Obchodní inspekce kontrolovala e-shopy. Chyby našla u tří čtvrtin z nich

  16:51aktualizováno  16:51
Česká obchodní inspekce si v kontrolní akci posvítila na poctivost internetových obchodů. Nedostatky zjistila u tří čtvrtin ze 181 kontrolovaných e-shopů. Za chyby jim udělila pokuty v celkové výši 1,2 milionu korun. ČOI o tom informovala v tiskové zprávě
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Evropská komise

Inspektoři se při kontrolách zaměřili hlavně na dodržování zákona o ochraně spotřebitele, kontrolovali však i další předpisy. Nedostatky objevili ve 133 případech, tedy v 73,5 procenta kontrol. V téměř 44 procentech případů odhalili kontroloři užívání nekalých obchodních praktik, především klamání spotřebitelů. 

"Ve většině případů se jednalo o neposkytnutí zákonem stanovených informací, případně o poskytnutí neúplných či jinak zavádějících údajů, ať již o prodávajícím, o podmínkách uzavření smlouvy, nebo o uplatnění práv z této smlouvy vyplývajících," uvedla mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

Za porušení předpisů uložila ČOI firmám 160 pokut v celkové výši 1 182 500 Kč. V této částce jsou však zahrnuty i pokuty z předchozích období, které nabyly právní moci.

Buďte ve střehu, radí inspekce

"Vysoká míra nedostatků opět potvrdila, že tato oblast prodeje vyžaduje pozornost jak ze strany ČOI, tak i ze strany jejich zákazníků. Ti by měli pečlivě vybírat jen z nabídky ověřených e-shopů, požadovat před uzavřením smlouvy maximum informací o zboží, číst obchodní podmínky, neplatit předem anonymním dodavatelům a posuzovat možná rizika 'výhodných' nákupů zejména ze třetích zemí, tedy mimo EU," upozorňuje mluvčí s tím, že kontrolní pravomoci inspekce se vztahují pouze na subjekty se sídlem v Česku.

Vysoké procento kontrol, při kterých inspektoři zjistili porušení právních předpisů, však podle ní nemohou být v žádném případě považovány za objektivní obraz stavu elektronického obchodování v Česku. Kontroly jsou totiž prováděné cíleně v obchodech, u nichž je podezření, že nedodržují předpisy. Četné kontroly jsou prováděny také na základě stížností zákazníků, kteří už měli s konkrétním e-shopem špatné zkušenosti.

ČOI totiž přijala v prvním čtvrtletí celkem 1 373 stížností. Nejčastěji si lidé stěžovali že neobdrželi zboží poté, co za něj zaplatili, nebo že nedostali zpět peníze, poté, co výrobek v zákonné lhůtě vrátili. "Tyto případy však jsou mimo kontrolní pravomoc ČOI a poškození spotřebitelé se mohou domoci svých nároků pouze soudní cestou," uvedla inspekce.

Autor:

Nejčtenější

Propuštění zaměstnanci Deutsche Bank se míjeli s krejčími obleků pro své šéfy

Krejčí Alex Riley, vlevo, a Ian Fielding-Calcutt nesou kufry mimo budovu...

Největší německá investiční banka Deutsche Bank zahájila ohlášenou restrukturalizaci, v rámci které propustí celkem 18...

Slovenský Volkswagen požádal zaměstnance, aby vrátili část odměn

Ilustrační snímek

Bývalí zaměstnanci slovenské divize německého Volkswagenu musí automobilce vrátit část odměn vyplacených za loňský rok....

Vládě prošel daňový balíček, který zdraží cigarety, alkohol i topení

Místopředsedkyně vlády a ministryně financí Alena Schillerová ve Sněmovně při...

Daňový balíček, který zdraží například tvrdý alkohol, cigarety, ale i topení plynem, a víc zdaní i hazard, prošel ve...

Zima přichází z Německa. Nepomáhá ani Trumpova obchodní válka

Německá kancléřka Angela Merkelová

Je to trochu schizofrenní situace. Zatímco poslední „tvrdá“ statistická data z klíčových evropských ekonomik nejsou...

Rozkazy od Pamely přímo do ucha. Tak se pracuje ve skladu Albertu

V distribučním centru Albert v Březhradě u Hradce Králové využívají technologii...

Po distribučním centru Albert v Březhradě u Hradce Králové se pohybují lidé se sluchátky s mikrofonem. Po skladu se...

Další z rubriky

Záchranářům zůstanou „staré“ vysílačky, ministerstvo modernizaci vzdalo

Ilustrační snímek

Hlavním prostředkem pro vzájemnou komunikaci mezi policií, hasičskými sbory a záchrannou službou zřejmě zůstanou...

Bankovní umělá inteligence hodnotí lidi i podle toho, jaký mají mobil

Ilustrační snímek

Odložených plateb a nákupů na splátky po internetu přibývá a spolu s tím rostou nároky na ověřování klientů v reálném...

Rozkazy od Pamely přímo do ucha. Tak se pracuje ve skladu Albertu

V distribučním centru Albert v Březhradě u Hradce Králové využívají technologii...

Po distribučním centru Albert v Březhradě u Hradce Králové se pohybují lidé se sluchátky s mikrofonem. Po skladu se...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz