Zatímco většina aerolinek se na konci listopadu snaží prodat co možná nejvíce akčních letenek, Wizz Air ze dne na den zrušil obrovské množství letů. Zhruba od poloviny ledna tak s Wizz Airem nebude možné létat z Prahy například do sicilské Katánie nebo italské Neapole.
Ještě přísnější byl Wizz Air případě spojů z Vídně, kde v příštích 14 dnech zrušil úplně všechny lety a od poloviny ledna bude na tomto letišti platit upravený letový řád, který značně zredukuje počty letů.
Příliš sexy letuška. Lidé kritizovali Wizz Air za sexistický manuál |
S masivním rušením samozřejmě nejsou spokojeni zákazníci, kterým se především nelíbí to, že letecká společnost promuje slevovou akci Pink Week, ale nenabízí téměř žádné lety. „Jak si máme vybrat letenky se slevou 30 procent, když jsou všechny lety zrušené,” píše jeden z uživatelů Twitteru.
Aerolinka celou situaci vysvětluje nepříznivou epidemiologickou situací, která momentálně sužuje střední Evropu. Proč ale upravuje letové řády na jaro, kdy není vůbec jasné, jaká bude situace ve světě, vůbec neuvedla.
Při zrušeném letu poskytuje Wizz Air buď možnost vrácení peněz ve výši 120 procent hodnoty rezervace, nebo možnost zakoupení nového letu. V případě, že je zrušen let, který se má uskutečnit za 14 a méně dní nabízí aerolinky i finanční kompenzaci ve výší 250 až 600 eur. V poslední době se ale objevily stížnosti, že Wizz Air se vyplácení kompenzací vyhýbá.
