Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

ASP - Budoucnost patří pronájmu softwaru

Co je vlastně ASP a jaké výhody oproti klasickému provozu aplikací má? Jaké jsou naopak nevýhody Application Service Providingu a co rizika s tímto způsobem provozu IS/ICT spojená?

Úvod do ASP

Podle organizace ASP Industry Consortium je ASP taková společnost, která dává k dispozici aplikaci, IT infrastrukturu a další dodatečné služby potřebné k poskytnutí kompletní aplikační služby zákazníkovi na bázi předplatného. ASP typicky hostují aplikaci ve vzdáleném datovém centru a přístup umožňují svým klientům pomocí Internetu nebo privátních linek, příp. virtuální privátní sítě (VPN - Virtual Private Network)“. K tomu, abychom si o ASP utvořili celistvý obraz , je vhodné definici dále rozšířit:

  • aplikace je vytvořena některým z dodavatelů softwaru, případně přímo poskytovatelem,
  • aplikaci si může předplatit a používat mnoho zákazníků najednou,
  • využívání aplikace je řešeno jako služba, ke které se uživatel přihlašuje formou předplatného (Software as a Service),
  • aplikace je fyzicky umístěna na vzdáleném počítači a přístup k ní je umožněn skrze síť – např. internet,
  • správu a údržbu aplikace provádí poskytovatel této aplikace,
  • zákazník využívá služeb aplikace na svém zařízení – PC s pomocí internetového prohlížeče (či jiného klienta) s jednoduchým a uživatelsky přívětivým rozhraním.

Z výše uvedeného vyplývá, že hlavní rozdíl oproti klasickému způsobu provozu aplikace spočívá ve vlastnictví samotné aplikace a odpovědnosti za její provoz a údržbu. V klasickém případě bývá vlastníkem aplikace a licence ten, kdo ji využívá a velmi často si ji i sám vlastními silami spravuje a provádí její údržbu. V modelu ASP je a softwarový produkt nabízený jako služba. Můžeme si uvést jednoduchý příklad:

Firmy, které si předplatí ASP aplikaci, ji používají stejně jako např. službu MemoBox Českého Telecomu. Služba fyzicky existuje u poskytovatele, který se zároveň stará o její řádné fungování a údržbu. Zákazník ji využívá na dálku (prostřednictvím telekomunikační sítě) a za přístup platí měsíční poplatek. Zákazník tak nemusí sám kupovat drahé záznamníkové zařízení a starat se o jeho údržbu. Zákazník se tak nemusí starat o nákup licence, instalaci, údržbu, a upgrade aplikace.

Technická podpora a údržba softwaru je zajišťována poskytovatelem – ASP providerem. Zjednodušeně můžeme říci, že kód aplikace je umístěn na serveru poskytovatele a jeho modifikaci provádí pouze poskytovatel služby. V případě vydání nové verze provede poskytovatel nezbytný upgrade na serveru. Uživatelé mohou (často bez přerušení) pohodlně využívat aktuální verzi.

ASP - topologie řešení

Jaké výhody může ASP zákazníkům přinést?

Nyní již víme co to ASP je a jak funguje. Jaké jsou hlavní výhody ASP řešení? Některé z nich již jaksi mimochodem vyplynuly z předchozího textu. Nyní stručně shrneme nejdůležitější:

  • „Vše pod jednou střechou“ – v angličtině uváděno jako one-stop shopping, v podstatě znamená, že ASP na sebe přebírá rozhodnutí o vývoji softwaru, výběru hardwaru, vývoji, integraci a managementu a nabízí zákazníkovi řešení jako celek;
  • Predikovatelnost nákladů a zpřístupnění drahého sofistikovaného softwaru i menším firmám, které nechtějí nebo nemají prostředky na velké investice aplikačního vybavení;
  • Rychlost využití – ASP dodá řešení rychleji, než kdyby si jej zákazník vyvíjel sám;
  • Snadnější upgrade – upgrade u zákazníků je díky nižší customizaci snadnější a rychlejší;
  • Minimalizace nároků na IT odborníky ve firmě – ASP zajišťuje chod a údržbu prostřednictvím vlastních lidí a s vlastním know-how;
  • Možnost distribuce pracovní síly – poskytování aplikace přes internet umožňuje použití kdekoliv – tedy i doma nebo cestujícím obchodníkům kdekoliv ve světě;
  • Soustředění se na hlavní činnost podniku – problémy s IT přebírá odborná firma a Vy se můžete věnovat svému „core businessu“.

Vše tedy vypadá zdánlivě velice „růžově“.  Pokud firmu trápí například  problém vysokých pořizovacích nákladů na již hotové aplikace, nebo snad  problém nedostatku zkušených a vzdělaných zaměstnanců, či problém vysokých nákladů budování a správy nezbytné IT infrastruktury, je ASP možná tím pravým řešením. Samozřejmě nic není tak jednoduché. I když v dnešní době pozorujeme intenzivní zájem o pronájem aplikací ze strany malých, středních ale i velkých firem, rozšíření ASP stále nedosáhlo původních optimistických očekávání. Důvodů je několik. Jedním z nich je obava zákazníků svěřit provoz cizímu subjektu.

Model ASP je, jak již bylo uvedeno, založen na principu poskytování aplikací na dálku – s využitím komunikační infrastruktury internetu nebo privátní sítě. Fyzické oddělení místa provozu aplikace a místa jejího užití koncovým uživatelem je nutno považovat za jednu z příčin obav zákazníků. Funkčnost řešení je podmíněna spolehlivostí a dostupností daného komunikačního spojení. Rychlost odezvy a celkový výkon aplikace závisí na propustnosti zvoleného komunikačního média. Z tohoto pohledu se cenově dostupné řešení s využitím sítě internet jeví jako značně nespolehlivé pro běh kritických aplikací. Jejich provoz je potom nutné svěřit pronajatým datovým linkám, u kterých ovšem mizí výhoda levného komunikačního spojení. Pro aplikace, které neplní pro firmu „kritickou“ funkci, je využití internetu postačující.

Fyzické oddělení zákazníka a aplikace s sebou přináší i další problém – data jsou svěřena jinému subjektu. Netřeba zdůrazňovat, že pro většinu firem jsou uložená data kritická pro fungování firmy a ztráta jejich kontroly tak představuje vysoké bezpečnostní riziko. Pro jeho eliminaci by měl mezi oběma subjekty existovat platný smluvní vztah ,který bude vše potřebné upravovat (rozsah služeb, sankce v případě nedodržení podmínek atd.)

Je třeba počítat i s možností ukončení činnosti ASP poskytovatele. Riziko je ovšem stejné jako u jakékoliv jiné společnosti a můžeme se tomuto riziku bránit důkladnou „due diligence“ (výběr, ohodnocení) potenciálního poskytovatele.

Autory článku jsou Ing. Jan Pavelka, David Novohradský. Další články na téma ASP naleznete na stránkách ČSSI.

Praktickým aspektům využívání ASP služeb je věnován seminář konaný dne 22.5. od 15 hodin v Praze na Vysoké škole ekonomické. Více informací na www.ASPmonitor.cz/seminar.

  • Nejčtenější

Ruské radary včasné výstrahy. Ani jim neprospívá válka proti Ukrajině

v diskusi je 108 příspěvků

17. června 2024

V předposledním květnovém týdnu ukrajinské drony zřejmě zasáhly ruské radarové stanice u měst...

Zamáčknete slzu? Windows se definitivně zbavuje tří typických aplikací

v diskusi je 7 příspěvků

19. června 2024

Premium Změna je život, řekli si možná v Microsoftu. V nadcházející aktualizaci systému Windows 11 24H2 se...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Hoffmann nechal vypnout rozhlas. Jako jeden z mála komunistů skončil ve vězení

v diskusi je 57 příspěvků

15. června 2024

Před 100 lety se narodil Karel Hoffmann, člen konzervativní kliky uvnitř KSČ, který během okupace v...

Možná jste ani netušili, že Microsoft Word umí tyto tři věci

v diskusi je 23 příspěvků

18. června 2024

Je těžké narazit na někoho, kdo by neznal Microsoft Word. Možná však bude stejně vzácné potkat...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Vyhlídkový raketoplán Richarda Bransona letěl naposledy

v diskusi je 13 příspěvků

14. června 2024

Minulou sobotu se uskutečnil historicky poslední let raketoplánu SpaceShipTwo se čtyřmi pasažéry na...

Unikátní televizor děti nejspíš nadchne, ale má nepochopitelnou slabinu

v diskusi jsou 2 příspěvky

20. června 2024

Do rukou se nám dostal nejspíš jediný televizor na trhu, který je určený přímo pro děti. Má odolné...

OBRAZEM: Zlatou éru dopravního letectví nám připomene ikonická Caravelle

v diskusi je 22 příspěvků

19. června 2024

U příležitosti letního sezonního zvyšování intenzity letecké dopravy nad Evropou si ukažme obrázky...

Zamáčknete slzu? Windows se definitivně zbavuje tří typických aplikací

v diskusi je 7 příspěvků

19. června 2024

Premium Změna je život, řekli si možná v Microsoftu. V nadcházející aktualizaci systému Windows 11 24H2 se...

Nedávno odepisovaná nejvzdálenější sonda Voyager zase posílá všechna data

v diskusi je 37 příspěvků

18. června 2024  16:51

Přelom minulého a letošního roku byl pro sondu Voyger 1 velice dramatický. Pozemní tým se s ní...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Putine, běž do prd*le, zahlásil na koncertě Rod Stewart. Němci zpěváka vypískali

S překvapivou vlnou nevole se na svém nedělním koncertu v Lipsku setkal rockový král Rod Stewart. Během vystoupení se...

Skandál kolem morbidně obézní Miss Alabama. Co se ztratilo mezi řádky

Sociální sítě počátkem června rozvášnila obézní plus size modelka Sara Millikenová oceněná titulem Miss Alabama 2024....

Ostuda bratrů Bendigů v AZ-kvízu. Jan se vymlouval na trému z Mareše

Ve speciálním díle AZ-kvízu s názvem ČT art kvíz se proti sobě utkali bratři Jan a Marsell Bendigovi. V soutěži se jim...

Tvrz koupil za 76 tisíc a daroval ji manželce. Pak ruinu 20 let opravoval

Pavel David zahlédl v dubnu roku 2003 v novinách inzerát: „Prodám tvrz za 76 000 Kč.“ Ještě ten den si jel zříceninu...

Survivor 2024 má vítěze, ten si kromě titulu odnáší i výhru 2,5 milionu korun

Na platformě Voyo mohli diváci v úterý večer sledovat napínavé finále reality show Survivor Česko & Slovensko. Na Nově...