Přestože se řetězec rychlého občerstvení snaží problém řešit náhradními lety, které by mohly suroviny dodat, a spolupracuje s dodavateli a dovozci, bude od pátku do 30. prosince nabízet pouze hranolky malých velikostí.
Vyřazení nabídky střední a velké velikosti je podle společnosti nutné, jelikož by se jinak mohlo stát, že by japonské pobočky celosvětově známého fast foodu nemohly prodávat vůbec žádné hranolky.
Společnost McDonald’s doufá, že problémy se zásobováním, které se dotknou 2 900 prodejen v Japonsku, budou vyřešeny do Silvestra, a uvedla, že tento krok snad neovlivní fungování společnosti. Zákazníci navíc jako omluvu dostanou na hranolky slevu 50 jenů (zhruba 10 Kč).
Hranolková krize však nezasáhla Japonsko poprvé. K podobné situaci už došlo na konci roku 2014, kdy kvůli problémům s dodávkami brambor a hranolků ze Spojených států musely japonské McDonaldy také nabízet jen malé porce.