Letadlo společnosti Ryanair

Letadlo společnosti Ryanair | foto: AP

Falešná palubní vstupenka neexistuje, ohrazuje se Kiwi.com vůči Ryanairu

  • 53
Český internetový vyhledávač letenek Kiwi.com zatím nezaznamenal stížnosti zákazníků ani pokles nákupu letenek v důsledku prohlášení nízkonákladového leteckého dopravce Ryanairu. Ten ve středu uvedl, že s okamžitou platností nebude přijímat palubní lístky prodané přes Kiwi.com a jako důvod uvedl, že česká firma porušuje předpisy. „Nic jako falešná palubní vstupenka neexistuje,“ zdůraznila zástupkyně společnosti Nina Černá.

Podle Černé splňuje Kiwi veškeré požadavky k zajištění bezpečné cesty pro všechny své zákazníky. Nyní ale doporučuje, aby si cestující vytiskli palubní lístek v barvách Ryanairu, který mají k dispozici. 

Podle ní Ryanairu vadí, že Kiwi často prodává letenky levněji než on sám. „Vyhrožování zákazníkům, že nebudou vpuštěni na palubu s touto palubní vstupenkou, je pouze malichernou a amorální praktikou, se kterou se opět snaží omezovat a potlačovat svobodnou volbu zákazníků,“ uvedla už ve středu pro iDNES.cz Černá.

Ryanair vyzval cestující, aby si letenky kupovali přímo přes jeho webovou stránku nebo aplikaci. „Na základě nařízení EU 2015/1998 jsou cestující povinni dokončit odbavení přímo u Ryanairu, aby byla záruka, že cestující dostali informace o všech bezpečnostních opatřeních a předpisech vyžadovaných během cesty. Kiwi.com obchází tyto zásadní letecké předpisy tím, že vydává své vlastní palubní vstupenky, které na letech Ryanairu neplatí,“ napsal irský letecký dopravce ve středu na svém webu. 

Ryanair odmítne pasažéry s lístkem od Kiwi.com. Vyhrožují lidem, říká česká firma

„Ode dneška - 18. srpna nebude bohužel vpuštěn na palubu žádný cestující Ryanairu s palubní vstupenkou vydanou společností Kiwi.com, neboť při check-inu nesplnil bezpečnostní předpisy Ryanairu,“ dodal.

Rozepře mezi prodejcem letenek a irskými aerolinkami panují již delší dobu. Server Zdopravy.cz upozornil na to, že minulý týden zažalovaly brněnskou firmu americké aerolinky Southwest Airlines. Největší nízkonákladové společnosti se sídlem v Dallasu se nelíbí, že prodávají letenky bez udělení souhlasu aerolinek.

Společnost Kiwi.com založili v Brně v roce 2012 Oliver Dlouhý a Jozef Képesi. Vyhledávač umožňuje kombinaci přepravy více než 800 dopravců z celého světa. Pro firmu pracuje okolo 2 500 lidí po celém světě.

,