Problém se týká asi 200.000 uživatelů. Způsobil jej výpadek elektřiny ve firmě TTC, která se stará Seznamu o servery. Data uživatelů emailových schránek nejsou ztracená, mohou být ale poškozeny adresáře, řekla mluvčí Seznam.cz Rita Gabrielová.
"Počítáme, že v pátek, nejdéle v sobotu, bychom měli dostat všechny poškozené schránky do provozu," odhadovala mluvčí. V budově, kde má Seznam umístěny servery, podle ní v posledních pěti letech podobný výpadek nenastal.
Uživatele, jejichž email není v provozu, žádá Seznam o trpělivost. "Nezmatkovat, nemazat žádné věci, nehledat někde jinde nebo nesnažit se schránku nějakým způsobem opravit sám," doporučovala mluvčí. Doplnila, že zákaznická linka je přetížená, takže je problém se dovolat.
Běžná korespondence emailových schránek by měla být podle mluvčí zachována. Pokud se ve schránkách něco ztratí, může se to týkat pouze adresářů, uvedla Gabrielová.
