Banka novinářům časopisu Fortune řekla, že je odpuštění dluhu nejlepším krokem jak pro zákazníky, tak i pro ni samotnou. Z tohoto prohlášení se dá předpokládat, že se odpuštění dluhů Chase finančně vyplatí. Přestože nejspíš přijde o statisíce či miliony dolarů, cena za vynucování pohledávek by pravděpodobně byla ještě vyšší.
„Pravděpodobně pořád platí daně, účetní… Nejspíš si prostě řekli: ‚Pojďme jim ty dluhy odpustit a kompletně odejít ze země,’“ komentoval pro kanadskou televizi CBC analytik Patrick Sojka. „I tak je to překvapivé,“ dodal. Podle něj by se bance spíše vyplatilo pohledávky prodat.
Své kanadské karty Chase zrušila v květnu, fungovaly třináct let. Dluhy, které svým bývalým zákazníkům odpustila, u některých činí tisíce dolarů. „Nemohl jsem tomu uvěřit,“ řekl CBC dlužník Douglas Turner.
Tomu zbývalo bance splatit ještě 6 157 dolarů, v přepočtu přes 142 tisíc korun. „Je to šílené. Tohle se s kreditkami normálně neděje. Kreditní karty jsou horor,“ dodal. Bance každý měsíc posílal 300 dolarů (zhruba 7 tisíc korun).
Překvapení vyjádřil i další dlužník kontaktovaný CBC, Paul Adamson. Když zjistil, že jeho účet nefunguje, obrátil se na banku. „Byl jsem trochu naštvaný, řekl jsem jim, že nechci minout splátku,“ uvedl. „Pořád jsem z toho... překvapený. Zvláštní poplatky, komplikace navíc – takové věci bych čekal, ale odpuštění dluhu nikdy,“ dodal.
Dluh však banka odpustila i těm, kteří ho nespláceli. „Je to, jako bych byla odměněna za svou nezodpovědnost,“ uvedla čtyřiadvacetiletá studentka Christine Langloisová. Svůj dluh, který činil 1 300 dolarů, přestala splácet před pěti lety. „Mám velké štěstí. Je to tak trochu surrealistické,“ dodala.
Firma novinářům odmítla sdělit, kolika dlužníků se krok týká a jaké částky dluhy celkově dosahují.
