Zopakujte fakta
Pokud vám nadřízený nebo klient cosi vypráví či vysvětluje, ukažte mu, že jste mu pozorně naslouchala. Prostě shrňte, co jste se od něj právě dozvěděla. Tahle taktika se vyplácí při hovoru s neznámými lidmi, když konverzace trochu drhne. Opakováním vyplníte trapnou mezeru, aniž byste působila křečovitě. Jen pozor: Nikdy nezkoušejte dokončovat za druhého člověka věty! Tím totiž ukazujete nejistotu a stavíte se do podřízené pozice, nehledě na to, že tím dotyčnému brzy polezete na nervy.
Pomalu se usmějte
Přirozený úsměv, který vám rozzáří tvář a odrazí se i v očích, působí sympaticky a vzbuzuje v lidech příjemné pocity. Pokud tohle ovládáte, lidi si vás zaškatulkují jako pozitivní, přitažlivou a důvěryhodnou bytost. Budete působit méně dominantně, takže se člověk ve vaší přítomnosti uvolní a zatouží s vámi pracovat. Zabírá to i u přijímacího pohovoru. „Když jsem se ucházela o místo šéfky oddělení, myslela jsem si, že abych působila jako vhodný kandidát na povýšení, měla bych úsměvy šetřit a tvářit se spíš tvrdě,“ přiznává třicetiletá Veronika. „Bála jsem se, že když se na lidi budu moc culit, nebudou mě respektovat. Nevybrali mě. Jakmile jsem ale na radu kamarádky povolila, šéfovské křeslo jsem dostala.“ Tip: Trénujte správný úsměv doma před zrcadlem. K tomu se vám bude hodit předloha – sledujte třeba pózy herečky Rachel McAdams ve filmu Zápisník jedné lásky.
Oblečte se k úspěchu
I když po vás obor nevyžaduje, abyste chodila v kostýmu, věnujte šatníku pozornost. Ve volných kalhotách a converskách se možná cítíte pohodlněji, ale přiléhavé džíny a boty na nízkém podpatku kariéře svědčí víc. Vědci z americké Northern Illinois University zjistili, že styl oblékání mění i chování. Jakmile se hodíte do gala, cítíte se kompetentnější, sebejistější a výkonnější. A tím pádem vás i ostatní vnímají jako profesionálku. Samozřejmě nemusíte chodit oblečená jako upjatá byznysmenka, když pracujete třeba v grafickém studiu. Když se ale budete cítit perfektně upravená a šik, stoupne vám sebevědomí. A to je důležité, protože: „Důležitější než skutečně aktuální schopnosti zvládat situace je osobní přesvědčení, že danou situaci zvládneme,“ vysvětluje psycholog Tomáš Novák v knize Sebedůvěra – cesta k úspěchu (vydala Grada).
Nabijte tým
Když jste nad věcí, zbytečně nenafukujete drobné zádrhely a umíte se sama sobě zasmát, šíříte dobrou náladu. A ta automaticky přivolává úspěch. Zkuste tohle: Když se svým týmem potřebujete něco důležitého probrat, nabídněte všem kvalitní hořkou čokoládu. Společné mlsání nejenže vyvolá atmosféru důvěry a pospolitosti, ale kakao podpoří i tvorbu endorfinů, osvědčených výrobců dobré nálady. Vždyť šťastní lidé odjakživa dělají úžasné věci.
