Některé úřady a obchody situaci zvládly elegantně, jiné lidi okamžitě nekompromisně vyhnaly. "Kdo se chce dostat ven, ten musí jít okamžitě. Jinak tady budete čekat až do šesti, než přijdou ostatní zaměstnanci," vyzval poněkud nevybíravým způsobem všechny zákazníky České pošty na Horním náměstí v Olomouci jeden z jejich zaměstnanců.
Lidé procházející centrem města zpočátku nechápali, co se děje. Tvořili fronty před poštou, Priorem, bankami i obchody.
"Ony si tam sedí a povídají!" zlobila se na prodavačky u Bati studentka s batohem na zádech a nevěřícně nahlížela do setmělé prodejny.
"Kdy budete otvírat?" ptali se zmatení zákazníci i před Delvitou. "To jsem zvědavá, co dnes budeme večeřet," zlobila se starší žena, chvíli ještě postávala a pak odešla domů s prázdnou nákupní taškou.
Ještě více byli zděšeni lidé, kteří spěchali na vlak nebo na autobus. "Za minutu mi odjíždí vlak a k dalšímu už nemám spoj. Dnes se domu už asi nedostanu," posteskl si mladík z Prostějovska na tramvajové zastávce u Prioru.
Od pracovníků Severomoravké energetiky se lidé často o příčině a délce výpadku většinou moc nedozvěděli. Novináře její pracovníci odkazovali na tiskového mluvčího, který ovšem nebyl k sehnání a mobilní telefon údajně nemá.
Kdo moc naléhal, dozvěděl se, že teoreticky bude čekat asi do sedmi do večera. "Došlo k závadě na kabelu vysokého napětí. Nevíme přesně kde a technici to nyní zjišťují," vysvětlil až po velkém naléhání dispečer podniku Josef Klee.
Mimo provoz se ocitlo asi 25 trafostanic ve městě. "Kdybychom věděli, kde je problém, odstranili bychom závadu za chvíli. To vyhledávání je ovšem zdlouhavé," dodal. "Poruchu se nám podařilo odstranit, zbývají nám ještě některé trafostanice," řekla v 21:30 ČTK pracovnice informačního střediska olomoucké pobočky Severomoravské energetiky.
Od elektrické energie bylo odříznuto celé centrum Olomouce, od Stojobalu až po Floru.
Výpadek postihl i dopravní podnik, který kvůli tomu nasadil na trase Neředínská - Nová ulice náhradní autobusovou dopravu. "Jezdí tam nyní pět autobusů v pětiminutovém intervalu," uvedla dispečerka Dopravního podniku města Olomouce a posteskla si, jaký je z toho blázinec.
Zaměstnanci dopravního podniku se k normálnímu jízdnímu řádu vrátili po pěti hodinách. "Od 20:50 hodin již jezdíme v plném rozsahu," řekl ČTK pracovník dispečinku.
Zatímco někteří obchodníci okamžitě zavřeli, někteří se snažili obsluhovat i bez elektřiny. Snahu měly například květinářky v Riegrově ulici. Stranou nezůstali ani pracovníci restaurace McDonald´s na Horním náměstí. "Dobrý den, nejde nám elektrika. Můžete dostat buď džus nebo salát," opakovala jako na kolovrátku mladá prodavačku u vchodu.
"Proč bychom měli zavírat? Jedeme dál. Co prodáme, zapíšeme na kus papíru a až půjde proud, namarkujeme to do pokladny," řekla prodavačka v květinářství.
 Kvůli výpadku proudu zůstaly v ulicích Olomouce stát desítky tramvají, 18. října 2002 |
 Promrzlá řidička tramvaje pozoruje autobusy, které nahradily v ulicích Olomouce tramvaje. Ty se zastavily kvůli výpadku proudu, 18. října 2002 |
 Zákazníkům olomouckého Prioru při výpadku proudu posvítily svíčky, 18. října 2002 |
