Fio byla moje první bezplatná banka, mám tam účet od roku 2006. Vím, že nikdy neoplývala velkým rozsahem služeb, ale to, co zavedla, nemusela měnit. Ceník z roku 2006 prakticky stále platí (jen přibyly nějaké nové služby, nezaregistroval jsem žádnou změnu k horšímu z pohledu klienta - snad jen u platebních karet, kde došlo k výměně karet CSOB za vlastní, což možná mohlo pro omezenou část klientů znamenat zhoršení), což je na českém bankovním trhu unikát.

Bohužel banka nezvládá komunikaci. S klienty, ani tzv. krizový management. Dokud je vše OK je to super banka, ale jak nastane problém, tak snad - kromě již nefunkční Citi - není a nikdy nebyla na českém trhu horší. Kdyby místo debilních reklam peníze investovali do pořádného zázemí zákaznického servisu. Tahle banka snad nejvíc šetří na vlastních zaměstnancích a - bohužel - je to znát.

Fio:

Duben

na konci dubna dojde ke změně korespondenční banky pro dolarový platební styk. Vzhledem k této změně a státním svátkům v prvním květnovém týdnu nebudeme odesílat ani přijímat dolarové platby.

Doporučujeme o tom informovat Vaše obchodní partnery, kteří Vám mají USD platbu zaslat. Chceme tím snížit riziko, že zahraniční banky změnu korespondenční banky pro Fio banku ještě nezaznamenají, platba by v takovém případě byla směřována k ukončenému korespondentovi a byla by pak vrácena odesílateli.

Předem se Vám omlouváme se případné komplikace, jakmile bude přechod dokončen, budeme Vás o tom informovat.

17.5

z provozních důvodů jsme nuceni do odvolání pozastavit platební styk v měně USD. Nadále podporujeme platby v těchto 14 měnách: CZK, AUD, CAD, DKK, EUR, GBP, HRK, HUF, CHF, JPY, NOK, PLN, RUB, SEK.

Velice se Vám za případné komplikace omlouváme. Intenzivně řešíme obnovení platební styku v dolarech, a jakmile k tomu dojde, budeme Vás informovat zprávou do aplikací. V případě jakýchkoli dotazů jsme Vám k dispozici přes Fio servis v Internetbankingu, Smartbankingu či e-Brokeru.

Mám vydané 3 platební karty od Fio, s žádnou však na západ od našich hranic není možné zaplatit. Při reklamaci byli velice arogantní a problém s akcetací plateb se nesnažili nějak vyřešit. Bylo nám přímo řečeno, co bychom chtěli vždyť mám účet zdarma.

S klienty si vytírají zadek, proto jsem nucen od Fio odejít.

Mám fio už banku už několik let a s ničím podobným jsem se nesetkal. Jestli berete západ USA, tak tam chtějí hlavně kreditní karty. Debit karty nemají rády.

Fio banka možná neinformovala veřejnost, ale klienty o problému informovala 17. května. Tolik na upřesnění informace z článku.

Jinak je to průšvih. Ne proto, že se jim něco nepovedlo, ale proto, že to nejsou schopni napravit ani po tak dlouhé době.

Staci se podivat na reklamy Fio a vetsine lidem musi byt jasne ze tahle banka je rizena spatne Neverim ze vydrzi vic nez rok

Jestli je banka řízena dobře nebo špatně, poznáte z finančních výsledků a ne z reklamy. A podle těch se Fio daří. Je to stejné jako u Alzy. "Všichni" nadávají, ale finanční úspěch mají.

Také mám u nich na účtu pár tisíc USD, kterými potřebuji zaplatit součástky a mám smůlu. Mohu si je u nich na pobočce vyzvednout cash... No a pak je asi poslat Western Unionem, zalepit do obálky a poslat nebo založit účet jinde...

Fio banka nám poslala 40 tisíc korun v dolarech na neznámý účet do ciziny a nevrátila nám ani korunu. Používali Českou Spořitelnu a ta zase Bank of America. Kam peníze poslala Bank of America nikdo neví.. Reklamace odmítnuta. Dokažte nám že příjemci ty peníze nedorazily..

Nejsou sami. Mně přišla poměrně velká platba na účet do ČSOB (řádově tisíce dolarů) a banka mi ji nepřipsala. Peníze se na účtu objevily a pak za několik hodin zase zmizely. Když jsem po tom pátral, tak mi v ČSOB řekli, že platba byla z jejich pohledu "podezřelá" a nepřijali ji. Když jsem ji po nich chtěl dohledat, tak mi řekli, že mou reklamaci vyřídí jedině za tučný poplatek a bez garance výsledku. Nakonec se platba vrátila po čase odesílateli, já si ji nechal poslat do jiné české banky a u ČSOB jsem se zahraničními platbami definitivně skončil.

Fí jó!

Diky mlzeni z jejich strany jsme par faktur splatili se spozdenim ... Partnerum v USA se jejich platby za nase faktury vratily . Uz mame ucet jinde ...