Jenže v tom je ten problém. Představte si třeba dva kolegy v jedné kanceláři. Jeden mlčí, protože je soustředěný na práci, a v duchu si říká, jak je báječné, že má tak chápavého kolegu, který ho neruší. Druhý si ovšem myslí, že svého kolegu něčím naštval, a ten s ním právě proto nemluví. A v duchu usilovně přemýšlí, co že udělal špatného. Pokud si v tom neudělají jasno, mohou odejít ze stejné situace s úplně rozdílnými pocity.

Naši potřebu mít jasno v tom, co se za tichem skrývá, báječně ilustruje otázka: "Stalo se něco?" Všimněte si, že tuto otázku pokládáte právě tehdy, když nerozumíte tomu, proč s vámi druhý nemluví. Je fajn, pokud je odpověď klidná a vysvětlující, například: "Pokouším se napsat návrh toho projektu." Pak vám většinou další mlčení nevadí.

Často však uslyšíte podrážděné odseknutí: "Nic!" V takovém případě vaše pocity nezklamaly a jedná se o takzvané významné ticho. Nenechte se odradit a pokračujte v otázkách. Pokud se totiž téma neotevře, nepročistí se ani atmosféra. Vy se pak budete cítit nepříjemně a bude se vám špatně koncentrovat na práci. Samozřejmě tuto strategii využijte při tiché kanceláři i při takzvané tiché domácnosti.

Domýšlení si aneb to je přece jasné

Nejběžnější problém mlčení je, že se nepředávají informace. Prostě si myslíte, že je věc tak jasná, že není třeba mluvit. Nedávno mi jedna manažerka popisovala situaci, kdy ji kolega přivedl takřka k šílenství. Měla odevzdávat po měsíci projekt a nemluvný kolega, který měl na starosti technickou podporu, suše oznámil, že technická část bude k dispozici až za dva týdny.

Manažerka se zvýšeným hlasem ptala, jak je to možné. Vždyť se ho několikrát dotazovala, zda jsou nějaké problémy, a on pokaždé řekl, že ne. Kolega odpověděl kouzelnou větou: "To je taky pravda, žádné technické problémy na naší straně skutečně nejsou. Ale náš dodavatel prostě nemá jindy čas. A na to ses neptala.“

Je to skutečně o nervy, když vám ostatní nedávají informace. Přitom jde většinou o jednoduchou chybu. Někdo předpokládá, že byste něco měli vědět nebo že byste se zeptali, kdybyste to potřebovali vědět. Docela ilustrativní historku mi vyprávěl jeden známý. V práci požádal o možnost jít na odborné školení. Nezávisle na něm o totéž školení projevil zájem kolega z druhého oddělení. Když se bavili po několika týdnech, kolega se ho ptal, proč tam nebyl.

Můj známý řekl, že mu šéf na žádost neodpověděl, a tak to považoval za zamítnuté. Kolega se na něho překvapeně podíval a řekl: "No mně taky moje šéfka na mail se žádostí neodpověděla, tak jsem to považoval za povolené." O podobných situacích slýchávám při své práci často. Pokud bych dostal korunu za každý problém, který je zaviněný nepředáváním informací, byl bych dnes již jistě multimilionář. Zkrátka si pamatujte, že "mlčeti zlato" platí jen v některých situacích.

Text je ukázkou z připravované knihy psychologa Tomáše Vašáka s názvem Jak se nezbláznit.

Autoři:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

První koloběžku mu vyrobil tatínek, dnes mají obrat 120 milionů

Marek Kostka otec, Marek Kostka syn

Rodinná firma KOSTKA – kolobka vyrostla společně se stále rostoucí oblibou koloběžkování. Své produkty, které si od...

Úrokové sazby u hypoték dál padají. Sílí propad hypotečního trhu

ilustrační snímek

Hypotéky zlevňují už sedmý měsíc. Průměrná úroková sazba poklesla z lednových 3,00 procent na srpnových 2,61 procenta....

KOMENTÁŘ: Recese je jistá, krize bude třešinka na dortu

Martin Mašát

Titulek podle ekonoma Martina Mašáta prodává. Proto se poslední dobou vyrojilo mnoho ekonomů a analytiků, kteří vědí,...

O penzijní spoření se v Česku zvedá zájem. Účastnické fondy vynášejí

ilustrační snímek

Češi začínají brát spoření na důchod opět víc do svých rukou. Zvedá se zájem o doplňkové penzijní spoření v...

Vůdcovství se dá osvojit. Ta schopnost je otevřena všem, říká psycholog

Docent Jan Urban je autorem publikace Ekonomie bez mýtů a iluzí s podtitulem Co...

Být vůdcem znamená vyvolávat v druhých důvěru a jistotu. Lídrům lidé vycházejí vstříc, a to bez jakéhokoli donucení....

Další z rubriky

Vymyslely, jak uchovat pečivo déle čerstvé a rozjely úspěšné podnikání

Darja Blahutová (vlevo) a Lea Pajurková Duží

Zákazníci mu říkají Wrapáček. Je praktický i módní a šetří životní prostředí. Je funkční a díky němu chleba doma vydrží...

Psycholožka: Jsou úspěšní, ale nešťastní. Krysí závod nelze vyhrát

Radka Loja

Psycholožka Radka Loja původně vystudovala elektrotechniku a po návratu z Anglie se stala auditorkou a expertkou na...

Záchranný kruh pro znavené rodiče: půlúvazky, školky i pomoc asistenta

ilustrační snímek

Máte-li doma malé děti a chodíte do práce, odehrávají se vaše dny spíš v rytmu quickstepu než waltzu. Některé firmy...

Měli jste se líp učit. Nebo ne? Titul vyšší mzdu nezaručí, cení se praxe

ilustrační snímek

Magistr umění, inženýr architekt, bakalář, doktor práv, diplomovaný specialista. Které tituly mají u personalistů váhu...

Advantage Consulting, s.r.o.
TECHNIK ELEKTRO S NÁSTUPNÍM BONUSEM

Advantage Consulting, s.r.o.
Zlínský kraj
nabízený plat: 27 000 - 33 000 Kč

Najdete na iDNES.cz