Objednávka u robota. McDonald‘s v USA testuje automatizovaný McDrive

  17:27aktualizováno  17:27
Řetězec rychlého občerstvení McDonald‘s v úterý oznámil novou akvizici. Tou je společnost Apprente, která se zabývá automatizací objednávacích systémů. Právě tu teď začíná McDonald‘s ve dvou restauracích v USA testovat. V tamních McDrive tak objednávky místo zaměstnanců vyřizuje robot.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Drive-through je v podstatě velmi jednoduchý systém – zákazník přijede v autě k mikrofonu, přes ten si objedná a ve chvíli, kdy dojede k okénku, dostane jídlo přímo do auta. Podle agentury Bloomberg činí objednávky přes tzv. McDrive kolem 70 % všeho jídla, které restaurace prodají.

I proto se americký řetězec snaží tento systém dál urychlit a zjednodušit. Nejnověji by jim k tomu měla pomáhat technologie startupu Apprente, který společnost McDonald’s v úterý koupila a který se soustředí na rozpoznávání hlasu.

Nově tak objednávku namísto toho, aby ji řešil člověk, jen vyhodnotí automatický systém. Jídlo pak zákazníkovi nejspíš buď někdo podá rovnou z kuchyně, nebo přijede po „skluzavce“, po které si běžně zaměstnanci jídlo posílají.

McDonald‘s má ambice systém rozšířit

Systém prozatím řetězec rychlého občerstvení testuje ve dvou restauracích v USA. Brzy by ho však rád rozšířil po celých Spojených státech, Apprente pak začalo pracovat na integraci dalších jazyků. Řetězec má tak zjevně ambice na jeho využití i v dalších zemích.

VIDEO: Zásobují české McDonald’s hovězím z Polska. Takto maso vyrábějí

Technologii chce v budoucnu McDonald‘s začít používat i u samoobslužných kiosků a v mobilní aplikaci, informuje web Tech Crunch. Kromě rychlejšího odbavování si od automatizovaného systému řetězec slibuje i to, že by v jeho restauracích v budoucnu mohlo pracovat méně zaměstnanců.

„Doufáme, že jsme teď v té správné fázi, abychom začali zvyšovat svou přítomnost v Silicon Valley,“ uvedl pro Bloomberg Steve Easterbrook, šéf McDonald‘s. Kromě rozeznávání hlasu totiž společnost plánuje zapracovat i na „personalizaci“ objednávek.

McDrive by v budoucnosti mělo samo začít zákazníkům nabízet jídlo a pití podle denní doby, počasí a množství zákazníků – co v jakou chvíli nabízet by se přitom měl systém sám naučit a v každé restauraci se to tak nejspíš bude lišit. Tento systém společně s firmou Dynamic Yield, která ho vytvořila, koupil McDonald‘s podle odhadu CNBC za více než 300 milionů dolarů (přes 7 miliard korun).

Autor:

Nejčtenější

S bezkontaktními platbami do 500 korun mohou být od soboty problémy

Ilustrační snímek

Kvůli nový pravidlům pro ověřování karetních plateb, která budou platit od 14. září, mohou platební terminály zamítat...

Koruna jako rozvojová měna. Od intervencí se neoklepala, sráží ji riziko

Ilustrační snímek

Už je to skoro dva a půl roku od ukončení devizových intervencí a koruna ne a ne výrazněji posílit. Spíše naopak....

Míra klientelismu v Rakousku mě šokovala, řekl v Rozstřelu Radim Jančura

Majitel RegioJetu Radim Jančura v diskusním pořadu Rozstřel. (11. září 2019)

Budoucnost svého byznysu vidí dopravce RegioJet spíše ve vlacích než v autobusech. Ve středečním Rozstřelu to řekl...

Smrt při sexu jako pracovní úraz. Firma musí rodině vyplatit odškodné

Ilustrační snímek

Podivnou situaci museli do včerejška řešit právníci francouzské společnosti TSO. Její zaměstnanec totiž zemřel na...

Pojďte k nám bydlet, dostanete 650 tisíc na ruku, láká vymírající kraj

Městěčko Castelnuovo al Volturno v italském regionu Molise.

Druhá nejmenší italská oblast Molise se potýká s úbytkem obyvatel, kteří se stěhují za prací do větších měst a rodný...

Další z rubriky

Inspirace Grétou. Po školácích budou za klima stávkovat i pracovníci Amazonu

Ilustrační foto

Po vzoru studentských stávek za klima plánuje opustit svá pracoviště i zhruba tisícovka pracovníků Amazonu. Žádají, aby...

Odloženo kvůli výročí. Trump odsunul navýšení cla na čínské zboží o 14 dní

Americký prezident Donald Trump (20. srpna 2019)

Spojené státy se rozhodly odložit o dva týdny plánované navýšení cla na čínské zboží, jehož roční hodnota dovozu do USA...

Airbus chce sledovat své cestující. Do letadel plánuje zavést senzory

Dopravní letadlo Airbus A350-900, které společnost Singapore Airlines nasazuje...

Největší evropský výrobce letadel Airbus chce mít své cestující pod dohledem. Pomocí speciálních senzorů rozmístěných...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz