Petr Bulíř, jeden ze zakladatelů časopisu LEVEL, jeho dlouholetý redaktor a zarytý pařan, spustil minulý týden zajímavou službu GameHelp - telefonní linku, která má pomoci počítačovým hráčům v nesnázích. Na webových stránkách projektu se doslova píše: Veřejná služba GameHhelp je placený telefonní servis s exkluzivními informacemi pro hráče video a počítačových her - fungující pro všechny aktuální platformy (PC, PlayStation2, X-Box, Gameboy Color-Advance-SP, GameCube). Cílem této služby je poskytnout volajícím stoprocentní vyřešení jakéholiv aktuálního herního problému, ať už se jedná o takzvaný "zákys" ve hře, sdělení cheatů, případně i jiné rady související s hrami, např. kterou hru koupit v daném žánru jako nejlepší, co si pořídit za konzoli atd.
Rady jsou poskytovány na všechny tituly vydané od roku 2000 bez výjimky. Servis pro starší tituly je poskytován bez záruky, ale pro většinu známých her jsou rady a cheaty připraveny. V případě, že operátor nebude schopen z jakéhokoliv důvodu poskytnout žádané informace, bude volajícímu nabídnuta možnost tzv. zpětné vazby. Na vyžádaný e-mail nebo telefonní číslo bude v tomto případě nejpozději do 48 hodin doručena požadovaná informace na náklady služby GameHelp.
V praxi to funguje tak, že na linku zavoláte, vysvětlíte svůj problém a Petr vám jej za mírnou úplatu zodpoví. Platíte svým hovorem, cena hovoru je totiž 20 Kč za minutu, prvních 30 vteřin je přitom zdarma. Jak se ale bránit tomu, abyste neplatili za čekání? "Je možné poslat svůj dotaz nejprve emailem, já si připravím odpověď a když mi potom hráč zavolá na telefon, bude mu dotaz zodpovězen okamžitě," slibuje Petr Bulíř. "Pokud nepůjde o řešení technických problémů, tuto podporu neposkytuji," doplňuje jedním dechem.
Jestli bude služba úspěšná či nikoliv uvidíme v budoucnu. "Asi mi nebudou volat vaši čtenáři, kteří mají BonusWeb Profi, nebo lidé co mají internet prolezlí skrz naskrz a angličtina je jejich druhou mateřštinou. Pro ně ani služba není, ta je pro širokou veřejnost. Mám dohodu s Cenegou a snad se dohodnu i s dalšími firmami na trhu, právě jejich zákazníci jsou ti, kteří by mohli služby GameHelpu nejvíce ocenit," uzavírá Bulíř. Bližší informace o provozní době, cenách a službách, které GameHelp poskytuje, načerpáte na www.GameHelp.cz
- sobota 24. května 2003
