Diskuze
K reklamaci vadného zboží nemusíte mít záruční list. Svědek vám stačí
Děkujeme za pochopení.
abc..
Troufne si někdo poradit?
Dobrý den, dámy a pánové.
Poprosil bych o radu - pokud si na to někdo troufne. Nebo by jsem znal rád Vaše postřehy..
Aktuálně řeším problém na baráku s kotlem - kupován 11/2009 - nyní mu je 2,5roku. Výrobce garantuje 3roky bezproblémového chodu. Je to 14dní nazpět, kdy mi začal dělat brikule. Servisáka včera celý kotel rozebral. Na nic nepřišel. Dle jeho slov ho ale nemohu reklamovat u něj, protože nám z baráku asi "odešel" záruční list (nebudu se rozepisovat o tom, že přítelkyně má v papírech bordel),záručák prostě není.Mám ale fakturu o koupi!Tudíž mě odkázal na prodejce,který mi kotel prodával a zároveň montoval.
Pokud dojde na lámání chleba,a já ho budu nucen reklamovat u firmy,která mi ho prodávala,myslíte si,že je to tak velký problém,když nemám záručák,ale jen fakturu o koupi? Veškeré revize mám taktéž, takže by neměl být problém.
Neumětel
Re: Troufne si někdo poradit?
Vždyť žádný problém zatím nemáš. Obrať se na firmu, co ti ho prodala s dokumenty, co máš, a uvidíš. Servisík má pravdu, tvůj partner je prodejce.
suarez
Zarucni list byt nemusi, ale doklad o koupi ano
Sice mam zkusenost, ze v Nemecku u par retezcu a obchodniku vychazeji zakaznikovi vstric a nepotrebuji ani ten doklad, ale to zase pomine az k nim zacnou jezdit vychcani Cesi.
peta_lbc
Prodloužená záruka
Může mi někdo ze znalých poradit? Na záručním listu podepsaném prodejcem je uvedená záruka 36 měsíců. Je tam také kontakt na servisní středisko, které má provádět výměnu či servis zboží. Jenže servis se ke své odpovědnosti nehlásí a na dotaz uvedlo, že provádí pouze pozáruční servis. Jde mi o to zda je za prodlouženou záruku odpovědný prodejce a musí reklamaci řešit. Na záručáku totiž neuvedl nic o tom, že by prodloužená záruka neplatila. Ale nyní se zaklíná tím, že on ručí pouze zákonných 24 měsíců a ostatní ho nezajímá, ať se obrátím na servis. Jak to tedy je? díky
Roman37c
Re: Prodloužená záruka
Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoliv své organizační složce (prodejně, provozovně, ap.), v níž je přijetí možné, a to s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb – § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Co je psáno, to je dáno. 24 měsíců záruka minimum ze zákona. Pokud je v záručním listě uvedena záruka delší, je vždy platná a ručí za ní prodejce.
GOAULD
revoluce v reklamačním řízení
No tak to je teda něco.... Tak jestli už není třeba záručáku, účtenky ale stačí už jenom svědecká výpověď, že byl někdy v průběhu 2let u daného prodejce pořízen nákup, tak to bude pro prodejce celkem terno (a pro vykuky silná zbran cokoliv reklamovat).
Tak to tu ještě nebylo.... Jdu si hledat svědka JPP a hurá do reklamací (co už nepotřebuji).
rlpcr
Re: revoluce v reklamačním řízení
Tato blbost platí už pěkně dlouho. Stačí čapnout na ulici bezdomovce "svědka", kterej za láhev piva dosvědčí cokoliv.
SVJ si bude brát úvěr na opravu balkonů. Musím platit, i když ho nemám?
Výhodou bytu ve vlastnictví je, že ho můžete kdykoli prodat, pronajmout či rekonstruovat, aniž...
Vyvážejí do Asie i do Afriky. Recepturu a stroje si přísně chrání
Jejich výrobek zná každý český chalupář. A často mu jeden nestačí. Přesto Papírna Moudrý stačí...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Chtěla ušetřit na elektřině. Za změnu dodavatele měla platit přes 30 tisíc
Ceny energií se u jednotlivých obchodníků liší, mezi nejlevnějšími a nejdražšími produkty mohou být...
KOMENTÁŘ: Co přinesou nová pravidla pro vymáhání dluhů
Dluhy představují stále větší problém, pro zákazníky i banky. Od 1. května to má pomoci řešit nový...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
KVÍZ: Pravidla penzijního spoření se mění. Víte, jak z něj získat maximum?
Penzijní spoření má v České republice dlouhou historii. Již tři desítky let poskytuje lidem...
Omylem jsem s bundou vypral i pár tisícových bankovek. Co dělat?
Bankovky opotřebované oběhem či běžně poškozené by měl přijmout i obchodník. Pokud to odmítne, máte...
DIP je všude. Jen on sám ale problém budoucích důchodů a důchodců neřeší
Na důchod si v penzijních fondech se státním příspěvkem nespoří čtyři z deseti Čechů. A jsou to...
Anketa: Jaký byl můj největší pracovní omyl či trapas
Od nečekaných zvratů na pohovorech přes pracovní faux pas po chyby, které je dokázaly posunout...
KOMENTÁŘ: Co přinesou nová pravidla pro vymáhání dluhů
Dluhy představují stále větší problém, pro zákazníky i banky. Od 1. května to má pomoci řešit nový...
Inspektor/ka Oddělení dohledu nad zpracováním biologických materiálů
Státní ústav pro kontrolu léčiv
Praha