Objednávka u robota. McDonald‘s v USA testuje automatizovaný McDrive

  17:27aktualizováno  17:27
Řetězec rychlého občerstvení McDonald‘s v úterý oznámil novou akvizici. Tou je společnost Apprente, která se zabývá automatizací objednávacích systémů. Právě tu teď začíná McDonald‘s ve dvou restauracích v USA testovat. V tamních McDrive tak objednávky místo zaměstnanců vyřizuje robot.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Drive-through je v podstatě velmi jednoduchý systém – zákazník přijede v autě k mikrofonu, přes ten si objedná a ve chvíli, kdy dojede k okénku, dostane jídlo přímo do auta. Podle agentury Bloomberg činí objednávky přes tzv. McDrive kolem 70 % všeho jídla, které restaurace prodají.

I proto se americký řetězec snaží tento systém dál urychlit a zjednodušit. Nejnověji by jim k tomu měla pomáhat technologie startupu Apprente, který společnost McDonald’s v úterý koupila a který se soustředí na rozpoznávání hlasu.

Nově tak objednávku namísto toho, aby ji řešil člověk, jen vyhodnotí automatický systém. Jídlo pak zákazníkovi nejspíš buď někdo podá rovnou z kuchyně, nebo přijede po „skluzavce“, po které si běžně zaměstnanci jídlo posílají.

McDonald‘s má ambice systém rozšířit

Systém prozatím řetězec rychlého občerstvení testuje ve dvou restauracích v USA. Brzy by ho však rád rozšířil po celých Spojených státech, Apprente pak začalo pracovat na integraci dalších jazyků. Řetězec má tak zjevně ambice na jeho využití i v dalších zemích.

VIDEO: Zásobují české McDonald’s hovězím z Polska. Takto maso vyrábějí

Technologii chce v budoucnu McDonald‘s začít používat i u samoobslužných kiosků a v mobilní aplikaci, informuje web Tech Crunch. Kromě rychlejšího odbavování si od automatizovaného systému řetězec slibuje i to, že by v jeho restauracích v budoucnu mohlo pracovat méně zaměstnanců.

„Doufáme, že jsme teď v té správné fázi, abychom začali zvyšovat svou přítomnost v Silicon Valley,“ uvedl pro Bloomberg Steve Easterbrook, šéf McDonald‘s. Kromě rozeznávání hlasu totiž společnost plánuje zapracovat i na „personalizaci“ objednávek.

McDrive by v budoucnosti mělo samo začít zákazníkům nabízet jídlo a pití podle denní doby, počasí a množství zákazníků – co v jakou chvíli nabízet by se přitom měl systém sám naučit a v každé restauraci se to tak nejspíš bude lišit. Tento systém společně s firmou Dynamic Yield, která ho vytvořila, koupil McDonald‘s podle odhadu CNBC za více než 300 milionů dolarů (přes 7 miliard korun).

Autor:

Nejčtenější

VIDEO: Účtenky i krabičky na jídlo. Nejčastější chyby při třídění odpadu

Papírové kelímky, plata na vejce ani použité obaly od pizzy do modrého...

Ruličky od toaletního papíru, účtenky nebo obaly na vajíčka jsou přece z papíru, tak patří do modrého kontejneru. Věta,...

Saúdská Arábie přišla útokem o polovinu produkce ropy. Cena poletí vzhůru

Ve dvou ropných zařízeních na východě Saúdské Arábie vypukl požár. (14. září...

Útok na ropná zařízení společnosti Saudi Aramco na východě Saúdské Arábie uvrhl světový ropný trh do stavu, kterého se...

Zkrachovala Thomas Cook, jedna z největších cestovních kanceláří světa

Logo CK Thomas Cook

Zkrachovala jedna z největších a nejstarších cestovních kanceláří na světě, britská firma Thomas Cook, se kterou...

Pozor na pohádky o suchu, píše v eseji agrární analytik Petr Havel

Takto vypadá v květnu 2018 vyschlá půda v areálu Všesportovního stadionu v...

Za sucho u nás nemůže méně srážek, nedostatek dešťů je jen jednou z pohádek o tom, jak Česko brzy zůstane bez vody....

Tuzemský Neckermann zastavil prodej zájezdů, v zahraničí má přes tisíc Čechů

ilustrační snímek

Cestovní kancelář Neckermann zastavila prodej zájezdů v České republice. Důvodem je krach mateřské firmy v Británii,...

Další z rubriky

Paříž chce být zelenější. Obyvatelům přispěje 500 eur na nákup elektrokol

ilustrační snímek

Dopravní úřad Île-de-France chce v roce 2020 podpořit občany Paříže v ekologičtějším způsobu života. Těm, kteří se...

Tvrdý brexit nechceme, říkají automobilky. Cla by šla nahoru, s nimi i ceny

Škoda Auto spustila v Kvasinách sériovou výrobu modelu Superb iV s plug-in...

Evropští výrobci automobilů se vyslovili proti odchodu Velké Británie z Evropské unie bez dohody. Mohlo by to totiž...

Zemřel hotelový magnát Hilton, svými miliony přispíval i bezdomovcům

Barron Hilton se svou populární vnučkou Paris.

Ve Spojených státech amerických zemřel tento týden ve věku 91 let hoteliér William Barron Hilton. Hotelový magnát...

Zkrachovala Thomas Cook, jedna z největších cestovních kanceláří světa

Logo CK Thomas Cook

Zkrachovala jedna z největších a nejstarších cestovních kanceláří na světě, britská firma Thomas Cook, se kterou...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz