Úterý 1. prosince 2020, svátek má Iva
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 1. prosince 2020 Iva

Co bude s kartami, úvěry a bonusy Citibank, až ji koupí Raiffeisenbank

Klienty Citibank zaskočila zpráva, že jejich banku koupí Raiffeisenbank. Dokončení transakce, jež podléhá schválení regulátora, je plánováno na první čtvrtletí roku 2016. Jak se tato změna dotkne drobných klientů? Přinášíme odpovědi na nejčastější dotazy.

Součástí smlouvy o prodeji retailového bankovnictví Citi v České republice je segment retailového bankovnictví a kreditních karet, zaměstnanci retailové části banky a její pobočky a bankomaty. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Jak se dozvím, že převod proběhl?
Předpokládáme, že k převodu vlastnického práva dojde přibližně 29. února 2016. Citi vás bude dopisem informovat o tom, že došlo k převodu vašeho klientského vztahu ze Citi na Raiffeisenbank. Citi převod rovněž potvrdí oznámením na www.citibank.cz. Raiffeisenbank rovněž oznámí dokončení transakce na www.rb.cz. Raiffeisenbank vás následně osloví jako své klienty a poskytne vám další potřebné informace.

Co budu muset udělat?
Nemusíte podnikat žádné kroky, váš účet či účty a produkty budou převedeny automaticky. Ve specifických případech budou klienti informováni o krocích, které bude třeba společně učinit.

Dokdy budu moci využívat služeb stávajících poboček Citi?
Služeb stávajících poboček Citi mohou klienti využívat do dne účinnosti převodu a pak v průběhu celého přechodného období do okamžiku, kdy budou jejich účty převedeny do systémů Raiffeisenbank. Raiffeisenbank vás bude včas informovat, pokud nastanou jakékoli změny týkající se sítě poboček, které budete moci po ukončení přechodného období využívat.

Budu v souvislosti s převodem mých klientských smluv cokoli hradit?
Ne, všechny náklady na uskutečnění převodu uhradí Citi a Raiffeisenbank.

Mohu dále provádět běžné platby z účtu beze změny?
Čísla účtů, kód platebního systému (kód banky), IBAN a kódy BIC (swiftový kód) zůstávají po dni účinnosti a v průběhu přechodného období beze změn a vy budete moci pro běžné platby i nadále využívat stávající kanály. O jakékoli změně vás včas Raiffeisenbank vyrozumí.

Mohu nadále využívat službu CitiAlert a elektronické výpisy?
Služba CitiAlert a elektronické výpisy se do dne účinnosti ani v průběhu přechodného období nezmění.

Na účtu mám nastaveny trvalé příkazy a současně mi na něj přichází prostředky (vklady a převody, trvalé příkazy/inkasa/SIPO apod.). Musím udělat nějaké změny, aby veškerý platební styk probíhal jako obvykle?
Vaše platby budou probíhat jako obvykle. Příjemci těchto plateb (respektive plátci) uvedení ve vašich výpisech z účtu zůstanou nezměněni jako dosud do dne účinnosti. Čísla účtů, kód platebního systému (kód banky), IBAN a kódy BIC (swiftový kód) zůstanou do dne účinnosti beze změn.

Během přechodného období po dni účinnosti bude Citi i nadále spravovat účty a další produkty na základě zvláštní dohody s Raiffeisenbank. Proto až do převodu vašeho účtu do Raiffeisenbank nedojde ke změně.
V přechodném období směřujte platby do Citi a nadále používejte číslo účtu, kód platebního systému a kód BIC a IBAN, které vám poskytla Citi. O jakýchkoli změnách, které bude nutno provést v souvislosti s pravidelnými platbami (trvalé příkazy/inkasa), vás bude Raiffeisenbank včas informovat.

Mohu svou Citi kreditní kartu nadále beze změny používat pro platby u obchodníků, výběry hotovosti, inkaso za O2 služby, úhrady SIPO, opakující se platby, slevy Citi Club / Gold Club atd.?
Tak jako dosud, budete mít i po dni účinnosti a v průběhu přechodného období stejnou kartu se stejným číslem, a proto ji budete moci beze změny používat. Raiffeisenbank vás bude včas informovat o vydání nové karty, včetně pokynů ohledně povolení inkasa, SIPO a jiných změn.

Co se stane s odměnami (Citi Life prémie, BILLA bonusy, OK Plus míle, O2 slevy, Shell bonusy), které jsem získal za používání Citi kreditní karty?
Poskytování a čerpání odměn zůstává beze změny a v souladu s podmínkami jejich poskytování. Dojde-li v budoucnu ke změně, Raiffeisenbank vás o ní včas a v souladu s příslušnými právními předpisy vyrozumí.

Dojde na mé Citi kreditní kartě ke změně zúčtovacího období?
Zúčtovací období na vaší Citi kreditní kartě zůstává nezměněno do dne účinnosti a v průběhu přechodného období beze změny. Dojde-li v budoucnu ke změně, Raiffeisenbank vás o ní včas vyrozumí.

