Pátek 23. února 2024, svátek má Svatopluk
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 23. února 2024 Svatopluk

Ptejte se, na co chcete. Víme vše a odpovíme zdarma

Víte v kolik hodin se narodil Napoleon Bonaparte, jak dlouho žije pavouk a kdo objevil Amazonku? Poradíme vám, jak a kde zdarma najít odpovědi.

Stálí i občasní uživatelé knihoven již dávno vědí, že knihovna není jen fyzickým místem, kde si půjčím knihu, přečtu denní tisk nebo dostanu odpověď na zapeklitý „křížovkářský“ dotaz.

Knihovny se rychle etablovaly v prostředí internetu, nevyužívají jeho prostor pouze pro základní propagaci a informaci, ale podílejí se na vytváření globálního informačního prostoru – virtuální globální knihovny. Nové služby, které i české knihovny na internetu nabízejí, míří až na váš stůl doma či v zaměstnání.

Jednou ze služeb, kterou knihovny ve virtuálním prostředí nabízejí, je služba Ptejte se knihovny.

Ptejte se knihovny ?

Služba českých knihoven určená nejširší veřejnosti. Na otázky, ať již odborné nebo provozní, odpovídají knihovníci zúčastněných knihoven. Služba poskytuje faktografické informace, základní údaje o související literatuře nebo kontakty na instituce, které se danému tématu věnují. Odpověď dorazí do dvou pracovních dnů, při složitějších dotazech jste kontaktováni.

 Chcete se na něco zeptat?
úvodní stránka "Ptejte se knihovny" 


Kde službu najít

Služba je poskytována prostřednictvím webových stránek jednotlivých knihoven, kde na viditelném místě naleznete jednu z variant loga služby  

nebo samotnou výzvu Ptejte se knihovny. Pokud Vaše oblíbená knihovna neposkytuje tuto službu, tak je možné dotaz zanechat přímo na domácí stránce služby pod jednoduchou adresou: www.ptejteseknihovny.cz .

Prostřednictvím nabízeného formuláře můžete svůj dotaz zaslat kterékoliv ze zapojených knihoven, v případě, že odpovědi na zvolené téma garantují některé ze zúčastněných knihoven, nabídne Vám systém přednostně tyto knihovny.

Kdo se podílí na Ptejte se knihovny?

Matkou celého projektu služby je Národní knihovna České republiky a její Referenční centrum. Na projektu dále přímo spolupracuje dalších čtyřicet nejvýznamnějších českých knihoven a okruh neformálních spolupracovníků a konzultantů z významných vzdělávacích a vědeckých institucí.

Co se děje s dotazem?

Dotaz jde do té knihovny, kterou si sami zvolíte. Pokud nepoužijete službu přímo na stránce konkrétní knihovny nebo nepředvolíte knihovnu výběrem na rolovacím menu ve formuláři, tak jde dotaz automaticky do Národní knihovny České republiky.

Knihovník, který přijal Váš požadavek, se rozhodne podle jeho povahy, zda odpoví přímo sám, resp. je odpověď schopna poskytnout jeho knihovna. Pokud tomu tak není, postoupí dotaz v systému knihoven té, která podle svého informačního zaměření odpovědi tohoto typu garantuje.

Z oblasti umění, architektury, muzeologie Vám zodpoví např. Knihovna Uměleckoprůmyslového muzea v Praze. Pokud uživatel sám neví, kam by měl dotaz směrovat nebo je charakter dotazu mezioborový, dotaz je přesměrován automaticky do Národní knihovny České republiky.

Jednoduché dotazy knihovna zodpoví obratem, složitější dotazy se snažíme zodpovědět nejpozději do 48 hodin (nepočítají se dny pracovního volna a svátků). Zpravidla je tazatel zpraven o tom, že dotaz byl přijat, případně je informován o předpokládaném termínu odpovědi, pokud nejsme schopni dodržet standardní lhůtu.

Nejčastější dotazy?

90% pokládaných dotazů se týká základních informací o konkrétní knihovně a jejích službách. To je sice potřebné, ale vlastně ne příliš zajímavé. Uživatel se nechce prokousávat webem knihovny a hledat např. její otevírací dobu.

Tyto dotazy slouží spíše knihovnám jako zpětná vazba, co na svých stránkách upravit, zvýraznit, co ještě doplnit do tzv. FAQ – nejčastěji kladený otázek. Zajímavé a složité dotazy, to je to výzva a vzrušení pro správného knihovníka.

Paleta dotazů je velmi pestrá. Některé dotazy jsou až úsměvné. Zpravidla se uživatelé táží na původ místních a křestních jmen. Oblíbeným dotazem je identifikace autora kresby či veršíků z nějaké staré učebnice či slabikáře.

Nejčastějšími tazateli vedle luštitelů kvizů, křížovek a zapálených „koníčkářů“, jsou studenti. Domácí stránky Ptejte se knihovny nabízejí prostor pro veřejný archiv nejzajímavějších dotazů, ve kterém lze vyhledat odpověď na dotaz dříve, než ho položím. Případně je možné jen archivem listovat podle tématu nebo čistě jen chronologicky.

Archiv služby je zároveň statistikou dotazů, jejich tématické skladby i toho, která knihovna nejčastěji odpovídá, resp. má nejzajímavější dotazy. Archiv je zároveň i výbornou pomůckou, protože i ty zapeklitější dotazy se opakují. Archiv dotazů je zároveň i oblíbenou četbou správného knihovníka, protože dotazy uživatelů jsou solí i chlebem knihovnické a informační práce.

A co ve světě?

České knihovny nejsou pozadu, i když materiální podmínky nejsou zrovna nejlepší. Navíc ani informační trh, na kterém se české knihovny pohybují, není tak velký. Většina dotazů je vázána přímo na český jazyk a reálie. Ve vyspělém světě existují podobné i mnohem sofistikovanější služby.

Nejprestižnější světová služba QuestionPoint vznikla na základě společného pilotního projektu dvou z nejvýznamnějších světových hráčů informačního a knihovnického světa; Kongresové knihovny ve Washingtonu a OCLC. Tato služba je již poskytována na částečně komerčním základu v systému 24/7 – tzn. 24 hodin a 7 dnů v týdnu.

I české knihovny se snaží vstoupit do tohoto projektu a umožnit tak získávání informací i z nejprestižnějšího zdroje v reálném čase.

Takže nezapomeňte: Pokud něco nevíte, Ptejte se knihovny!

Autor:
  • Nejčtenější

Světová premiéra sluchátek, co jsou tak pohodlná, že je v uchu zapomenete

v diskusi je 35 příspěvků

16. února 2024  11:19

Světovou premiéru si dnes odbyla první open-ear sluchátka společnosti Bose, nazvaná Ultra Open...

K čemu „ty brýle od Applu“ vlastně jsou? Odpovídáme na překvapivý dotaz

v diskusi je 160 příspěvků

22. února 2024

K čemu to je? To byla nejčastější reakce na headset Apple Vision Pro pod článkem, kde jsme jej jako...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Návrat USA na Měsíc po více než 50 letech. První soukromý modul úspěšně přistál

v diskusi je 83 příspěvků

22. února 2024  16:09,  aktualizováno  23.2

Měsíční přistávací modul Nova-C pojmenovaný Odysseus se v pátek dostal na povrch Měsíce. Splnil tak...

Pravda o mobilech. Profesor Vrba vysvětluje vliv záření na lidské zdraví

20. února 2024

Premium Francouzi vloni zakázali prodej celé série mobilních telefonů iPhone 12. Podle nich z přístrojů...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Lodní výzbroj na pásech. Sturmtiger používal náboje o hmotnosti 350 kg

v diskusi je 12 příspěvků

19. února 2024

Německý vůdce Adolf Hitler byl známý megaloman. V řadě případů nebyla při zavádění techniky do...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

I půl století po Apollu je přistání na Měsíci husarským kouskem. Proč?

v diskusi nejsou příspěvky

23. února 2024  18:14

Američané po více než 51 letech dosáhli povrchu přirozeného satelitu Země – Měsíce. Z laického...

Google zastavil generování obrázků lidí. Jeho AI si moc vymýšlela

v diskusi je 6 příspěvků

23. února 2024  16:13

Pozdvižení na internetu vyvolalo podivné chování generátoru obrázků v podání chatbotu Gemini, který...

Architekt Hubáček geniálně „prodloužil Ještěd“. Bylo by mu 100 let

v diskusi je 8 příspěvků

23. února 2024  13:05

„Ta prvotní představa ze mě vytryskla. Věděl jsem, že musím prodloužit horu. A dát vysílači tvar...

Airbus se vzácnou livrejí potěšil Prahu a připomněl nedávnou katastrofu

v diskusi jsou 3 příspěvky

23. února 2024

Před nedávnem jsme měli možnost, prohlédnout si na letišti Václava Havla v Praze vzácný Airbus...

Dcera Vladimíra Ráže žije bez ruky. Protézu odložila po dvaceti letech

Veronika Rážová (43) je dcerou slavného českého herce Vladimíra Ráže. Narodila se bez levé horní končetiny. Za hendikep...

Útok moukou byl podvod. Bendigovi hrozí trest, že úřady zaměstnal zbytečně

Zpěvák Jan Bendig se nestal obětí útoku moukou, jak sám všude rozhlašoval. Celou událost s „pachatelem“ ve skutečnosti...

Bufet v Českém Krumlově se stal přes noc hitem. Zaujal řízkovým chlebíčkem

Fotografie chlebíčku na řízku obletěla na sociálních sítích během středečního dne téměř všechny skupiny. Tuto...

Známé tváře kritizují Michala Novotného. Nejsem homofob, brání se herec

Na Michala Novotného se na sociálních sítích snesla vlna kritiky. Herec v rozhovoru pro týdeník Téma mimo jiné řekl, že...

Jak uspokojit ženu? Odborníci vědí, jak na to. A za pokus to rozhodně stojí

„Přestože jsem po třicet let zkoumal ženskou psychiku, nejsem s to odpovědět na velkou, dosud nezodpovězenou otázku, co...