Středa 4. října 2023, svátek má František
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 4. října 2023 František

Jágr je bůh, #naHrad! Češi na Twitteru fandili a Finové umí prohrávat

  15:30aktualizováno  21:55
Fanoušci při zápase nejen křičí a skáčou, ale také píšou na sociální sítě. Co se dá z (relativně) velkých dat vyčíst o náladě českých a finských fanoušků? Nic až tak překvapivého. Reagují na góly, rvačky a mají rádi Jágra. Podívejte se, jak se počítač snaží porozumět „sentimentu“ hokejových tweetů.
Jak hokejoví fanoušci prožívali čtvrtfinále na Twitteru? Česká firma se pokusila průběh analyzovat.

Jak hokejoví fanoušci prožívali čtvrtfinále na Twitteru? Česká firma se pokusila průběh analyzovat. | foto: montáž: Pavel Kasík, Technet.cz, freepik, GeneeaProfimedia.cz

Tzv. „tag cloud“, tedy grafické znázornění frekvence slov používaných v tweetech. Druhé nejčastější slovo bylo jméno hráče utkání: Jágr.

Analyzovat náladu v reálném čase není při hokejových zápasech problém. Stačí doma otevřít okno a po každém gólu slyšíte náladu fandícího národa v přímém přenosu. Ale v době internetové se firmy snaží přijít s trochu sofistikovanějšími nástroji pro popsání nálady diváků v reálném čase. Naše redakce dostala k dispozici rychlou analýzu české firmy Geneea, která zkusila popsat náladu během čtvrtfinálového utkání Česko-Finsko.

Nálada reaguje na góly i bitky

Při tzv. analýze sentimentu počítač pracuje se slovy a frázemi, které jsou spojené s emocemi. Protože na Twitteru, který byl předmětem této rychlé analýzy, má hláška maximálně 140 znaků, jsou vyjádření obvykle velmi stručná, a není tedy až tak obtížné určit, zda je výkřik pozitivní, nebo negativní.

Ukázka tweetů a jejich počítačového rozdělení na pozitivní, neutrální nebo negativní.

Češi zatím na Twitteru nejsou zvyklí fandit tolik jako ve světě (a také jich není tolik). Zatímco v roce 2014 padl během fotbalového utkání rekord 580 tisíc tweetů za minutu, v případě hokejového čtvrtfinále byly českých a finských tweetů pouze jednotky tisíc. Přesto lze sestavit grafy nálady, která s mírným zpožděním (chvíli trvá, než na mobilní klávesnici 140 znaků vyťukáte) koreluje s hlavními momenty utkání.

Pohled na průběh nálady v čase během utkání. Je vidět, že nejvíce nálada stoupala po prvním gólu Čechů a pak v závěru, po Jágrově gólu na stav 4:3.

Finové měli podle analýzy Geneea celkově dobrou náladu i koncem utkání. „I přes prohru mnoho fanoušků děkovalo svému týmu,“ říká Petr Hamerník z Geneea. Analýza finských příspěvků v tomto případě probíhala na strojově přeložených textech (finština - angličtina) a je proto mnohem méně spolehlivá.

Analýza úspěšnosti filmů na sociálních sítích s využitím měření citového zabarvení příspěvků (sentiment analysis)

Nebyla detekována ironie, takže např. „Jágr dal gól! To si děláš srandu!“ by zřejmě nebylo rozpoznáno jako pozitivní emoce, přestože kdokoli, kdo zápas sledoval, by to jako pozitivní tweet interpretoval.

V této rychlé analýze se také nebral ohled na to, od koho který tweet je. V pokročilejší analýze je profilu autora každého tweetu věnována důkladná (byť automatizovaná) pozornost. Firma IBM například analyzovala dojmy lidí z ukázky ještě neexistujícího filmu na Twitteru a podle toho se pokusila předpovědět jeho úspěch u různých skupin diváků. K tomu bylo potřeba rozřadit tweetující osoby do různých kategorií a archetypů (fanoušek komiksů, maminka s dětmi, mladý profesionál, středoškolák apod.). Předpověď tak mohla zahrnovat i to, zda má chvála daného autora tweetu skutečnou váhu, tedy např. zda je u něj šance, že si koupí lístek na film, který se mu líbí.

K čemu je analýza tweetů v reálném čase?

Rozbor tweetování fanoušků během hokejového utkání je spíše taková bokovka, která těžko přinese překvapivé závěry. Nejde navíc o složité téma, ani o komerčně využitelné závěry. Ale analýza sentimentu může mít reálné využití: „Umožňuje nám zjistit názor a náladu široké skupiny lidí na libovolné téma ne tím, že se jich zeptáme, ale tím, že jim budeme proaktivně a neustále naslouchat,“ vysvětluje Jiří Hana z firmy Geneea. „Protože dnešní digitální platformy jako Twitter nebo Facebook dávají lidem velké šance něco říct, informací je tolik, že je prakticky nelze zpracovat ručně. Je také třeba si uvědomit, že tento názor je autentický, protože jde o obrovské množství lidí, kteří jsou navíc mnohem otevřenější, než kdyby se jich někdo ptal.“

V praxi se prý dají tyto analýzy využít například v zákaznickém centru. Systém automaticky předem vyčlení z e-mailů nebo vzkazů ty „opravdu naštvané“ a může je odbavit přednostně, nebo je poslat k vyřízení zkušeným operátorům.

