Neděle 1. listopadu 2020, svátek má Felix
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 1. listopadu 2020 Felix

Evropská komise udělila Googlu rekordní pokutu 2,42 miliardy eur za Nákupy

  12:09aktualizováno  14:46
Evropská komise vyčítá Googlu, že se chová monopolně. Upřednostňuje prý ve výsledcích vyhledávání svou vlastní službu Nákupy. Firma to odmítá, a tak nyní čelí největší pokutě, jakou kdy Evropská unie jedné firmě udělila.

Několik let se táhne spor antimonopolního orgánu Evropské komise se společností Google. Zástupci Evropy firmu viní z toho, že ve výsledcích internetového vyhledávání systematicky zvýhodňuje vlastní produkt umožňující srovnávání nákupních nabídek, čímž poškozuje konkurenci i spotřebitele.

„Google zneužil dominantního postavení na trhu. Zvýhodnil svůj produkt „Nákupy“ oproti konkurenčním srovnávačům cen.“

Evropská komise

„Společnost Google zneužívala své dominantní postavení na trhu jako vyhledávač tím, že poskytla nelegální výhodu jinému produktu společnosti Google, konkrétně srovnávací službě,“ cituje agentura AP prohlášení Evropské komise. Komise zároveň poskytla firmě 90 dní na to, aby tyto praktiky zastavila nebo čelila pokutám až do výše pět procent průměrného denního celosvětového obratu.

Pokuta ve výši 2,42 miliardy eur (cca 64,13 miliard korun) patří k největším, jaké kdy byly v Evropě za zneužívání monopolu uděleny.

27.června 2017 v 12:02, příspěvek archivován: 27.června 2017 v 12:11

#Google | €2.42 billion fine for illegal advantage for its own comparison shopping service: https://t.co/bdQqHTCp4z https://t.co/GKG9rLDJbI

Konkurence až na čtvrté stránce

„To, co Google dělá, odporuje evropským zákonům na ochranu hospodářské soutěže,“ uvedla komisařka Margrethe Vestagerová. „Znemožnil ostatním společnostem možnost konkurovat a inovovat funkce. A především, upřel evropským spotřebitelům možnost skutečně si zvolit službu.“

Vyšetřování Evropské komise, které začalo v roce 2008, vzalo podle AP v úvahu 1,7 miliardy uživatelských vyhledávání. „Zjistili jsem, že v průměru se i nejprominentnější konkurenti Google Shopping dostanou pouze na čtvrtou stránku výsledků,“ vysvětlila Vestagerová. „Devadesát procent uživatelů přitom kliká na výsledky na první stránce.“ Google je podle ní dominantní vyhledávač ve všech 31 zemích EHS.

„Google má v celé Evropě silně dominantní postavení, a tato kauza je pouze jedním z případů, kdy toto postavení může být zneužito na úkor ostatních hráčů. Rozhodnutí Evropské komise je proto důležitý precedens,“ říká pro Technet.cz Tomáš Braverman, z nákupního rádce Heureka.cz.

Na druhou stranu se Heureka necítí jednáním Googlu příliš poškozena: „Heureka nebyla jednáním Googlu nijak zvlášť poškozena, protože máme silnou základnu zákazníků, kteří upřednostňují návštěvu Heureky především z důvodu nejširšího sortimentu a počtu e-shopů na jednom místě. Rozhodnutí soudu však vnímáme jednoznačně pozitivně, hlavně i pro další podobné evropské subjekty, kterým zneužívání své pozice mohl Google značně ztížit pohyb na trhu,“ vysvětluje Braverman.

Google Nákupy - výběr zboží pomocí kritérií

Google Nákupy - výběr zboží pomocí kritérií

Aby Google vyhověl požadavkům Komise, musí dát konkurenci stejný prostor, jako dává své službě Google Shopping (Nákupy Google).

Doposud nejvyšší pokutu komise vyměřila v roce 2009 americkému výrobci čipů Intel, bylo to 1,06 miliardy eur (téměř 28 miliard Kč).

Komise přitom může v případě porušování antimonopolních pravidel firmy pokutovat až do výše deseti procent jejich celosvětových tržeb, což by v případě Googlu odpovídalo zhruba devíti miliardám dolarů (211,5 miliardy korun).

„Nesouhlasíme se závěry Komise. Zvážíme odvolání a těšíme se, až budeme moci představit naše argumenty.“

Kent Walker, Google
(vyjádření na blogu zde)

Google s pokutou nesouhlasí a už dříve to několikrát vyjádřil. Slovy Kenta Walkera, viceprezidenta společnosti Google: „S veškerou úctou nesouhlasíme se závěry, které dnes Komise představila. Rozhodnutí Komise podrobně přezkoumáme, zvážíme odvolání a těšíme se, až budeme moci představit naše argumenty v tomto případu.“ Firma se přitom musí vypořádat ještě s dalším problémem, který se týká operačního systému Android. (více čtěte zde).

