Cílem průzkumu, který proběhl v roce 2023 prostřednictvím online a tištěných dotazníků, bylo určit silné a slabé stránky města z pohledu obyvatel a na základě získané zpětné vazby zlepšit služby lidem.
„Otázky se týkaly různých aspektů kvality života ve městě – od bezpečnosti, přes bydlení, práci, sociální služby, zdravotní péči, dopravu, až po veřejnou zeleň, obchody, služby či kulturní vyžití,“ popsala Lenka Jedličková z oddělení marketingu magistrátu.
Nejsilnější stránky Olomouce
Největší slabiny města
|
Průzkumníci získali 1 221 kompletně vyplněných dotazníků. „Obecně byla spokojenost s životem ve městě vysoká, přičemž nejvíc s obchody a službami, zdravotní péčí a kulturním vyžitím,“ řekla Jedličková.
„Naopak nejnižší spokojenost byla zaznamenána v oblasti parkování, dopravního zatížení a stavu silnic,“ přiblížil Dušan Struna z odboru strategie a řízení olomouckého magistrátu.
Ve srovnání se stejným průzkumem z roku 2020 se situace změnila jen v drobnostech.
Malá dostupnost škol
Se životem ve městě byli v roce 2023 téměř stejně spokojeni muži a ženy. „Ve srovnání mezi jednotlivými ročníky průzkumu spokojenost mužů klesla o 4,6 % a spokojenost žen o 8 %, nejvíce se mezi všemi respondenty zlepšilo hodnocení sítě obchodů a služeb, naopak největší nárůst nespokojenosti nastal během tří let v oblasti dostupnosti a kvality základních a mateřských škol,“ poznamenala Jedličková.
Nejstabilnější oblastí, jež se mezi roky 2020 a 2023 téměř nezměnila, byla oblast kriminality a pocitu bezpečí.
Záměrem průzkumu bylo, aby se do něj zapojily všechny kategorie obyvatel podle pohlaví, věku, vzdělání, ekonomické aktivity a místa bydliště.
„Nejspokojenější věkovou kategorií ve městě jsou nejmladší respondenti ve věku 15 až 26 let, nejnižší spokojenost vyjádřila věková kategorie 40 až 51 let, kterou trápí parkování a stav silnic a chodníků,“ přiblížil Struna.
„Nejvíce spokojení jsou respondenti se základním vzděláním, nejnižší spokojenost vykázala skupina respondentů se středním vzděláním,“ vyjmenoval.
Pět let na nápravu nestačilo. Problémová místa hyzdí krásu Olomouce dál |
Podle místa bydliště byla situace napříč všemi městskými částmi velmi podobná, mírně spokojenější byli respondenti z městských částí Lazce, Klášterní Hradisko a Černovír.
Celková spokojenost se za tři roky mírně snížila, například se jedná o veřejnou zeleň. „V jiných došlo k jejímu nárůstu, třeba sociální služby,“ řekla Jedličková.
Odpovědi respondentů odrážejí rozmanitost potřeb a očekávání obyvatelstva. „V celkovém součtu byla spokojenost u respondentů 84 %, zbylých 16 % respondentů vyjádřilo svoji nespokojenost, případně označilo odpověď „nevím“. Při průzkumu v roce 2020 bylo se životem v Olomouci spokojeno 91 % respondentů, v čase se tak výborný výsledek drobně zhoršil,“ popsal Struna.
„Je pravděpodobné, že toto zhoršení je spojeno s krizemi posledních let, se kterými se potýká celá republika – zejména migrační krize, vysoká inflace, nárůst cen energií a pandemie covidu-19,“ uvedl náměstek primátora Tomáš Pejpek.
Průzkum spokojenosti obyvatel podle něho představuje nástroj, který městu umožňuje lépe porozumět potřebám a přáním obyvatel a efektivně na ně reagovat.
