Vítězem našeho testu internetového bankovnictví se již potřetí v řadě stala eBanka, a to přestože se úroveň aplikací jednotlivých bank postupně vyrovnává. eBanka stále vévodí rozsahem nabízených služeb a také v bezpečnosti si zachovává první místo. Rovněž naší porotě se její internetbanking líbil nejvíce. Banka tak ztratila body pouze v hodnocení nákladovosti – zejména když jsme vzali v potaz programy, které nesplňují podmínky pro odpuštění měsíčního paušálu.
Druhé místo obsadila Raiffeisenbank, která ve všech hodnocených kritériích dosáhla nadprůměrných výsledků. Bronzovou medaili získala ČSOB, jejíž hodnocení negativně ovlivnil pouze fakt, že kromě standardních služeb nenabízí žádné přidané produkty. Dále následují v těsném závěsu Česká spořitelna s Živnostenskou bankou.
Překvapením testu se stalo internetové bankovnictví BAWAG Bank CZ, které uživatelsky velmi vysoko ohodnotila naše porota a kterému značně pomohlo výsledky měření nákladovosti. Aplikace dále zaznamenala stoprocentní výsledek v testu dostupnosti. Bezpečnost byla hodnocena průměrně, podprůměrný byl rozsah nabízených služeb.
Na posledním místě se umístila Citibank, která propadla co do hodnocení poroty, standardních cen, dostupnosti i bezpečnosti. Relativně velký rozsah služeb již umístění nepomohl. Nutno však podotknout, že pokud klient splní podmínku souhrnného zůstatku 100 tisíc korun na účtech u Citibank, patří náklady naopak k nejnižším.
| Internetbanking 2005 | Banka | Počet bodů |
| 1. | eBanka |
42
|
| 2. | Raiffeisenbank | 39 |
| 3. | ČSOB | 37 |
| 4. | Česká spořitelna | 36 |
| 5. | Živnostenská banka | 34 |
| 6. | BAWAG Bank CZ | 31 |
| 7. | Komerční banka | 28 |
| 8. | GE Money Bank | 25 |
| 9. | HVB Bank | 24 |
| 10. | Volksbank CZ | 22 |
| 11. | Waldviertler Sparkasse von 1842 | 18 |
| 12. | Citibank | 15 |
Pozn.: Bance, která byla v daném kritériu nejlepší, jsme přiřadili vždy 12 bodů, druhé 11 atd. Všechna kritéria (cena, funkce, bezpečnost, hodnocení poroty) měla stejnou váhu, jen u dostupnosti byl počet bodů poloviční. Maximum, kterého bylo možné dosáhnout, tak činilo 54 bodů.
Zdroj: test Fincentra
Samotné hodnocení aplikací internetbankingu z hlediska uživatelské přívětivosti od naší poroty naleznete ZDE.