Problémy od roku 2010

Šetření, které předcházelo rekordní pokutě pro Google, se datuje do roku 2010. Vyvolaly jej stížnosti z jiných internetových stránek porovnávajících ceny, podle nichž společnost Google ve svých výsledcích vyhledávání znehodnotila své služby.

Fotogalerie

EK reagovala minulý rok na vysvětlení Googlu, který se mimo jiné bránil tím, že by se služby porovnávání obchodních nabídek neměly posuzovat odděleně, ale společně se službami obchodních platforem, jako jsou Amazon a eBay.

„Komise trvá na svém názoru, že služby porovnávání obchodních nabídek a obchodní platformy jsou součástí různých trhů. I pokud by obchodní platformy byly součástí trhu postiženého praktikami společnosti Google, podle dnešního dodatečného prohlášení o námitkách představují služby porovnávání obchodních nabídek v každém případě podstatnou část tohoto trhu a Google svým jednáním oslabil nebo dokonce vytlačil své největší konkurenty,“ uvedli tehdy zástupci Evropské komise.

Argumenty Google: pohodlí uživatelů a změna trhu

„Nakupujete-li online, zřejmě toužíte najít zboží, které hledáte, co nejsnáze a nejrychleji. A inzerenti zase chtějí toto zboží propagovat. Proto Google zobrazuje reklamy v Nákupech (Shopping ads) a propojuje uživatele s tisíci malých i velkých inzerentů způsobem, ze kterého mají prospěch obě strany.“

Kent Walker, viceprezident Google, ve vyjádření médiím

Společnost Google s pokutou nesouhlasí a v současné době zvažuje, jak dále postupovat. „Těšíme se na příležitost prezentovat naše argumenty,“ řekla nám Alžběta Houzarová, ředitelka komunikace české pobočky Google. „Domníváme se, že reklamy v Nákupech (Shopping Ads, pozn. red.), kterých se námitky Evropské komise týkají, zvyšují pohodlí uživatelů.“

Hlavním argumentem Google je právě uživatelský komfort. „Když uživatel hledá nějaké konkrétní zboží, nabízíme mu prostřednictvím výsledků vyhledávání přímo odkazy na konkrétní zboží,“ vysvětluje Houzarová. Jde o tzv. snippet, tedy výstřižek, umístěný v horní části vyhledávání. Po rozkliknutí těchto odkazů vede odkaz přímo na konkrétní zboží v konkrétním e-shopu.

Google Nákupy - zobrazení výstřižku „Nákupy“ ve vyhledávání Google

Google Nákupy - zobrazení výstřižku „Nákupy“ ve vyhledávání Google

Kromě toho může uživatel také kliknout na sekci „Nákupy“ (“Výsledky v Nákupech Google“) a vyhledávat zboží podle různých parametrů (cena, recenze, prodejce). Vzhledem stránka připomíná například v Česku známý portál Zboží.cz a další srovnávače cen.

Google Nákupy - zobrazení výsledků hledání zboží
Google Nákupy - zobrazení produktů
Google Nákupy - detail zboží

Google Nákupy - zobrazení výsledků hledání zboží a detaily zboží

Evropská komise se svým rozhodnutím zastala právě „menších stránek poskytujících srovnávání cen zboží“. Ty se cítí znevýhodněny, neboť uživatelé hledající zboží na Google méně chodí na srovnávače cen a více přímo na konkrétní produkty na stránkách e-shopů. Google se brání: „Za posledních několik let se výrazně změnil trh. Velcí hráči jako Amazon.com ovládli velkou část trhu. Zobrazením výsledků ve vyhledávání reagujeme na tento vývoj.“

„Když se Komise ptá, proč se některým srovnávacím stránkám nedařilo tak dobře jako ostatním, myslíme si, že by měla zvážit, kolik stránek v mezidobí vyrostlo. Včetně velkých platforem jako jsou Amazon a eBay. Amazon je díky svým srovnávacím nástrojům, recenzím, milionům dodavatelů a širokému sortimentu výrobků od tenisek až po potraviny naprosto impozantním konkurentem a stal se primární destinací pro většinu vyhledávání týkajícího se zboží,“ uvedl Kent Walker ze společnosti Google ve vyjádření, které má redakce Technet.cz k dispozici. „S růstem Amazonu přirozeně jiným srovnávacím službám popularita klesá. My soupeříme s Amazonem a dalšími stránkami pro online nákupy tím, že zobrazujeme užitečnější informace o produktech. Jde o evoluci našich předešlých reklamních formátů, k nimž Komise nevznesla žádné námitky.“

Aktualizace: Do článku jsme doplnili vyjádření společnosti Google a popis služeb Nákupy, které se pokuta týká. Doplnili jsme odkaz na vyjádření. Doplnili jsme citaci EK. Doplnili jsme vyjádření Heureky.