Co se stane s dodatkovými kartami a bezkontaktními platebními nálepkami?
Po dni účinnosti a v průběhu přechodného období zůstanou dodatkové karty a bezkontaktní platební nálepky beze změny. Poté, co budou vaše údaje plně integrovány do systémů Raiffeisenbank, vám Raiffeisenbank zašle nové dodatkové a bezkontaktní platební nálepky (pouze pokud byly aktivně používány). Raiffeisenbank vás bude o jejich vydání včas informovat.

Budu i nadále splácet svůj spotřebitelský úvěr Citi, nebo bych nyní měl začít platit Raiffeisenbank?
Platby do Citi zasílejte stávajícím způsobem, na který jste zvyklí. Po dni účinnosti a v průběhu přechodného období, až do další informace od Raiffeisenbank, nenastane v platebním postupu ani v čísle účtu žádná změna, přičemž se bude mít za to, že vaše platba provedená stávajícím způsobem úhrady je řádnou platbou ve prospěch Raiffeisenbank.

S kým mám komunikovat v případě jakýchkoliv změn či požadavků ve vztahu k mému spotřebitelskému úvěru?
V jakékoliv záležitosti týkající se vašeho spotřebitelského úvěru se můžete nadále obracet na Citi, a to až do dalšího vyrozumění. Pokud po dni účinnosti nastane v oblasti vašich běžných komunikačních kanálů jakákoli změna, Raiffeisenbank vás o ní včas vyrozumí.

Autor:
  • Nejčtenější

Někdo ji udal a paradoxně tím odstartoval její podnikání. Je za to vděčná

Hana Nováčková bez práce nedokáže vydržet. A nikdy se nevzdává. Kvůli zdravotním problémům musela opustit práci, kterou...

Komu se vyplatí pracovat na dohodu a jak se to může dotknout penze

Práce na dohodu o provedení práce nebo dohodu o pracovní činnosti je oblíbená nejen mezi studenty nebo penzisty, ale je...

Výnosy padají, žebříček nejlepších spořicích účtů se značně proměnil

Češi jsou konzervativní, část svých úspor neváhají držet na spořicích účtech, i když kvůli koronavirové krizi na nich...

K uzavření stavebního spoření je nejvhodnější čas. Zmapovali jsme nabídku

Pokud již stavební spoření máte a platby posíláte jednou ročně, nezapomeňte peníze poslat v termínu. Pro ty, kteří se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Dva řízky, prosím. Jak se stravujeme na home office?

Dáme si dnes sushi, nebo svíčkovou? A co budeme obědvat zítra a co pozítří? Spousta zaměstnanců pracujících z domova...

TEST televizorů: Nevyznáte se v široké nabídce? Pomůže vám náš velký přehled

Premium Od 3 190 do 62 990 korun. Všechny zobrazovací technologie, všechny televizní operační systémy a jedenáct vybraných...

Jak vydržet v ledové vodě? Finta je jednoduchá, popisují otužilci

Premium Klepat se zimou tak, že si nedokážete zavázat ani tkaničky u bot, a přitom se tomu smát? I to dokáže koupání v ledové...

Manažer postavil srub uprostřed chráněné oblasti. Tvrdí, že to je posed

Premium Nejprve tvrdil lidem, že je to seník. Když se o jeho stavbu začaly zajímat úřady, prezentoval ji jako posed. Ve...

  • Další z rubriky

Zmapovali jsme, kterým bankám rostou počty klientů a kde je úbytek

Novým bankám, které již několik let konkurují těm tradičním, přibývají klienti. Poskytují bankovní služby již téměř...

Uzavření „stavebka“ online zabere patnáct minut. Víte, co si ohlídat?

Sjednat si stavební spoření bez fyzické návštěvy pobočky umožňují dnes všechny tuzemské stavební spořitelny v několika...

Banka v mobilu funguje už devět let. Co Češi nejčastěji využívají

Mít banku v chytrém mobilu je dnes pro řadu Čechů samozřejmostí. Mobilní bankovnictví totiž umožňuje mít peníze v bance...

Běžné účty jsou už zdarma téměř ve všech bankách. Stačí si říct

Proč platit za něco, co může být zdarma. Každá ušetřená koruna se totiž může hodit. Pokud máte v bance zpoplatněný...

Svůj nový vztah jsem radši šla ohlásit řediteli, říká zamilovaná Witowská

Premium Její život se letos pořádně otočil. Možná ještě víc, než když předloni bravurně zvládla prezidentskou debatu. Aby měla...

Kapitán je na tahu, bude šach mat, oznámil po líbánkách Pavel své ženě

Psycholožka, terapeut a genetička vybrali na základě testů i DNA mezi více než patnácti sty přihlášenými jednotlivci...

Bahamské úřady zveřejnily příčinu smrti Seana Conneryho

Bahamské úřady zveřejnily oficiální pitevní zprávu k úmrtí herce Seana Conneryho. První a nejdéle sloužící James Bond...

Promoření? Odvážný sen, tragické následky. Stádní imunita funguje jinak

Jak se nejlépe zbavit covidu-19? Už od jara mluvili někteří odborníci o kontroverzní strategii známé jako „promořování“...

Mívám silné sny. A přání se mi plní, říká MOgirl Ria

Chtěla být ajťačkou a díky úsilí si onu profesi i osvojila. „Pak jsem měla ještě malý, druhý sen stát před objektivem...