Peníze vydané za mobilní služby připíše svým klientům zpět na účet společnost T-Mobile v případě, že pochybují o částce účtované za příslušný měsíc a záležitost nebyla vysvětlena do 24 hodin. Na účtu pak zůstanou až do vyřešení nesrovnalostí. Informoval o tom tiskový mluvčí T-Mobilu Jiří Hájek.
"Službu zavádíme pro klienty, kteří hradí své vyúčtování prostřednictvím inkasa, protože tento nástroj je flexibilní a dovoluje nám převody provádět velmi jednoduše", uvedl Hájek. Inkasních plateb podle něj využívá téměř třetina tarifních zákazníků. Záruka vrácení platby je určena jak pro současné uživatele inkasa, tak pro zákazníky, kteří se jej teprve rozhodnou zřídit.