Zákazníci si na nefunkční služby začali stěžovat kolem půl šesté večer. Zhruba o hodinu později o výpadku služeb informovali samotní operátoři.
„Moc nás to mrzí, ale právě teď řešíme výpadek mobilních služeb, který se týká jak hovorů, tak i mobilního internetu. Kolegové pracují na tom, aby bylo vše brzy zase v pořádku. Hned, jak budeme mít dobré zprávy, dáme vám sem vědět,“ napsal T-Mobile na svém Twitteru.
Moc nás to mrzí, ale právě teď řešíme výpadek mobilních služeb, který se týká jak hovorů, tak i mobilního internetu. Kolegové pracují na tom, aby bylo vše brzy zase v pořádku. Hned, jak budeme mít dobré zprávy, dáme vám sem vědět.
Společnost T- Mobile problémy s mobilními službami vyřešila před devátou hodinou večer. „Naše služby v tuto chvíli už zase v pořádku běží. Mrzí nás, jestli jste kvůli tomu měli nepříjemnosti. V případě, že u vás data nebo hovory stále nejdou, doporučujeme restart telefonu nebo modemu.“
„Můžeme potvrdit výpadek ve sdílené části sítě O2, následky tohoto výpadku se dotkly celé republiky,“ uvedla mluvčí společnosti Patricie Šedivá. Po 20:30 dodala, že chyba je již opravena a všechny služby by měly být dostupné.
Problémy měla k večeru i společnost O2, ale ta zvládla služby obnovit rychleji. Problémy byly s hovory i přenosy dat. Krátce před 19:00 mluvčí oznámila, že provoz v síti O2 se vrací do normálu.
„Dnes v podvečer se mohli někteří naši zákazníci potýkat se sníženou dostupností některých služeb. Technici ihned vše začali analyzovat a usilovně pracovat na plném obnovení provozu, což se jim v krátkém čase podařilo. V tuto chvíli již vše funguje. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme,“ napsala pro iDNES.cz tisková mluvčí O2 Veronika Zachariášová.
Telekomunikační operátor O2, který patří investiční skupině PPF, má v Česku přes šest milionů SIM karet. T-Mobile je součástí nadnárodní skupiny Deutsche Telekom. V loňském roce měl T-Mobile v Česku 6,423 milionu zákazníků.
