Naslouchejte
Existuje jedna vlastnost, které nikdo neodolá, totiž schopnost být dobrým, vnímavým posluchačem. „Každý chce, aby ho druzí poslouchali,“ tvrdí Gillian Sandová, autorka článků o mezilidských vztazích. „Čím víc budete druhým naslouchat, tím víc lásky se od nich dočkáte.“ Máme rádi lidi, kteří se o nás zajímají, tak se tedy zajímejte. Dobrý posluchač udržuje oční kontakt, zopakuje, co slyšel, a věnuje plnou pozornost obsahu sdělení, spíš než by si místo toho rozmýšlel, co sám řekne.
