„Nebyli do terénu dobře vybaveni a neměli ani mapu. Kromě toho jsme dostali informaci, že jeden z nich má potíže při chůzi,“ uvedl k pátrání Novák s tím, že muž prý během výletu upadl a poranil si třísla.
Pátrání ztěžoval fakt, že ztracení nedokázali popsat, kde přesně jsou. Dispečer, který s nimi komunikoval, jim poradil, ať si ihned na místě do mobilu nainstalují aplikaci Záchranář. „Naštěstí byl dole signál, i když špatný. Turistům se podařilo aplikaci stáhnout a nainstalovat. Poté jejím prostřednictvím odeslali Horské službě SMS. Díky tomu jsme získali přesné souřadnice jejich výskytu,“ popsal Novák a dodal, že muži se nacházeli ve skalnatém terénu a hrozilo jejich zřícení.
Horská služba poté požádala o pomoc Leteckou záchrannou službu z Hradce Králové. „Tři záchranáře s horolezeckým vybavením vrtulník naložil v Peci a vysadil pak na hraně Velké Studniční jámy. Tam vybudovali jistící stanoviště a slanili přibližně šedesát metrů k turistům. Zraněného muže připravili k transportu v podvěsu pod vrtulníkem a další dva výletníky zajistili proti pádu,“ řekl k technicky náročnému zásahu Novák.
Následně byl zraněný muž transportován v podvěsu do Modrého dolu, kde jej posádka LZS předala dalším záchranářům HS. Nezranění turisté byli zajištěni lany a v doprovodu členů HS vylezli na Studniční horu, odkud sešli zpět do Pece pod Sněžkou.