  • Nejčtenější

Česko dál padá do covidové propasti. Má nejvíce případů i úmrtí na světě

Česko se pevně usadilo na špičce světových koronavirových statistik. Již delší dobu jsme mezi zeměmi, které mají...

ANALÝZA: Lockdown je nejlevnější řešení. Do prosince může být konec vlny

Chceme-li epidemiologickou situaci stabilizovat do Vánoc, pak je jediným řešením přísný lockdown včetně zákazu...

Dvořáček: Rusko a Čína už proti covidu očkují, v ČR bude vakcína v lednu

Vakcíny renomovaných západních firem proti covidu-19 budou bezpečné. V Rozstřelu po Skypu to řekl ředitel Asociace...

Americká stíhačka zprvu ztrácela dech, pak sláva její se dotýkala hvězd

Podle mnohých představuje americký P-51 Mustang v komplexním hodnocení nejlepší stíhací letoun druhé světové války. V...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Multivitaminy slibují hodně. Ale těm, kdo je obvykle užívají, nepomohou

Heslem posledních dní je neonemocnět. Pomoci k tomu má nejen dodržování hygienických opatření, ale také přirozené...

Máme podvyživené děti? Trend „zdravého“ stravování je tragický, říká odborník

Premium Špenát je hnusný, rajčata taky. Do školní jídelny nechodíme, tam nám nechutná. Jíme jen špagety a pizzu. A tak dál....

Jak vyležet ‚lehký covid‘. Praktičtí lékaři radí, jak na samoléčbu

Premium Tak jako jiné virózy i obávaný covid-19, pokud zaútočí jen v mírné či střední síle, se musí doma prostě a jednoduše...

Generace nevzdělaných dětí. Jen málokdo dělá při distanční výuce pokroky

Premium Je osm hodin ráno, učitel zakládá virtuální místnost, do které se postupně připojí žáci. Jednomu nejde mikrofon,...

  • Další z rubriky

Svět se nehroutil, to jen Facebook a Instagram měly problémy s dostupností

Uživatele nejpoužívanější sociální sítě zasáhl další výpadek. Na nedostupnost služeb si stěžovali z různých částí...

Tipy na zajímavé weby: načerpejte krásné oblíbené turistické cíle v ČR

Fenomén mezi portály cestovního ruchu. To je web KudyzNudy.cz s tipy na výlety a akce různého druhu v tuzemsku....

Pozor na falešné poukázky do Alberta. Útočníci chtějí získat data

Prostřednictvím komunikačních sítí Messenger a WhatsApp se šíří podvodné příspěvky, které lákají na peněžní kupóny do...

Kdo vás platí, bude se ptát Instagram svých celebrit v Británii

Sociální síť Instagram provozovaná Facebookem v Británii přistoupila na změnu podmínek, jimiž své vlivné uživatele...

Chytá vás mlsná? Zkuste s námi sladkou novinku od Penamu
Chytá vás mlsná? Zkuste s námi sladkou novinku od Penamu

Přihlaste se o testování novinky z řady Penam Ze srdce sladké. Balení sladkého pečiva Swing s náplní pudinkovou bude moci ve svých domácnostech...

Nepanikařte, ale buďte opatrní. Osm znaků, že jste mohli prodělat covid-19

Druhá vlna koronavirové krize udělala z Česka, které tu první zvládlo celkem dobře, odpadlíka. Snad každý se bojí. Jsem...

Nečekaně zemřel moderátor Prima vařečky Daniel Kopál, bojoval s covidem

Ve věku 49 let zemřel moderátor Daniel Kopál, známý z pořadu o vaření Mňam aneb Prima vařečka. Bojoval s koronavirem....

Veterináři varují před sýry z Lidlu, mohou obsahovat bakterie z fekálií

Veterináři varují před dvěma druhy sýrů, které prodával řetězec Lidl. Jde o brie od francouzského výrobce, který...

Čich ztrácejí při covidu často mladí a bezpříznakoví. Jak ho získat zpět?

Porucha čichu je v současnosti řazena k základním příznakům covidu-19. Objevuje se více než na jaře, a to hlavně u...

Splachujete prstem a spíte s mazlíčky? Zbavte se hygienických zlozvyků

Říká se, že čistota je půl zdraví. Některé vaše každodenní rituály vám ovšem můžou spíše uškodit. Pokud máte třeba...