Neděle 26. ledna 2020, svátek má Zora
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 26. ledna 2020 Zora

Stejná trasa, dvě ceny. Dráhy na webu účtovaly vyšší cenu kvůli výluce

  15:00aktualizováno  15:00
České dráhy si účtovaly až o desítky korun vyšší ceny u jízdenek zakoupených přes e-shop na trati Praha - Týnec nad Sázavou. Mohla za to chyba v systému, který kvůli výluce spočítal cenu z delší trasy. České dráhy budou cestujícím náklady kompenzovat.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Tomáš HájekMAFRA

Na problém upozornil redakci iDNES.cz jeden z cestujících, který si chtěl přes web zakoupit jízdenku ze stanice Praha-Zbraslav do Kamenného Přívozu. Všiml si však toho, že skupinová jízdenka pro dva lidi se psem by přes internet vyšla na 238 korun, tedy o 71 korun dráž než papírová jízdenka (167 korun). Přes e-shop měl zaplatit za psa 60 korun, tedy dvojnásobek běžné sazby, dražší však bylo i samotné jízdné.

"Určitě nebudu jediným, koho tato společnost zkusila okrást, nebo přímo okradla," rozčiloval se cestující. Kolik lidí se s problémem setkalo a o jakou částku zákazníci státního dopravce přeplatili, není jasné.

České dráhy rozdíl v cenách vysvětlily chybou v systému, kterou společnost po upozornění redakce během pondělka odstranila. E-shop chybně započítal delší trasu do cíle kvůli náhradní dopravě z Měchenic, kde mimořádně končí vlaky vypravené z Prahy. Do Měchenic by vlak na požadované trase normálně nezajížděl, kvůli výluce se však v obci přestupuje na autobus. Trasa, z níž systém vypočítal cenu, se prodloužila o tuto zajížďku.

Stejná trasa, dvě různé ceny. České dráhy účtovaly až o desítky korun vyšší...

Stejná trasa, dvě různé ceny. České dráhy účtovaly až o desítky korun vyšší jízdné v e-shopu. Chybu ve výpočtu opravily po týdnu.

"Ačkoliv během výluky platí přímé jízdenky Praha - Vrané nad Vltavou - Davle - Kamenný Přívoz - Čerčany i přes Měchenice, eShop čtyřkilometrovou zajížďku do Měchenic do ceny jízdného a přepravného pro psa zahrnul, což se projevilo ve vyšší ceně dokladu," vysvětlil mluvčí Českých drah Petr Pošta.

Výluka v úseku Skochovice - Týnec nad Sázavou platí od 1. do 30. dubna. Systém byl špatně nastavený v prvním dubnovém týdnu. "Různá cena při výdeji na pokladní přepážce a v eShopu Českých drah vznikla nedopatřením," omluvil se mluvčí s tím, že ČD nabídne kompenzaci těm, kteří kvůli chybě zaplatili na e-shopu vyšší částku. Doklad mohou cestující reklamovat na kontaktním centru Českých drah.

Autor:
  • Nejčtenější

E-shop s dálničními známkami uděláme zdarma. Na webu se objevila nová výzva

Zatím co ministr dopravy za ANO Vladimír Kremlík si za zakázkou na e-shop s dálničními známkami stále stojí, většina...

Hackathon pokračuje, systém k dálničním známkám je ze tří čtvrtin hotový

Práce na novém IT systému k elektronickým dálničním známkám, který vytváří na veřejném hackathonu šedesát programátorů,...

Amerika hrozí Česku obchodní válkou kvůli chystané digitální dani

Spojené státy hrozí České republice odvetou v případě, že Česko prosadí chystanou digitální daň. Ta by postihovala mimo...

Zboží z IKEA bude letos možné vyzvednout nově v sedmi dalších městech

Nábytkářský řetězec IKEA v Česku letos otevře výdejní místa v sedmi dalších městech. Zákazníkům budou dostupná v Hradci...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nejdřív studuj, potom raď, vzkázal americký ministr Gretě Thunbergové

Radu Grety Thunbergové ohledně zastavení investic do fosilních paliv světoví lídři příliš neocenili. Na Světovém...

Premium

Do dvou let se ukáže neudržitelnost elektroaut, říká bývalý šéf Škoda Auto

Vadili jsme hlavně značce Volkswagen, když jsme postavili Octavii proti Golfu, říká v rozhovoru pro LN Vratislav...

Premium

Parkování zadarmo díky fíglu. Stačí si připlatit za vlastní espézetku

Češi parkující v centru Prahy na takzvaných modrých zónách zkoušejí fígl, jak nezaplatit za parkovné svého auta ani...

Premium

Proč vyhraje vodík. Vynálezce Tůma má o budoucnosti automobilů jasno

Už před dvaceti lety se projel vodíkovým autem, kterým chtějí Japonci na letošní olympiádě v Tokiu propagovat...

  • Další z rubriky

Havlíček na dopravě slíbil přísnější kontrolu. Peníze pohlídá nový náměstek

Kilometry nových dálnic, modernizované železniční tratě nebo dokončení projektu jedné jízdenky pro celou tuzemskou...

CzechToll chce spravovat dálniční známky. Nabízí dvoutřetinovou úsporu

Nový správce kamionového mýtného systému se zapojil do sporu o vznikající systém elektronických dálničních známek....

Problémy i úspěchy padlého ministra. Viditelně zazářil jen s taxislužbami

Vladimír Kremlík měl do resortu dopravy přinést tvrdý manažerský styl řízení. Začal zostra výměnou několika klíčových...

Asseco couvá ze zakázky na dálniční e-shop, náhradu žádat nebude

Společnost Asseco Central Europe, která měla být dodavatelem IT systému k elektronickým dálničním známkám, je ochotna...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz