Pátek 24. ledna 2020, svátek má Milena
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 24. ledna 2020 Milena

E-shop ČD slibuje vždy nejvýhodnější jízdenku. Ty nejlevnější ale tají

  9:15aktualizováno  9:15
České dráhy zásadně změnily vzhled svého e-shopu. Slibují cestujícím, že jim usnadní nákup jízdenek a vždy za ně najde nejnižší možnou cenu. Ve skutečnosti cestující nechává často stále platit zbytečně moc.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Josef Vostárek, MF DNES

Nový e-shop totiž i nadále nepracuje s fenoménem takzvaných dělených jízdenek, kdy se u řady spojení vyplatí koupit si namísto jedné jízdenky dvě, protože to vyjde levněji. V některých relacích totiž platí akční nabídky Českých drah, v jiných se jízdné počítá podle ujetých kilometrů.

Obecně platí, že nejlevnější jízdné nabízejí České dráhy mezi velkými městy. Pro cestování do menších obcí se vyplatí koupit jízdenku do většího města a pak vystoupit dříve nebo dojet do většího města a pak si koupit druhý lístek na dojezd do menší zastávky.

„Systém například dokáže vyhledat optimální cenovou nabídku,“ popsaly výhody nového e-shopu České dráhy v tiskové zprávě ze začátku března.

Není to však úplně přesné. Například lístek z Prahy - Masarykova nádraží do Lužné u Rakovníka s nákupem den předem stojí 96 korun, za o devět kilometrů delší cestu stejným vlakem do Rakovníka ale přitom zaplatíte méně - jen 65 korun. Systém vám tudíž nenabídne výhodnější cenu tím, že vás „pošle“ do vzdálenější stanice a vy si vystoupíte dříve.

„Odbavení (v pokladně i na e-shopu) probíhá v souladu s přepravním právem a legislativou, tedy po zadání výchozí a cílové stanice přímou jízdenkou, která znamená jednu přepravní smlouvu. V rámci této zásady funguje e-shop zcela korektně,“ odpověděly ČD na dotaz jednoho ze zákazníků.

Podobné je to ale i mezi některými velkými městy: z Prahy do Ústí nad Labem nabídne e-shop s denním předstihem cenu 119 korun, do Teplic pak stejným vlakem za 79 korun. Z Kolína do Brna koupíte lístek den dopředu za 239 korun, z Prahy do Brna o 20 korun levněji.

„Nový web je orientován na běžného zákazníka, který nemusí znát podrobnější nabídku tarifu, služeb a související podmínky. Tento záměr se podařilo naplnit, když ohlasy od těchto klientů jsou pozitivní,“ vysvětlil mluvčí Českých drah Petr Štáhlavský.

E-shop například automaticky pozná zejména u delších cest ve skupině, zda se zákazníkovi nevyplatí raději celodenní skupinová jízdenka namísto jednotlivých jízdenek.

Zkušenosti zákazníků s novým e-shopem jsou různé. Například Aleš Petrovský, který se dlouhodobě věnuje kvalitě služeb dopravců a patří mezi velmi časté zákazníky Českých drah, oceňuje větší přehlednost, grafické provedení inspirované mobilní aplikací ČD či možnost nákupu pomocí kreditů.

„Větší pozornost mohly ČD věnovat odladění samotného procesu nákupu jízdenky, při kterém se zákazník více nakliká. Některé kroky jsou zbytečné a bylo by možné je sloučit,“ míní Petrovský.

Velkou změnou je i zavedení možnosti kreditu, který si zákazník nabije dopředu a pak může přes internet rychle koupit jízdenku, aniž by musel složitě zadávat číslo karty. Během příštích měsíců na něj půjde i snadno jízdenku stornovat.

