Služba funguje tak, že objednané zboží za zákazníka zaplatí poskytovatel odložené platby, kterým je například Twisto, Klarna nebo Skip Pay. Zákazník si tak zboží může nejprve prohlédnout a rozmyslet se, zda si ho koupí. Čili zda do 30 dnů pošle peníze poskytovateli odložené platby, nebo objednávku vrátí e-shopu.
Firma, která tuto službu nabízí, tedy má v objednávce vlastní prostředky, si musí být jistá, že peníze dostane zpátky. Své o tom ví například Twisto, které tento způsob placení poskytuje. Loni firma zaznamenala o 25 procent vyšší počet pokusů o podvodnou objednávku než o rok dřív. Podvodná objednávka je taková, která pochází od zákazníka, jenž už v minulosti nezaplatil. „Jejich počet zpravidla kopíruje ekonomickou situaci obyvatelstva,“ říká Pavel Prucek, produktový manažer Twista.
