Pondělí 5. června 2023, svátek má Dobroslav
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 5. června 2023 Dobroslav

Jágr je bůh, #naHrad! Češi na Twitteru fandili a Finové umí prohrávat

  15:30aktualizováno  21:55
Fanoušci při zápase nejen křičí a skáčou, ale také píšou na sociální sítě. Co se dá z (relativně) velkých dat vyčíst o náladě českých a finských fanoušků? Nic až tak překvapivého. Reagují na góly, rvačky a mají rádi Jágra. Podívejte se, jak se počítač snaží porozumět „sentimentu“ hokejových tweetů.
Jak hokejoví fanoušci prožívali čtvrtfinále na Twitteru? Česká firma se pokusila průběh analyzovat.

Jak hokejoví fanoušci prožívali čtvrtfinále na Twitteru? Česká firma se pokusila průběh analyzovat. | foto: montáž: Pavel Kasík, Technet.cz, freepik, GeneeaProfimedia.cz

Tzv. „tag cloud“, tedy grafické znázornění frekvence slov používaných v tweetech. Druhé nejčastější slovo bylo jméno hráče utkání: Jágr.

Analyzovat náladu v reálném čase není při hokejových zápasech problém. Stačí doma otevřít okno a po každém gólu slyšíte náladu fandícího národa v přímém přenosu. Ale v době internetové se firmy snaží přijít s trochu sofistikovanějšími nástroji pro popsání nálady diváků v reálném čase. Naše redakce dostala k dispozici rychlou analýzu české firmy Geneea, která zkusila popsat náladu během čtvrtfinálového utkání Česko-Finsko.

Nálada reaguje na góly i bitky

Při tzv. analýze sentimentu počítač pracuje se slovy a frázemi, které jsou spojené s emocemi. Protože na Twitteru, který byl předmětem této rychlé analýzy, má hláška maximálně 140 znaků, jsou vyjádření obvykle velmi stručná, a není tedy až tak obtížné určit, zda je výkřik pozitivní, nebo negativní.

Ukázka tweetů a jejich počítačového rozdělení na pozitivní, neutrální nebo negativní.

Češi zatím na Twitteru nejsou zvyklí fandit tolik jako ve světě (a také jich není tolik). Zatímco v roce 2014 padl během fotbalového utkání rekord 580 tisíc tweetů za minutu, v případě hokejového čtvrtfinále byly českých a finských tweetů pouze jednotky tisíc. Přesto lze sestavit grafy nálady, která s mírným zpožděním (chvíli trvá, než na mobilní klávesnici 140 znaků vyťukáte) koreluje s hlavními momenty utkání.

Pohled na průběh nálady v čase během utkání. Je vidět, že nejvíce nálada stoupala po prvním gólu Čechů a pak v závěru, po Jágrově gólu na stav 4:3.

Finové měli podle analýzy Geneea celkově dobrou náladu i koncem utkání. „I přes prohru mnoho fanoušků děkovalo svému týmu,“ říká Petr Hamerník z Geneea. Analýza finských příspěvků v tomto případě probíhala na strojově přeložených textech (finština - angličtina) a je proto mnohem méně spolehlivá.

Analýza úspěšnosti filmů na sociálních sítích s využitím měření citového zabarvení příspěvků (sentiment analysis)

Nebyla detekována ironie, takže např. „Jágr dal gól! To si děláš srandu!“ by zřejmě nebylo rozpoznáno jako pozitivní emoce, přestože kdokoli, kdo zápas sledoval, by to jako pozitivní tweet interpretoval.

V této rychlé analýze se také nebral ohled na to, od koho který tweet je. V pokročilejší analýze je profilu autora každého tweetu věnována důkladná (byť automatizovaná) pozornost. Firma IBM například analyzovala dojmy lidí z ukázky ještě neexistujícího filmu na Twitteru a podle toho se pokusila předpovědět jeho úspěch u různých skupin diváků. K tomu bylo potřeba rozřadit tweetující osoby do různých kategorií a archetypů (fanoušek komiksů, maminka s dětmi, mladý profesionál, středoškolák apod.). Předpověď tak mohla zahrnovat i to, zda má chvála daného autora tweetu skutečnou váhu, tedy např. zda je u něj šance, že si koupí lístek na film, který se mu líbí.

K čemu je analýza tweetů v reálném čase?

Rozbor tweetování fanoušků během hokejového utkání je spíše taková bokovka, která těžko přinese překvapivé závěry. Nejde navíc o složité téma, ani o komerčně využitelné závěry. Ale analýza sentimentu může mít reálné využití: „Umožňuje nám zjistit názor a náladu široké skupiny lidí na libovolné téma ne tím, že se jich zeptáme, ale tím, že jim budeme proaktivně a neustále naslouchat,“ vysvětluje Jiří Hana z firmy Geneea. „Protože dnešní digitální platformy jako Twitter nebo Facebook dávají lidem velké šance něco říct, informací je tolik, že je prakticky nelze zpracovat ručně. Je také třeba si uvědomit, že tento názor je autentický, protože jde o obrovské množství lidí, kteří jsou navíc mnohem otevřenější, než kdyby se jich někdo ptal.“

V praxi se prý dají tyto analýzy využít například v zákaznickém centru. Systém automaticky předem vyčlení z e-mailů nebo vzkazů ty „opravdu naštvané“ a může je odbavit přednostně, nebo je poslat k vyřízení zkušeným operátorům.

Takže to vypadá, že v budoucnu si musíme dát pozor na to, aby naše emoce z textu, který posíláme, byly naprosto jasné. Nebude je totiž posuzovat jen člověk, ale také roboti. A pozor: ne každý robot umí detekovat ironii.

Autor:
  • Nejčtenější

Klíšťata nesplachovat, ve vodě přežijí a mají blízko k intimním partiím, říká vědec

Rozstřel Vrcholí sezona klíšťat. K pravidelným hlášením o počasí a pylové situaci v těchto dnech přibylo další, informace o...

Podívejte se na hi-fi sestavu dražší než váš dům a vážící jako menší auto

V některých oborech opulence nezná hranic a poslechová technika je jedním z nich. Do skoro absurdních výšin to dovedla...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pancéřovaný Phoenix získal v Brně zlaté ocenění. Na výstavě měl svou premiéru

Advertorial Veletrh IDET si letos připomínal 30 let od uskutečnění svého prvního ročníku. Od té doby prošel mnoha změnami a ten...

Vypadají jako šrot, ale posluchačům padá brada. Stoleté bedny na výstavě

Mnichovská výstava špičkových poslechových sestav má pravidelného a do prostředí moderních technologií a opulentního...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Existuje riziko vyhynutí, varují už i šéfové firem vyvíjejících AI

Nové prohlášení iniciativy Center for AI Safety přitáhlo pozornost řady odborníků včetně šéfa společnosti Open AI nebo...

Matka na pervitinu a italská domácnost. Jak to bylo s vraždou dítěte v Mostě

Premium Vyostřené konflikty, dvojí život matky, neúspěšné podněty sociálce, problémová čtvrť a drogy. Z pozadí sporu o tříleté...

Jsme na prahu epidemie srdečního selhání, vyléčit se nedá, říká kardiolog

Premium Zatímco infarkt zná každý, povědomí o srdečním selhání je malé. Často se mylně zaměňuje právě za infarkt či zástavu...

Kam zmizel lupič století. František Procházka podle svědků žije v Karibiku

Premium Policie si chvíli myslela, že je František Procházka, který ukradl 540 milionů korun, po smrti. Jenže někteří Češi ho...

Konec omezování, Musk chce pořádně nafouknout příspěvky na Twitteru

Dosavadní limit počtu znaků na jeden příspěvek na Twitteru by se měl do budoucna zásadně zvýšit. Je to jeden z dalších...

Má radši psy než kočky, úložiště měl z lega. 10 věcí, které jste o Googlu nevěděli

Premium Google je pojem. Není snad civilizovaného člověka, který něco o této značce někdy nezaslechl. Když se ponoříte do její...

Zlaté, šedé i modré fajfky. Musk chystá pro Twitter „bolestivý“ systém účtů

Nový majitel sociální sítě Twitter zveřejnil novinky v systému ověřených účtů. Nově se mají dělit na několik kategorií....

Počítače se stanou neviditelnými. Jak cloud computing změní budoucnost

Díky cloud computingu lze využívat výkonné technologie s minimálními investicemi. Je všude přítomný a škálovatelný....

BOOM! Získejte vibrační kuličky na posílení pánevního dna
BOOM! Získejte vibrační kuličky na posílení pánevního dna

Potřebujete posílit pánevní dno, ale nemáte čas na aktivní cvičení? Značka BOOM představila Pulzační a vibrační kuličky, které aktivně posilují...

Triatlonistka se chlubí fotkou ze závodu, na plavkách měla menstruační krev

„Takhle vypadá ženský sport. Čím více bariér se nám podaří zbourat, tím lépe,“ napsala Emma Pallant-Browne na...

Vláda téměř vyčerpala rozpočet. Stanjura se chystá zasáhnout co nejdřív

V květnu skončil státní rozpočet ve schodku 271,4 miliard korun, v dubnu to bylo dvě stě. Schválený rozpočet přitom za...

Kráska opustila armádu, aby se stala nejpřitažlivější řidičkou kamionu

Osmadvacetiletá Nicolle z Velké Británie si říká Trucker Baddie a je řidičkou kamionu. Dříve pracovala pro armádu, ale...

Jsme na prahu epidemie srdečního selhání, vyléčit se nedá, říká kardiolog

Premium Zatímco infarkt zná každý, povědomí o srdečním selhání je malé. Často se mylně zaměňuje právě za infarkt či zástavu...

Hanka Kynychová nafotila sexy fotky. S klientkami probírá i menopauzu

Lektorka fitness a cvičitelka Hanka Kynychová (55) přiznává, že s nastupující menopauzou je třeba změnit ve svém životě...