Nově bez kalendáře nejlevnějších jízdenek

Nový e-shop už nenabízí kalendář nejlevnějších jízdenek, podle kterého cestující plánovali jízdy dlouho dopředu. „České dráhy přistoupily, tak jako ostatní lídři v oblasti cestování, k rozvoji jízdenek, které reagují na využitou kapacitu vlaku, proto se mohou ceny jízdenek dynamicky lišit v čase a není již možné držet pevný kalendář včasných jízdenek. Doporučujeme cestujícím, aby jízdenky objednávali co nejdříve za co nejvýhodnější cenu,“ vysvětlil Štáhlavský.

Smůlu s e-shopem mají cestující, kteří používají prohlížeč Internet Explorer. „Microsoft tyto starší prohlížeče již nepodporuje, nevytváří pro ně bezpečnostní záplaty, což v konečném důsledku znamená velké bezpečnostní riziko hlavně při nákupu jízdenek a platbách na internetu,“ zdůvodnil Štáhlavský.

K nejlevnější jízdence se musí proklikat tím, že zkouší různé datumy. Na facebookovém profilu Českých drah se k novému vzhledu a funkcím e-shopu objevuje chvála i kritika.

Líbí se vám nový e-shop Českých drah?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 31. března 2017. Anketa je uzavřena.

Ne 1467
Ano 464
Autor:
  • Nejčtenější

E-shop s dálničními známkami uděláme zdarma. Na webu se objevila nová výzva

Zatím co ministr dopravy za ANO Vladimír Kremlík si za zakázkou na e-shop s dálničními známkami stále stojí, většina...

Ministerstvo nakreslilo 400 km nových dálnic. Okruh obkrouží střední Čechy

Ministerstvo dopravy připravuje novou koncepci dálnic, která by aktuálně plánovanou síť rozšířila o více než čtyři sta...

Amerika hrozí Česku obchodní válkou kvůli chystané digitální dani

Spojené státy hrozí České republice odvetou v případě, že Česko prosadí chystanou digitální daň. Ta by postihovala mimo...

Zboží z IKEA bude letos možné vyzvednout nově v sedmi dalších městech

Nábytkářský řetězec IKEA v Česku letos otevře výdejní místa v sedmi dalších městech. Zákazníkům budou dostupná v Hradci...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Přiletěl vrtulníkem a vyhrál miliony. Na muže se v kasinu usmálo štěstí

Český podnikatel ruského původu, majitel kasina a hráč Leon Tsoukernik vyhrál v rakouském Seefeldu u automatu 1,37...

Premium

Do dvou let se ukáže neudržitelnost elektroaut, říká bývalý šéf Škoda Auto

Vadili jsme hlavně značce Volkswagen, když jsme postavili Octavii proti Golfu, říká v rozhovoru pro LN Vratislav...

Premium

Elitní trenér o zákulisí MMA, drogách, penězích i zženštilé společnosti

Pod jeho vedením vyrostl český šampion Martínek, o něhož projevila zájem slavná organizace UFC. Pro boj v kleci...

Premium

Proč vyhraje vodík. Vynálezce Tůma má o budoucnosti automobilů jasno

Už před dvaceti lety se projel vodíkovým autem, kterým chtějí Japonci na letošní olympiádě v Tokiu propagovat...

  • Další z rubriky

Beluga XL se hlásí do služby. Obří nákladní airbus začal pravidelně létat

Francouzsko-německo-britský výrobce letadel Airbus konečně vyslal na oblohu novou generaci letadla Airbus Beluga s...

Nejen e-shop na dálniční známky má potíže. Vady vykazuje i tendr na kamery

Resort dopravy opět překvapil. Kamery za padesát ­milionů přechytračí jednoduchá finta. Pokud řidiče přistihne bez...

Praha od března přijde o přímou linku do Pekingu. O důvodech se spekuluje

Pražské letiště přijde o přímé letecké spojení s čínským hlavním městem. Letecká společnost Hainan Airlines ukončila...

Pražské letiště naráží na své limity. Loni odbavilo o milion lidí víc

Letiště Václava Havla Praha opět překonalo svůj předchozí rekord. Loni jím prošlo o jeden milion cestujících víc než v...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz