Neslyšícím na úřadech pomáhají tablety, na dálku je spojí s tlumočníkem

  16:36aktualizováno  16:41
Vyřídit si doklady, zaplatit za psa nebo si zajistit povolení pro auto je nyní pro neslyšící snadnější. Liberec se společně s Jabloncem nad Nisou a Českou Lípou zařadil mezi města, která mají na svých úřadech tablet. Ten neslyšícího klienta spojí s tlumočníkem a usnadní mu povídání s úředníkem.

„Neslyšící vidí tlumočníka, ten zároveň vidí úředníka, se kterým je potřeba danou věc vyřídit. Všichni se tak vidí navzájem, je to takový videohovor,“ vysvětluje výhodu tabletů Lucie Šťastná, vedoucí oddělení komunikace a informací libereckého magistrátu. V jeho útrobách se nachází jeden z tabletů, druhý je v budově Uranu. Neslyšící si zároveň může vybrat, jestli se na úřad objedná na konkrétní čas, nebo přijde bez ohlášení a počká, až na něj tlumočník vyjde.

„On-line tlumočník je připravený na vzdáleném místě, většinou v Praze,“ vysvětluje Petra Bobková, vedoucí konzultantka Tichého světa, který službu provozuje. Čekání na tlumočníka však většinou netrvá příliš dlouho. „Je to tak patnáct, dvacet minut,“ ubezpečuje Šťastná. 

V kraji jsou jen tři tlumočníci

Tablety mají magistráty k dipozici od konce podzimu. Podle Šťastné zatím rezervaci využil jeden neslyšící. Na libereckém magistrátu si totiž neslyšící navykli na pravidelné setkávání s „živým“ tlumočníkem. „Už roky máme k dispozici na hodinu týdně tlumočníka, někteří neslyšící to využívají. Mladší zase mnohdy sáhnou po mobilní aplikaci,“ míní Šťastná. Své klienty by si ale tablet mohl postupem času najít.

„V kraji máme tři tlumočníky, kteří ale dělají i jinou práci a jsou velice vytížení. Kvůli pětiminutové schůzce a vyplnění formuláře je až zbytečné fyzického tlumočníka povolávat a složitě objednávat,“ soudí Bobková. Tablet je navíc mobilní, může se tedy do druhého dne objevit i v další z budov magistrátu.

„Pokud se někdo bude chtít zarezervovat na Liebiegovu vilu nebo krematorium a další budovy, tak to také jde. Dá se posílat například poštou, která tam jezdí každý den,“ zakončuje Šťastná.

Autor:

Nejčtenější

VIDEO: Znovu jsem se narodil. Řidič ukázal záběry, jak se vyhnul kamionu

Záběry z palubní kamery ukazují, jak málo času a místa měl řidič vozu, aby...

Televize Prima mluvila s řidičem, který se na poslední chvíli vyhnul polskému kamionu odbočujícímu proti všem pravidlům...

Policie našla řidiče superbu, který vytlačil předjíždějící auto a ujel

Nehoda na Frýdlantsku

Po měsíci našla policie řidiče černé Škody Superb se zahraničními značkami, který odjel od vážné nehody na Frýdlantsku....

Zámek odstřelili komunisté, teď má odpudivé náměstí v Mimoni zmizet

Národní výbor v roce 1985 srovnal se zemí nejhezčí část centra Mimoně....

Kdyby se vyhlašovala anketa o nejškaredější náměstí, Mimoň by byla mezi favority. Tvoří jej louka a živelné parkoviště....

Podnikatel prohrál soud s OSA o poplatky za hudbu v supermarketu

Kendikova prodejna potravin v paláci Dunaj

Liberecký podnikatel Alexandr Kendik musí podle rozsudku zaplatit desítky tisíc korun za hudbu, kterou pouštěl ve své...

Knihkupec bavil i za okupace, fašisti ho umučili za vtipnou reklamu

Jan Niesner, sokol, učitel a armádní důstojník z Lomnice nad Popelkou. Zahynul...

Horko jako nikdy předtím měli četníci na stanici v Lomnici nad Popelkou 15. března 1939. Když se vrchní strážmistr...

Další z rubriky

VIDEO: Psát SMS s nohou na palubní desce? I tak jezdí řidiči kamionů

Policisté kontrolovali řidiče z autobusu.

Psaní SMS, mluvení do vysílačky nebo nezapnuté pásy. To jsou jen některé prohřešky, které odhalili policisté při...

Táborníci ničí zříceninu v Českém ráji, zdivem si obkládají ohniště

Zřícenina hradu Zbiroh

Pečení buřtů v ohništích obložených středověkým zdivem zříceniny hradu Zbiroh prohlubuje chátrání této památky v srdci...

Běžkař se zranil v Jizerských horách, přehlédl zatáčku a sjel do koryta

Horská služba přiváží zraněného k záchranářskému vrtulníku (ilustrační snímek).

Sedmačtyřicetiletý lyžař se v sobotu dopoledne zranil, když přehlédl zatáčku na Jizerské magistrále, sjel z trasy a...

Make-up pro děti: Legrace, nebo nebezpečí?
Make-up pro děti: Legrace, nebo nebezpečí?

Těžko obhájíte, že se make-up hodí jen pro dospělé, když v hračkářstvích prodávají dětská líčidla. V Česku už dokonce najdete i specializované salony, kde dětem udělají manikúru nebo pedikúru. Jak vysvětlit dnešním dětem, že na líčení mají dost času?

Najdete na iDNES.cz