Takže to vypadá, že v budoucnu si musíme dát pozor na to, aby naše emoce z textu, který posíláme, byly naprosto jasné. Nebude je totiž posuzovat jen člověk, ale také roboti. A pozor: ne každý robot umí detekovat ironii.

Autor:
  • Nejčtenější

Nobelovu cenu za fyziologii a lékařství získal vývoj mRNA vakcíny

Ve švédském Stockholmu začalo v pondělí udělování Nobelových cen. Jako první byla vyhlášena cena za fyziologii a...

Čtvero zásad, jak pořídit fotovoltaickou elektrárnu bez strachu z požáru

Fotovoltaické elektrárny na střechách rodinných domů rostou jako pověstné houby po dešti a v souvislosti s tím se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: Zbraně na obranu republiky. Čím naše armáda disponovala v roce 1938

Znáte nejen letadla a tanky, ale i další zbraně československé armády, kterými na podzim 1938 mohla bránit ohroženou...

Usnadní práci všem. Balík nástrojů od Microsoftu vám provětrá počítače s Windows

Premium Balík aplikací PowerToys se skládá ze škály užitečných nástrojů a funkcí. Lze je využít k usnadnění a optimalizaci...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ani výbuch všech „atomovek“ se nevyrovná síle dopadu druhohorní planetky

Před 66 miliony let, na konci křídy, skončila jedna geologická éra a také jedna skupina obratlovců. Dinosauři, až na...

Čórky, fet a štěnice. Strávili jsme noc v ghettu Mojžíř, první české no-go zóně

Premium Chodníky jsou rozebrané, dlažební betonové kostky vytrhané, tráva udupaná na prach. Okolo kontejnerů na odpad jsou kupy...

Kšeft za 100 miliard. Gangy vykrádají v Americe obchody, bránit jim se trestá

Premium Bylo jich asi sto, přijeli desítkami aut jako loupeživá karavana a během pár minut vybílili luxusní obchody v centru...

Fakt sorry, on je dokonalý. Český skaut o vstupu talentu, který přemění NHL

Premium Už jeho kousky v přípravě naznačují, že do vesmíru NHL vlétne kometa, která může jednou celou soutěž sežehnout. Jmenuje...

OSUDOVÁ MÍSTA: Když rychlík smetl tatru, zahynuli elitní čeští vojáci

Jedna z nejtragičtějších nehod v novodobých dějinách české armády se stala před polednem devátého prosince 2004. Vojáci...

Počítače se stanou neviditelnými. Jak cloud computing změní budoucnost

Díky cloud computingu lze využívat výkonné technologie s minimálními investicemi. Je všude přítomný a škálovatelný....

Podívejte se, jak získaly název prohlížeče Chrome, Edge, Safari a Firefox

Celosvětově nejpoužívanější internetový prohlížeč dostal svůj název proto, aby jasně odkazoval na své přednosti. Dává...

Chat s umělou inteligencí baví internet. Umí česky, povídat si může každý

Novou senzací ve světě umělé inteligence je webový nástroj ChatGPT, který dovede opravdu působivě nejenom vést dialogy,...

Jak odstranit skvrny od mléka nebo dětských příkrmů? Maminky vyzkoušely Frosch EKO Baby
Jak odstranit skvrny od mléka nebo dětských příkrmů? Maminky vyzkoušely Frosch EKO Baby

Maminky z redakce vyzkoušely ekologický prací prostředek na kojenecké prádlo Frosch EKO Baby. Dokáže si úspěšně poradit s různými typy odolných...

Kazma ukázal, jak snadno se dal zjistit kód vedoucí k výhře 22 milionů korun

Kazma (38) ukázal, jak relativně lehce se dal zjistit kód vedoucí k výhře jednoho milionu dolarů, v přepočtu 22 milionů...

V 25 letech zemřela pěvkyně Patricia Burda Janečková, podlehla zákeřné nemoci

Ve věku pětadvacet let zemřela v neděli operní a koncertní pěvkyně, muzikálová zpěvačka a herečka Patricia Burda...

To mi máma nikdy neřekla! Archiv StB Janu Kratochvílovou překvapil

Podraz režimu a nucená emigrace. Tak popisuje Jana Uriel Kratochvílová (70) čtyřicet let staré události, které...

Sophii Lorenovou si manžel vyhlédl v šestnácti. Herečka dodnes lituje jediné věci

Historie vztahu herečky Sophie Lorenové (89) a italského filmového producenta Carla Pontiho (†94) byla dramatická....

Jak EU obelhala Německo. Palivo pro zakázané spalováky bude jen teorií

Bylo to jedno z jarních témat evropského autoprůmyslu. Německo tedy podepsalo bianco šek o výjimce pro syntetická...