Středa 28. října 2020, Den vzniku samostatného československého státu
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 28. října 2020 Státní svátek.

V regulovaném roamingu to nepřehánějte, varuje úřad

  0:18
Od poloviny června 2017 voláme, esemeskujeme a datujeme v EU za stejných podmínek jako doma. Takzvaný princip RLAH (roam like at home) platí ovšem pouze tehdy, nejsou-li služby mimo domácí síť nadužívány. V souvislosti s turistickou sezonou na to upozornil Český telekomunikační úřad (ČTÚ).
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Princip „roam like at home“, tedy „v roamingu jako doma“, spočívá ve využívání mobilních služeb za domácích podmínek a za domácí ceny bez jakýchkoli příplatků. Nejen v EU, ale také na Islandu, v Norsku a Lichtenštejnsku (členské státy Evropského hospodářského prostoru) je tak možné čerpat jak neomezené volání/SMS, tak omezené volné jednotky svého tarifu. Avšak jen ty určené do všech sítí. Roamující SIM se totiž nenachází v síti domácího operátora, nelze tedy využít volné minuty/SMS určené výhradně do vlastní sítě.

ČTÚ v červnové monitorovací zprávě nicméně upozorňuje, že mobilní služby nelze v zahraničí za domácí ceny využívat ve zcela neomezeném rozsahu. Dodal, že operátoři v této souvislosti uplatňují politiku přiměřeného využívání.

„Což lze chápat jako soubor závazných pravidel, podle nichž operátoři postupují při zjišťování, zda nejsou roamingové služby účastníkem zneužívány,“ vysvětlil úřad.

Za přiměřené využívání roamingových služeb se považuje, tráví-li zákazník více času doma než v zahraničí či svůj mobilní telefon používá více doma než v cizině. Případná opatření se tak týkají zákazníků, kteří pravidelně cestují do jiného unijního státu, než ve kterém trvale žijí, přičemž více času tráví právě v cizině. Tedy těch, kteří mobilní služby domácího operátora využívají častěji na území cizího státu (tedy v roamingu) než v domácí síti. 

„V rámci politiky přiměřeného využívání může operátor monitorovat a kontrolovat objem služeb využitých v roamingu za poslední čtyři měsíce,“ upozorňuje ČTÚ.

Zjistí-li operátor, že se zákazník v tomto období vyskytoval častěji v zahraničí než doma a mobilní služby tedy využíval převážně v síti zahraničního operátora, má právo jej požádat o vysvětlení. Je rovněž oprávněn vyzvat ho, aby své chování upravil.

Vysvětlení musí zákazník podat do 14 dnů od výzvy operátora. Pokud na ni nezareaguje, pak je operátor oprávněn začít mu účtovat roamingové poplatky nad rámec domácí ceny. Poskytovatelé se tím brání nadužívání svých služeb v sítích jiného unijního operátora.

Vývoj regulovaného cenového stropu pro roamingová data

  • od 15. června 2017: 7,7 eura/1 GB
  • od 1. ledna 2018: 6 eur/1 GB
  • od 1. ledna 2019: 4,5 eura/1 GB
  • od 1. ledna 2020: 3,5 eura/1 GB
  • od 1. ledna 2021: 3 eura/1 GB
  • od 1. ledna 2022: 2,5 eura/1 GB

Výše roamingových příplatků při nadužívání služeb v síti zahraničního operátora je regulována. Limitovány jsou částkami 0,032 eura (0,82 Kč) za minutu odchozího hovoru, 0,01 eura (0,26 Kč) za SMS a v případě dat je to aktuálně 4,50 eura (115,37 Kč) za 1 GB dat. Ceny jsou uvedeny bez daně a v případně mobilních dat maximální strop v následujících třech letech ještě klesne, a to až na 2,50 eura v roce 2022 (viz box).

ČTÚ upozornil rovněž také na možnost, že operátoři mohou nabízet i alternativní roamingové tarify, na něž se evropská regulace nevztahuje. To ovšem neznamená, že by v tomto měl poskytovatel služeb zcela volnou ruku.

„Aktivaci těchto tarifů musí vždy předcházet výslovná žádost účastníka,“ vysvětlil ČTÚ s tím, že takové roamingové tarify nesmí být zákazníkovi nastaveny automaticky.

