EU chce delší lhůty na vracení internetových nákupů

Pravidla pro nakupování přes internet by se měla zjednodušit. | foto: Profimedia.cz

EU chce delší lhůty na vrácení internetových nákupů

Nakupovánív rámci Evropské unie často komplikuje nepřehledná změť zákonů, kterými se obchodování řídí. Zjednodušit právní džungli se nyní snaží Evropská unie. Usnadnit by se měly i nákupy přes internet z ciziny.

V současné době platí v Evropské unii platí, že do sedmi dnů lze bez udání důvodu odstoupit od smlouvy, která je uzavřena na dálku. Od příštího roku by to mělo být minimálně čtrnáct kalendářních dnů. To znamená stejná doba jako se nyní uplatňuje v Česku.

Pro Čechy se proto prakticky nic nemění. "Obecně totiž platí, že pokud koupíte zboží od zahraničního obchodníka, řídí se obchod podle jeho práva. Zároveň ale platí, že nelze vyloučit ustanovení země kupujícího, pokud by pro něj byly výhodnější," říká Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů.

Proto se už nyní uplatňuje pro Čechy dvoutýdenní lhůta. "Přínos to však bude mít pro české podnikatelé, kteří tak budou vědět, že ve všech zemích Evropské unie platí stejná pravidla,“ dodala mluvčí.

Kde se dozvědět více

Práva v oblasti finančních služeb, telekomunikací nebo při cestování letadlem a objednávání zájezdů v zemích EU jsou popsána na stránkách Evropského spotřebitelského centra (ESC) pro Českou republiku.

To mimo jiné varuje před nekalými praktikami obchodníků. Tento rok například upozornilo na podvodnou společnost Paloma K OÜ, která na svých stránkách http://www.dvdmedia.ee/ nabízí produkty pro výpočetní techniku (např. DV nosiče).

Prodejce totiž nereaguje na nedodávky zboží, reklamace a stížnosti, které jsou jí zasílány. O svých právech v rámci Evropské unie si může přečíst na internetových stránkách http://www.dolceta.eu kde si můžete udělat vědomostní test.