Pokud se vám v pondělí večer nedařilo přihlásit k některým službám společnosti Facebook, pak nebyla chyba na vaší straně. Uživatelé od Severní Ameriky přes Evropu až po Asii hlásili problémy. Dostupná nebyla ani stránka, kde je možné najít aktuální status služby. Firma tak alespoň vydala prohlášení například na Twitteru, že o problému ví a že ho řeší.
Server CNBC připomíná, že to je nejhorší výpadek Facebooku od roku 2008, kdy se problém táhl celý den. Tehdy však jeho služeb využívalo jen 80 milionů uživatelů. Ve druhém letošním čtvrtletí měla tato největší sociální síť světa 2,9 miliardy měsíčních aktivních uživatelů.
Výpadek služeb Facebooku
První problémy se začaly objevovat kolem šesté hodiny večer našeho času. Zatím to vypadá, že je to jeden z nejmasivnějších výpadků této služby. Ten trval zhruba šest hodin, Facebook se začal vracet po půlnoci.
To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.
I když zatím není jasné, co problém způsobilo, některé zdroje uvádějí, že by na vině mohlo být DNS. To je zkratka pro systém Domain Name Server, který slouží k přesměrování jmenných adres (například „idnes.cz“) na číselnou IP adresu (v tomto případě „194.79.52.192“).
Podobné problémy měl Facebook před devíti lety. Tehdy byla na vině chyba Facebooku, když udělal změnu v DNS infrastruktuře, kvůli níž byla stránka Facebooku pro některé uživatele dočasně nedostupná.
Bezpečnostní experti, kteří situaci sledují, uvedli, že výpadek mohla pravděpodobně způsobit chyba v konfiguraci systému, kvůli které nejsou dostupné odkazy na servery Facebooku. To by mohlo být důsledkem interní chyby, i když teoreticky by byla možná i sabotáž ze strany informované osoby, napsala agentura Reuters.
Výpadek se projevil i výrazným propadem akcií Facebooku. Kolem 21:30 SELČ odepisovaly 5,5 procenta a směřovaly ke své nejhorší seanci za rok. K jejich propadu navíc přispěl širší výprodej technologických akcií a také výpověď bývalé zaměstnankyně firmy Frances Haugenové, jež v neděli společnost Facebook obvinila, že opakovaně upřednostňovala zisk místo toho, aby zakročila proti projevům nenávisti a dezinformacím.
Problémy operátorů
Na problémy si zhruba v stejnou dobu začali stěžovat i uživatelé některých českých operátorů. Mnoha lidem nejde internet od Vodafonu v bývalé síti UPC, další zase nemohou využívat některé služby T-Mobilu.
Kvůli celosvětovému výpadku Facebooku vám nyní nefungují jeho aplikace ani služby. V rámci T-Mobile nemáme hlášeny výpadky služeb, situaci nicméně nadále bedlivě sledujeme, ať vám to brzy zase všechno běhá.
Český Vodafone již vydal prohlášení. „Dobrý večer, omlouvám se za komplikace s připojením. V tuto chvíli zjišťujeme víc informací. Aktuálně hlásí celosvětové potíže také Facebook a jeho služby, tyto potíže jsou mimo naši síť,“ píše na Twitteru zástupce tohoto operátora.
Později operátor upřesnil informaci o důvodu výpadku.
„V důsledku globálního výpadku Facebooku došlo k sekundárnímu přetížení některých částí naší fixní sítě. Technici pracují na aktivaci náhradního řešení,“ uvedl pro Technet.cz Ondřej Luštinec z tiskového oddělení Vodafonu.
Kolem dvacáté hodiny pak Vodafone služby znovu nahodil.
„Naši technici nasadili náhradní řešení, všechny části naší pevné síti jsou navzdory přetrvávajícímu masivnímu výpadku Facebooku plně funkční,“ oznámil Luštinec.