Autor:
  • Nejčtenější

Opravdu velká značka smartphonů míří do Česka. Má výjimečné technologie

Exkluzivně Konkurence na trhu se smartphony se od příštího roku výrazně rozšíří. Během prvního čtvrtletí vstoupí na tuzemský trh...

Nové xiaomi je výborně vybavené a za dobrou cenu. Má výjimečný displej

Xiaomi od listopadu uvede na trh nejlevnější variantu své aktuální špičkové řady Mi 10T. Varianta Lite dobře vypadá a...

Hranatější, rychlejší, ale jinak starý známý. Recenze iPhonu 12 Pro

Nový nejlépe vybavený iPhone si prošel zajímavou designovou změnou, která ovšem není vidět ze všech úhlů. Vedle toho má...

iPhony jsou zase hranaté. Testujeme nový iPhone 12 Pro

Nová generace iPhonů částečně dorazila na trh a my už testujeme model iPhone 12 Pro. Přinášíme vám naše první dojmy z...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Stojí víc, než si mohou mnozí dovolit. S kladivem v ruce jde cena stranou

Skládací smartphony jsou pro mnohé youtubové šílence velkou výzvou. Jsou jejich výrobci natolik důslední, že se ani při...

ANALÝZA: Proč Čína v boji s covidem uspěla a Západ se zmítá v chaosu

Premium Zatímco Západ se potýká s druhou vlnou koronaviru, východoasijské země dokázaly virus porazit. Proč tomu tak je? Nejde...

Jsme rozvedení. Ještě nevím, zda se vrátím k dívčímu jménu, říká Koukalová

Premium Nepochopení, odsouzení. Konec vrcholové sportovní kariéry. Hledání práce. A ještě rozvod. Gabriela Koukalová (30) má za...

Dlouhodobý test Mazdy: karoserie se nám rozpadala před očima

Premium Historie provozu této Mazdy sice dokládá, že prevence se vyplatí, ale některé chyby výrobce se napravit nedají....

  • Další z rubriky

Noví mobilní operátoři v Česku? Jména zájemců o sítě 5G zůstávají záhadou

Premium Český telekomunikační úřad informoval na začátku října o tom, že do aukce frekvencí pro budoucí 5G sítě se přihlásilo...

LTE síť pokrývá víc než polovinu stanic metra. Nově Háje a Chodov

Vysokorychlostní připojení je cestujícím v pražském metru od 15. října k dispozici na lince C také ve stanicích Háje a...

Rána pro Huawei, společnost CETIN postaví české sítě 5G s Ericssonem

Mobilní síť nové generace (5G) postaví společnost CETIN na technologiích firmy Ericsson. Na svém twitterovém účtu to...

Aukce 5G se zúčastní všichni přihlášení zájemci. Úřad jména stále tají

Všech sedm uchazečů o kmitočty pro 5G sítě se bude moci zúčastnit aukce vyhlášené Českým telekomunikačním úřadem....

Nepanikařte, ale buďte opatrní. Osm znaků, že jste mohli prodělat covid-19

Druhá vlna koronavirové krize udělala z Česka, které tu první zvládlo celkem dobře, odpadlíka. Snad každý se bojí. Jsem...

Nečekaně zemřel moderátor Prima vařečky Daniel Kopál, bojoval s covidem

Ve věku 49 let zemřel moderátor Daniel Kopál, známý z pořadu o vaření Mňam aneb Prima vařečka. Bojoval s koronavirem....

Česko dál padá do covidové propasti. Má nejvíce případů i úmrtí na světě

Česko se pevně usadilo na špičce světových koronavirových statistik. Již delší dobu jsme mezi zeměmi, které mají...

NASA a vědci objevili na Sahaře a v Sahelu téměř dvě miliardy stromů

Na Sahaře a v oblasti Sahelu roste více stromů, než se předpokládalo. Tvrdí to mezinárodní vědecká studie, na níž se...

Česko je bohatší než Itálie a Španělsko, možná předběhne i Japonsko

Nejnovější data Mezinárodního měnového fondu ukazují, že Česká republika je poprvé ve své novodobé historii bohatší než...