Diskuze
Jak jste spokojeni s infolinkami našich operátorů? Pociťujete nějak, že používají systémy pro zlepše
Děkujeme za pochopení.
petr
OSKAR-Pro kazdeho,kazdy den???Cely den???
Oskarova infolinka-jeden velky automat v hlavni nabidce neni ani prepojeni na operatora,po stisknuti 0 (pro prepojeni) vam hlas jeste sdeli ,jestli se nechcete vratit zpet a pokud vydrzite,tak vam system opet sdeli,ze vsechny jeho pracovnici vyrizuji dotazy zakazniku, kteri se dovolali pred Vami.Pote probiha dlouhy proces vybijeni baterie na jehoz konci se stejne nic nedozvite,zkuste rozebrat roaming specialne presmerovani do hlasove schranky nebo na jiny tel v zahranici........uvidite,ze i specialiste maji sve mouchy...A provozni doba od 8 do 20 hod mimo statnich svatku to neni take prilis.
Musime jen doufat,ze se pristup k zakaznikovi brzy zmeni k lepsimu a manageri nebudou jen vymyslet dalsi samoobsluhy a propoustet pracovniky call centra.Vzdy zustane rozhovor s operatorem tim nejlepsim,byt ne nejlevnejsim...Pritom verim,ze dost managementu Oskara je z ET nebo
T Mobile.tak come on popremyslejte o tom a udelejte s tim neco!!!!)
cherry
T-mobile - jako automat
Musim se priznat, ze mi na infolince T-mobilu vadi, ze slecny mluvi jako automaty a navic tak rychle, ze se musim ptat porad dokola a pripadam si pak jak idiot
Jan Suchoparek
Re: T-mobile - jako automat
Rozhovor s operatorem je kolikrat vazne neco silenyho!! Obcas narazim na nekoho, kdo se vyzna a fakt mi pekne poradi (zejmena kdyz je operator muz), ale jinak.. furt mi muj dotaz opakujou, mezitim se me ptaj na naky kraviny, podle kterejch zjistim, ze vubec nevedej o co bezi.. (zejmena, kdyz je operatorem zena :-)milos smil
hodiny a hodiny
zlepseni sluzeb nepozoruju ani u jednoho z opratoru, naopak, mam pocit, ze u oskara radeji nechteji s nikym mluvit. Prostunost mezi jednotlivymi oddelenimi je nijaka. Pokud pozadate o prepojeni na nekoho jineho, neni to mozne. A to nemluvim o schopnosti kvalifikovane odpovedi operatora konkretne na datove dotazy. Hruza. Eurotel a T-Mobile mi pripadaji stale nemenni.miroslav.kucera
Re: hodiny a hodiny
V poslednich dvou tydnech jsem volal na infolinku oskara 5x. Nikdy jsem necekal a vzdy se dozvedel, co jsem chtel :)O2 mění identitu. Vrací se 26 let starý legendární slogan předchůdce
Operátor O2 se bude prezentovat trochu jinak než doteď. Změna je to spíš evoluční, ale rozdílů si...
Vodafone měl výpadek, někteří zákazníci se nemohli dovolat
Síť mobilního operátora Vodafone postihl ráno výpadek. Týkal se části zákazníků, kteří se nemohli...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Huawei šokuje novým supersmartphonem s vysouvacím fotoaparátem
Huawei představil novou řadu Pura, která nahrazuje dřívější řadu P. Mezi novinkami z nové řady je i...
Xiaomi už se nebude držet zpátky. Pro řadu T chystá další prémiové funkce
Smartphony řady T od Xiaomi mají vždy parádní výbavu, ale zároveň i pár kompromisů, aby trochu...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Váš iPhone může být hacknut, varuje Apple uživatele v desítkách zemích
Jednotlivci z řad uživatelů iPhonů z více než devadesáti zemí světa obdrželi ve středu 10. dubna od...
Huawei šokuje novým supersmartphonem s vysouvacím fotoaparátem
Huawei představil novou řadu Pura, která nahrazuje dřívější řadu P. Mezi novinkami z nové řady je i...
Nová sluchátka od neotřelého výrobce smartphonů zaujmou nejenom designem
Výrobce Nothing chce být především designovou ikonou, a to jak v oblasti smartphonů, tak i dalšího...
O2 mění identitu. Vrací se 26 let starý legendární slogan předchůdce
Operátor O2 se bude prezentovat trochu jinak než doteď. Změna je to spíš evoluční, ale rozdílů si...
Honor našel skulinu v testech. Tváří se jako nejlepší ve výdrži baterie
Výrobci mobilních telefonů se snaží uživatele zaujmout všemi možnými způsoby. Těmi jsou samozřejmě...
10 nejčastějších podvodů na internetu: Dokážete ochránit sebe i svou rodinu?
V digitální éře, kde technologie proniká do všech aspektů našich životů, se také zvyšuje riziko podvodů. Od falešných e-mailů a inzerátů až po...
