Odborná porota reflektovala názor většiny obyvatel, kteří jsou vysoce konzervativní a důvěřují spíš tradičním velkým bankám – i přes vyšší náklady – než dravé konkurenci.
Zlatí a stříbrní zůstali od loňska beze změny
Stejně jako loni si nejvyšší ocenění i letos odnáší Komerční banka. Kromě této zlaté jí letos patří ještě dvě stříbrné a dvě bronzové. Jako druhou Nejdůvěryhodnější banku ji letos ocenili sami občané v průzkumu agentury STEM/MARK, další stříbro získala od odborné poroty v kategorii Hypotéka roku a jako třetí nejlepší byla oceněná v kategoriích Banka bez bariér a Penzijní fond roku.
Banka roku 20121. Komerční banka 2. Česká spořitelna 3. ČSOB |
Mezi letošní novinky "Komerčky" patří podle mluvčí Moniky Klucové například nová generace internetového bankovnictví Mojebanka, spuštění bezkontaktních plateb, ať už mobilním telefonem či platební kartou, nebo rozvoj unikátního konceptu poplatkové politiky MojeOdměny. Majitelé balíčku MůjÚčet tak mohou nově čerpat formou odměny zpět až 100 procent poplatku za jeho vedení, přičemž odměny jsou nyní ještě dostupnější, na jednu z odměn nyní dosáhne 80 procent majitelů balíčku.
Druhou příčku obsadila stejně jako loni Česká spořitelna. Kromě druhého místa v hlavní kategorii si však letos odnáší i dvě prvenství v kategoriích Nejdůvěryhodnější banka a Hypotéka roku, další druhé místo za Banku bez bariér a třetí za Privátní banku roku. Zástupce České spořitelny Pavel Kysilka se stal Bankéřem roku.
"Spořka" se letos mimo jiné může pochlubit zavedením komplexního navigačního systému pro zrakově postižené klienty či nabídkou investičních zlatých slitků i pro neklienty banky, dále umožnila zdarma on-line objednání do pobočky na přesné datum a čas a zaslání PIN k platební kartě přes SMS. Banka také inovovala své internetové bankovnictví a změnila značku pro firemní a nejbonitnější klienty.
Bronzová poprvé ČSOB
Na třetí místo se poprvé probojovala ČSOB, která dosud na prvních pozicích v hlavní kategorii nefigurovala. ČSOB trpí relativní slabostí svého belgického vlastníka i letitými rozpaky odborné poroty kvůli netransparentnímu převzetí IPB. Kromě tohoto ocenění si ČSOB vysloužila ještě zlatou v kategorii Banka bez bariér, stříbrnou v kategorii Privátní banka roku a jako bronzovou Nejdůvěryhodnější banku ji ohodnotili občané v průzkumu.
Mezi letošní novinky patří podle slov mluvčí Pavly Hávové především aplikace pro chytré mobilní telefony a tablety a hypotéka s bonusem, kdy banka odpustí pět procent z celkové výše úvěru klientům, kteří u ní zůstanou.
