Čtvrtek 16. září 2021, svátek má Ludmila
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 16. září 2021 Ludmila

Hypermarkety přicházejí kvůli zlodějům o miliony

  1:00
Čeští zloději si rádi dopřejí holení od Gillette, kvalitní alkohol, pro ženu drahý parfém, krém od L'Oréalu a pro děti čokoládu Milku, vajíčko Kinder či něco jiného na zub. Velké obchody stojí krádeže desítky milionů korun ročně.

Pokladny hypermarketu Carrefour - Hypermarket Carrefour | foto: Otakar GrusserMF DNES

Dražší kosmetika, lihoviny, čokolády, instantní kávy a žvýkačky patří vůbec k nejčastěji kradeným výrobkům.

Hitem číslo jedna jsou podle obchodníků holicí strojky Gillette včetně všech náhradních dílů. 

"Jsou maličké a přitom stojí 300 až 400 korun, jsou ideální pro krádež," říká Dušan Setnický z Gillette, který má ve firmě krádeže na starosti. 

Ztráty z krádeží připravují o tržby nejen obchodníky, ale trápí i výrobce. Například právě Gillette neškodí ani tak jednotliví zloději, kterým se zrovna nechce platit, ale bandy, jež nakradou větší množství výrobků a pak je prodají levně v bazarech.

České sdružení pro značkové výrobky si proto nechalo zpracovat průzkum sledující, co se nejvíce krade a jak se bránit. 

Z testů provedených bezpečnostní agenturou Group4Falck vyplývá, že něco ukrást není tak složité. Když její detektivové v civilu na žádost obchodů zkoušejí, jak snadné je projít pokladnou s kradeným zbožím, uspěje každý druhý. 

"Bohužel, pokladní jsou málo školeny v tom, čemu věnovat větší pozornost," říká šéf bezpečnostních služeb v Group4Falck Ivan Flek.

Triky, jak zboží bez zaplacení pronést, jsou různé. "V Delvitě se před několika lety vyskytl i případ zloděje převlečeného za pošťáka, který po prodejně chodil s balíčkem s dvojitým dnem. Balík pak postavil na různé druhy zboží, a když naplnil svou zásilku, odešel i s dalším nákupem přes pokladnu," popisuje Petr Uchytil, mluvčí Delvity.

Více používané jsou však jednodušší a osvědčenější finty. Do kabátů si zloději všívají speciální kapsy, tašky si vystelou alobalem, aby zboží nespustilo alarm, do obalů od levného zboží se vloží něco drahého.

"Významným trendem jsou i organizované krádeže na zakázku, a to zejména u cukrovinek, kosmetiky, elektrotechniky a lyží," říká ředitel bezpečnostního oddělení Aholdu Ivan Kopřiva.

Šéf sítě obchodů Interspar Martin Hruška k tomu dodává vlastní zkušenosti. "Více než dříve jsou časté krádeže typu ‚lyžaři', kdy organizovaná skupina zlodějů naloží do nákupního koše množství lyží a proráží útěkem brány na uzamčených pokladnách," říká.  

Pozor na vlastní lidi 
Uchránit zboží před krádeží je pro obchodníky o to těžší, že musí dávat pozor i na vlastní zaměstnance. Údaje o tom, která skupina - zda zákazníci, nebo zaměstnanci - má na svědomí větší škody, se liší.

Z provedeného průzkumu vyplynulo, že zákazníci stojí asi za 50 až 60 procenty krádeží. Zkušenosti černých šerifů a výrobců jsou však poněkud odlišnější.

"Samotné ztráty z krádeží v prodejně nejsou tak velké. Právě před měsícem jsme sice chytili člověka, který nakradl mobily a drobnou elektroniku za 70 tisíc, ale to je vzácnost," popisuje Flek z agentury Group4Falck, která má své muže například v Albertech a Hypernovách.

Ve stovkách obchodů mají desítky případů denně. Kolik je to v poměru k těm úspěšnějším zlodějům, se však srovnat nedá. "Zhruba šedesát procent ze ztraceného zboží zmizí už ve skladu," říká i Setnický, který má s krádežemi Gillette bohaté zkušenosti.

Podezírat a namířit bezpečnostní opatření proti vlastním lidem je však velmi citlivý zásah do života celé firmy. Obchodní řetězce k těmto krokům proto přistupují jen nerady.

Na druhou stranu bez viny není nikdo, kriminalita se objevuje i mezi černými šerify. U zaměstnanců i členů ostrahy je společný důvod - velmi nízké platy. Jak prodavači, tak šerifové pracují za výdělky blížící se těm minimálním.

Těžko se dají vysledovat i přesné ztráty z krádeží. Většině obchodníků se nechce odhalovat, na kolik je krádeže přijdou. "Je to v řádu desítek milionů korun ročně," uvedl za Ahold Ivan Kopřiva.

Ostatní pouze odpověděli, že jde buď o částky akceptovatelné (Delvita), či naopak významné (Interspar).

Z průzkumu mezi dodavateli a obchodníky pak vyplývá, že může jít až o jedno procento obratu. To třeba pro Delvitu může znamenat až 90 milionů ročně, ale pro Kaufland až 200 milionů ročně.

Ochrana i škodí 
Velké ztráty z krádeží a zmizelého zboží platí převážně obchodníci. A vůbec se jim to nelíbí. "Snažíme se část ztrát přenést i na výrobce, a když to nejde, můžeme dané zboží přestat prodávat," říká jeden z velkých obchodníků.

