"Elektronický rezervační systém jsme rozběhli na konci léta. V létě je o služby úředníků menší zájem, takže to byl ideální čas na vyzkoušení novinky," řekl mluvčí hranické radnice Petr Bakovský.
Největší zájem očekávají zdejší úředníci na podzim, kdy se mění řidičské průkazy. "Lidé to častěji odkládají na poslední chvíli, takže počítáme s náporem. To potom našim obyvatelům přijde nová služba vhod," nastínil mluvčí.
Rezervaci návštěvy přes internet přijímají na radnici v rozmezí jednoho až čtrnácti dnů. "To znamená, že se lidé mohou objednat hned na příští den, nebo naopak na termín, který nastane až za dva týdny," vysvětlil Bakovský.
Pro objednání lze využít systém na www.mestohranice.cz. Pod odkazem rezervace nebo ikonkou rezervační systém v levé liště se po rozkliknutí objeví pokyny se všemi podrobnosti.
Objednat se přes internet na vyřízení dávek pro těžce tělesně postižené či pořídit výpis z rejstříku trestů mohou nyní lidé i v Lipníku nad Bečvou. Toto město je přitom nejmenším v bývalém okrese Přerov, které službu svým obyvatelům nabízí.
"Aby lidé mohli rezervaci provést, musí se nejdříve zaregistrovat. Objednávat se je možné maximálně deset pracovních dnů předem," říká Kateřina Beránková, vedoucí kanceláře tajemníka městského úřadu.
V Lipníku zatím čekají na vyvolávací systém
Lidé se tímto způsobem mohou objednávat na matriku, evidenci obyvatel, živnostenský úřad a některé služby odboru sociálních věcí a zdravotnictví či Czech Point. Má to však jeden háček. V Lipníku před okénky úředníků zatím chybí vyvolávací systém, který by lidem ukázal, kdo je na řadě.
"Internetové rezervace jsou možné jen tam, kde úředník může vstát od stolu a jít konkrétní osobu vyvolat. Na dopravě a u vydávání občanských průkazů a pasů, kde by byl tento systém nejvíce potřeba, musíme nejdřív vyřešit vyvolávání lidí," vysvětlují na radnici. Pokud také objednaný přijde pozdě, rezervace bez náhrady propadá.
Obdobná služba funguje i v Přerově. "Jen máme drobné omezení ve stanovení poměru mezi objednanými a neobjednanými klienty. Zatím je u nás možné, aby se přes internet objednali ke každému okénku na každou hodinu jen dva zájemci. Zbytek kapacity okénka je určený pro ty, kteří přišli bez objednání," vysvětlil mluvčí magistrátu Bohuslav Přidal.
Dodal také, že v Přerově si lze na webu města zkontrolovat i to, kolik lidí čeká u každé přepážky. Počítač obyvatelům zároveň prozradí, jak dlouho si v danou chvíli budou muset počkat při vyřizování dokladů či registraci vozidla.
