„Něco takového jsme předtím nezažili a nemůžeme se dočkat, až to skončí,“ řekla Nelsonová, jejíž odborová organizace zastupuje zhruba 50 tisíc letušek a stevardů amerických aerolinek. „Palubní personál musí být neustále připravený k boji... To musí přestat,“ dodala. Tresty přitom nejsou nízké. Úřady nyní začaly uplatňovat nulovou toleranci vůči neposlušným pasažérům a některým už vyměřily pokutu až 15 tisíc dolarů (313 tisíc korun) za agresivní či jinak nevhodné chování vůči palubnímu personálu.
Premium Byznys třídy v letadlech se otevřely masám. Nejde o luxus, ale o covid |
Přísný postup vůči agresivním lidem na palubách letadel potvrdil i ministr dopravy Spojených státu amerických Pete Buttigieg. Cestující vyzval, aby respektovali palubní personál, když bude vyžadovat dodržování protipandemických nařízení stanovených vládou, jako je například povinnost mít v letadle nasazenou roušku.
„Posádky letadel a další zaměstnanci, s nimiž se potkáte, ti všichni dělají svou práci,“ řekl ministr. „Dodržují nařízení a jsou tam proto, abyste se vy cítili bezpečně. Je naprosto nepřijatelné chovat se k nim nevhodně,“ apeloval.
„A jsou zde samozřejmě velmi vysoké pokuty a další opatření,“ dodal. Federální nařízení, podle něhož je potřeba mít nasazenou roušku v letadlech, autobusech i ve vlacích, platí do 13. září. Důvodem je podle ministra ochrana veřejného zdraví.
Šéfka odborů Nelsonová vystoupila nedlouho poté, co média informovala o incidentu na palubě letounu společnosti Southwest Airlines. Při něm jedna z cestujících napadla letušku. Udeřila ji do tváře, stevardka přišla o dva zuby a utrpěla zranění na obličeji. Osmadvacetiletá pasažérka podle sdělení přepravce opakovaně ignorovala standardní pokyny během letu na trase mezi Sacramentem a San Diegem a po přistání začala být verbálně a fyzicky agresivní. Policie ji obvinila z trestného činu napadení. Video z incidentu zveřejnil mimo jiné portál BBC News.
Nadávky a rvačka na palubě. Pasažéři se v letadle poprali kvůli roušce |
Federální úřad pro letectví dále uvádí, že od začátku roku zaznamenal už více než 2 500 hlášení o neukázněném chování pasažérů, v 1 900 případech si cestující odmítli nasadit roušku, kterou za letu vyžadují americké směrnice. Podle Nelsonové někdy pasažéři povinnou ochranu dýchacích cest na palubě vnímají jako „politický problém“.
Letušky a stevardi jsou podle Nelsonové školeni k tomu, aby konflikty na palubě uměli řešit. Spoléhají přitom i na podporu ostatních pasažérů. Jejich skladba se prý ale od vypuknutí pandemie covidu-19 změnila.
„Je to těžké, když nemáte v letadle pravidelné cestující,“ řekla šéfka odborů. Dodala, že právě na ty letušky a stevardi spoléhají, aby jim pomohli incidenty zklidnit anebo alespoň vytvořit skupinový tlak v okolí.
