Operátoři dál zlevňují telefonování. Ale jen vybraným zákazníkům a tajně

  5:08aktualizováno  5:08
Nedávno přišli operátoři s neomezenými tarify a strhl se masový boj o zákazníky. Některou z nabídek umožňujících neomezené volání a psaní SMS si už předplatilo téměř 900 tisíc zákazníků. Válka však neskončila, jen se přesunula do zákulisí na pole individuálních nabídek. Oficiální ceny tak mohou ještě více klesnout.
S individuálními nabídkami klesají ceny za telefonování v Česku ještě níž než v oficiálních nabídkách. Ilustrační fotografie

S individuálními nabídkami klesají ceny za telefonování v Česku ještě níž než v oficiálních nabídkách. Ilustrační fotografie

Když dlouholetá zákaznice Vodafonu z jižních Čech chtěla po osmi letech odejít ke konkurenci, dostala nabídku, která se neodmítá. Za telefon platila dosud měsíčně až 1 500 korun a najednou jí společnost Bonerix, která pro Telefóniku obhospodařuje firemní klientelu, nabídla neomezené volání do všech sítí za velmi slušných 490 korun plus 200 textových zpráv v ceně.

Jaké nabídky chystají operátoři Čtěte ve středu 3. července

MF DNES v počítači
MF DNES pro iPad a iPhone

Jenže specializované oddělení Vodafonu kontrovalo ještě lepší nabídkou, kterou běžný zákazník nenajde v žádném ceníku na trhu. "Nabídli mi za 320 korun měsíčně neomezené volání a SMS do všech sítí. To vše navíc bez úvazku, tak jsem neváhala," řekla Jihočeška, která nechtěla uvést své jméno, ale její totožnost redakce zná.

A není jediná. Speciální nabídky na cenovém dně opatrně přiznávají i operátoři. To potvrzuje, že neviditelná tahanice o zákazníky s novými "revolučními" tarify, které operátoři představili na jaře, zdaleka nekončí. A také to, že současné ceníky ještě nenarazily na pomyslné cenové dno. Změny na trhu nutí společnosti o zákazníky bojovat ještě více než v minulosti.

Šance na slevu: věrnost, výše útraty a dobrá platební morálka

Zástupci Vodafonu existenci takové nabídky nepopřeli, uvedli ale, že na podobné nabídky nemají automaticky nárok všichni. "Retenční nabídky využíváme s rozvahou na základě individuálního jednání se zákazníkem," uvedla Markéta Kuklová, mluvčí Vodafonu.

S obdobnou praxí pracují všichni tři operátoři, ale právě Vodafone jde podle hlasů z trhu nejdál. Je tržní trojkou a své konkurenty vždy ohrožoval především nízkou cenou, což je patrné i na oficiálních cenících. I proto je nyní v tomto ohledu nejagresivnější.

Analytici přesto neočekávají, že by takovéto individuální nabídky měly aktuálně výraznější dopad na ceny volání na českém trhu. I oni upozorňují, že jde o nabídky, na které dosáhne jen část zákazníků. Retenční oddělení totiž zohledňují třeba to, jak dlouho zákazník u operátora je, pravidelnou útratu a také platební morálku.

"Je nutné upozornit, že jde o smluvní ceny, a tudíž záleží na dohodě dvou protistran. Rozhodně to poukazuje na živorodou konkurenci na našem mobilním trhu," myslí si analytik Milan Vaníček z J&T Bank.

 

Nejčtenější

Huawei ztrácí přístup k Androidu. Bez něj budou jeho smartphony neprodejné

Ilustrační snímek

Huawei podle agentury Reuters s okamžitou platností přichází o aktualizace operačního systému Android a příští modely...

Aktualizujte si WhatsApp. Kvůli chybě vás mohli útočníci odposlouchávat

Aplikace WhatsApp (ilustrační obrázek)

Nový trik využívající chybu v komunikační aplikaci WhatsApp umožnil na základě zmeškaného hovoru nainstalovat do...

Překročí naše představy. Blíží se revoluce v designu smartphonů

Bude takto vypadat Samsung Galaxy S10?

Několik lidí stojících za úniky informací ohledně nových smartphonů se shodují, že letos nás čeká ještě jeden přelom v...

Huawei pod tlakem. Skončí nadobro s mobily? Otázky a odpovědi

Sídlo Huawei (18.12.2018).

Google oznámil, že přestane poskytovat čínskému výrobci Huawei služby spojené s operačním systémem Android. Následně...

YouTube Music dorazila do ČR. Hudbu vybírá i podle toho, kam jdete

YouTube Music

Každý den umíchá „mix“ skladeb na míru vašemu vkusu a automaticky jej stáhne do paměti pro poslech na cestách. K obřím...

Další z rubriky

Ztráta, propad ceny akcií. Vodafone škrtá a prodává, aby měl na 5G

Vodafone

Britská skupina Vodafone oznámila snížení plánovaných dividend pro akcionáře. Firma tím chce získat manévrovací prostor...

Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

Ilustrační snímek

Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku...

V Česku bude 5G do roku 2024, naznačil premiér Babiš

Premiér Andrej Babiš na návštěvě v Ústeckém kraji. Most 9. dubna 2019.

Předseda vlády Andrej Babiš očekává, že 5G technologie přinese větší změnu, než v minulosti znamenal nástup mobilních...

Najdete na iDNES.cz