Jestli se výrobce ubrání nebo ne, záleží jen na jeho síle. Třeba Gillette se sice hodně krade, ale protože mají na trhu 90procentní podíl, nikdo si je zatím z prodejny úplně vystrčit nedovolil.

Některá ochranná opatření sice ušetří peníze, ale mají dopad na tržby jak obchodu, tak výrobce. Třeba v Globusu holicí strojky od Gillette v prodejně nenajdete, zákazník dostane kartičku, zaplatí a na informacích pak dostane žiletky. Výsledek? Menší prodeje, říká za Gillette Setnický.

Podobné je to při používání maket místo skutečných výrobků. "Většinou to vede k diskriminaci jedné značky vůči ostatním," říká Jan Levora, šéf Sdružení značkových výrobců. Příliš se proto nepoužívají.

Tržbám neprospívá ani to, když je zboží v obchodu někde zvlášť vyčleněno ve vitríně či u speciální pokladny a je třeba chodit někoho žádat. Taková opatření se však využívají častěji. 

"U velkých hypermarketů je využíván koncept store-in-store, v Albertech jsou lihoviny či cigarety prodávány v obslužném pokladním úseku," říká za Ahold Kopřiva.

Podle Levory je naopak z pohledu výrobců lepší umístit zboží na viditelném místě, třeba u pokladen. Tam je méně ohroženo krádeží. K pokladně se však nevejdou všichni a na druhou stranu to může způsobit, že když zákazník výrobek nenajde na svém místě, tak si koupí jiný.

  • Nejčtenější

Klamala ministry, investory i sebe sama. Srdcová královna byznysu čelí soudu

Ve Spojených státech začal soud s Elizabeth Holmesovou. Vkládali do ní naději bývalí američtí ministři i ostřílení...

V Praze začala výstavba nové čtvrti, čekalo se na ni přes deset let

Na Rohanském ostrově na pravém břehu Vltavy ve středu odstartovala výstavba nové čtvrti. Developer Sekyra Group zde...

V americké poušti má vyrůst utopické město, které zachrání kapitalismus

Americký miliardář Marc Lore chce do roku 2030 založit udržitelné město, z nějž se má stát výkladní skříň nejnovějších...

Benzina ustupuje. Pumpy se po sedmi desetiletích přejmenují na Orlen

Čerpací stanice Benzina se postupně přejmenují na Orlen. U prvních osmi pump v Česku přikročí polská společnost PKN...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Rána zelené energii. Nefoukalo a Němci se opět musí spoléhat na uhlí

V první polovině letošního roku se v Německu vyrobilo 27 procent elektřiny z uhlí, což je nejvyšší podíl v rámci všech...

Nesmysly o inflaci v Česku. Znovu bude nízká, uvidíte, tvrdí ekonom Michl

Premium ČSÚ zveřejnil, že inflace je nejvyšší od roku 2008, 4,1 %. Hned v pátek jsem k tomu vydal v MF DNES článek „Nebojte se...

Chci přidat 20 tisíc. Generaci Z kuráž nechybí, s trpělivostí už je to horší

Premium Sedmatřicetiletý Libor vede pobočku banky v krajském městě. Za poslední měsíce přijal několik mladých lidí, dvacátníků...

Hladovění je to nejlepší, co pro sebe lidé mohou udělat, říká neurolog

Jde o největší problém současné medicíny, a to bez ohledu na covid-19 - Alzheimerova nemoc, nejčastější typ demence....

  • Další z rubriky

Dražší kovy i dřevo. Ceny v srpnu meziročně vzrostly nejvíce za 28 let

Meziroční růst cen průmyslových výrobců v srpnu zrychlil z červencových 7,8 procenta na 9,3 procenta, což bylo nejvíce...

Konec vepřů v Čechách? Situace je kritická, obchodní řetězce pomáhat nebudou

Premium Obchodní řetězce Aldi a Kaufland chtějí v Německu pomoci místním zemědělcům a řezníkům na trhu s vepřovým masem....

Pečivo na podzim zdraží až o desítky procent, rostou ceny mouky i energií

Pečivo v Česku od podzimu zdraží odhadem minimálně o několik procent. Pekárny kupují dražší mouku, rostou ceny energií,...

Nejudržitelnější bankou na českém a slovenském trhu je ČSOB, ukázala studie

Nejudržitelnější bankou na českém a slovenském trhu z pohledu dostupnosti nefinančních dat a na základě srovnání...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Poslední sbohem Belmondovi. Na obřad dorazil Alain Delon i Pierre Richard

Po čtvrtečním pietním ceremoniálu v pařížské Invalidovně se Francie definitivně rozloučila s Jeanem-Paulem Belmondem....

Začalo to jako chřipka, pak vzal Tereze meningokok nohy a zničil ledviny

Před čtyřmi lety si Tereza myslela, že nastydla na kole. Jenže druhý den už ležela na JIP a kvůli meningokokové infekci...

Žena nemá žádné kamarádky, aby nesváděla svou postavou jejich partnery

Sedmadvacetiletá Moriah Millsová z Georgie se živí jako modelka a na své křivky je velmi hrdá. Nepodstoupila údajně...

Když dva jsou málo. 5 pravd o sexu ve třech, které vám zatím nikdo neřekl

Premium Sex ve třech. Někdy o něm snil kdekdo z nás. Pojďme ovšem pohlédnout pravdě do očí. Pokud do své ložnice přizvete další...

Klamala ministry, investory i sebe sama. Srdcová královna byznysu čelí soudu

Ve Spojených státech začal soud s Elizabeth Holmesovou. Vkládali do ní naději bývalí američtí ministři i ostřílení...