Lístky na české zápasy hokejového MS 2015 zmizely, ale prodej selhával

4 2014
Problémy a komplikace provázely prodej vstupenek na hokejové mistrovství světa 2015, které v květnu pořádají Praha a Ostrava. Internetový systém nestíhal, dlouhou dobu nefungovaly terminály Sazky. I někteří fanoušci, kteří čekali ve frontě u hal, odcházeli nespokojení. Prodej se rozběhl ráno v osm hodin. Vstupenky na české zápasy byly po pěti hodinách rozebrány.

První fanoušek, poučený ze špatné zkušenosti z internetového prodeje lístků na fotbal, postával před ostravskou ČEZ Arénou už od půlnoci. Osm hodin čekal na zahájení prodeje, po dalších třiceti minutách odcházel spokojený. Vytouženého zboží se dočkal, utratil kolem 30 tisíc. I před pražskou O2 arenou se fotili ti šťastnější, kteří pózovali se zakoupenými lístky.

Ale další nadávali. Prodej komplikovala pomalá obsluha i složitý systém. Jeden z fanoušků, který stál ve frontě už od pondělí od 23:30, chtěl lístky na zápas Česko vs. Kanada do spodních pater, ovšem když se dostal na řadu, systém spadl a po obnovení už zbyly vstupenky pouze nahoru. „Budu si muset vzít dalekohled,“ zlobil se. (další příběhy fanoušků si přečtěte ZDE)

Fronty u obou hal postupovaly hodně pomalu. Hrozilo, že na spoustu lidí ve frontě se nedostane. A smůlu mělo také dost fanoušků čekajících u internetu, někteří z nich už se vnitřně smiřují s tím, že v hale při mistrovství nebudou.

„Hodinu po zahájení prodeje můžeme říct, že na šampionát je zarezervováno 68 282 balíčků vstupenek plus navíc je zaplaceno 4361 balíčků vstupenek,“ řekla generální sekretářka organizačního výboru turnaje Markéta Štěrbová. „Mezi fanoušky je samozřejmě největší zájem o utkání českého týmu. Balíčky obsahující zápas Česko vs. Kanada byly zarezervovány v průběhu několika minut.“

On-line reportáž

Průběh prodeje lístků jsme sledovali v Praze, Ostravě i dalších místech republiky.

Po pěti hodinách prodeje bylo zarezervováno už 88 860 balíčků vstupenek a zaplaceno 22 957 balíčků vstupenek. Největší zájem byl o utkání Česko vs. Kanada (hráno 1. května v Praze) a USA vs. Slovensko (hráno 12. května v Ostravě). Web www.sazkaticket.cz hlásil u českých zápasů vyprodáno.

Zprávu krátce před 15. hodinou potvrdila i Radka Bařtipánová z organizačního výboru MS 2015. „Všechny momentálně dostupné vstupenky jsou rezervovány,“ napsala.

Fanouškům teď zbývá počkat do středeční půlnoci, kdy půjdou do prodeje nezplacené rezervace. V únoru se spustí prodej vstupenek na jednotlivé zápasy, které vrátí mezinárodní hokejová federace IIHF a další partneři. Ovšem na utkání českého národního týmu jich bude zřejmě velmi málo, v řádu desítek kusů.

Zájem o lístky na domácí šampionát tedy byl podle očekávání velký, radost však organizátorům zkazily problémy při zahájení prodeje. 

Sazka podcenila zájem fanoušků, terminály selhaly

Problémy s webem Sazky, kde si mohou diváci kupovat lístky přes internet, se objevily už v pondělí večer. Do redakce MF DNES a iDNES.cz napsala čtenářka, které systém nefungoval. Podobnou zkušenost potvrzovaly během úterý další a další.

Největší problémy však nastaly v trafikách, benzinových pumpách a dalších prodejních místech s terminály Sazky.

Redakci iDNES.cz sdělil své dojmy z prodeje fanoušek Zdeněk Polách, který se marně snažil koupit lístky v Praze. Minutu po osmé, kdy spadl internetový systém Sazky, vyběhl pouze v kraťasech z posilovny do nejbližší trafiky. Tam byl nejprve šťastný, protože se mu povedlo vytvořit rezervaci na utkání domácího šampionátu.

Jenže ji nebylo možné potvrdit a následně zaplatit. Obsluha terminálu se panu Poláchovi snažila vyhovět. Ale jejich společný boj mohl být marný...

TI ŠŤASTNĚJŠÍ. Fanoušci pózují se vstupenkami na květnové mistrovství světa,...
ČEKEJTE PROSÍM. Na zájemce o vstupenky na hokejové MS 2015 v Česku většinou...

RADOST A SMŮLA. Zatímco jedni mohou slavit, že hokej uvidí naživo, řada fanoušků u internetu musela skousnout tuto chybovou hlášku.

Podobně systém Sazky zlobil i v brněnské trafice v České ulici a negativní zkušenosti sdělovali také krajští zpravodajové MF DNES a iDNES.cz.

„Terminály Sazky mají v současnosti zpoždění s propojením ticketingového systému, důvodem je velký zájem jak z kamenné sítě, tak přes internet. Snažíme se uspokojit všechny zájemce o lístky na MS v hokeji, věříme, že zpoždění bude minimální,“ řekl Václav Friedmann, mluvčí společnosti Sazka. (celý rozhovor čtěte ZDE) Terminály podle jeho vyjádření začaly plně fungovat až po 13. hodině.

Organizátoři šampionátu se bránili, že chyba nebyla na jejich straně. Fanoušci je mohou vinit maximálně z mírné naivity. Sazka sama přiznala, že tak velký zájem veřejnosti nečekala. Specialisté z oboru IT potvrdili, že sázková společnost zátěžové testy odflákla.

Pravidla prodeje vstupenek

Jak je organizační výbor předem stanovin

U každého typu nákupu bylo přesně určeno omezení - uvedeno na stránkách ticket operátora www.sazkaticket.cz

INDIVIDUÁLNÍ OBJEDNÁVKY

a) nákup na terminálech
max 5 ks jednoho balíčku v jedné kategorii/ 1 rezervace

b) pokladny 02 arény v Praze a ČEZ Arény v Ostravě
max 30 ks jednoho typu balíčku vstupenek (prodej částečně po 10 kusech) / 1 nákup

c) on-line www.sazkaticket.cz
Objednávka přes internet, vytvoření rezervace, platba na terminálech.
Max. 5ks jednoho balíčku vstupenek v jedné rezervaci (v jedné cenové kategorii)

d) on-line www.sazkaticket.cz
Objednávka přes internet, platba ihned přes platební bránu kartou (vstupenky buď zaslány poštou, nebo si kupující může stáhnout a vytisknout vlastní vstupenku = e-ticket).
Max. 10ks balíčků/1 objednávka

HROMADNÉ OBJEDNÁVKY
Minimálně 30 ks jednoho typu balíčku vstupenek/1 objednávka - nutná identifikace subjektu, jež vstupenky získává

Autoři: , ,

Sport v roce 2019

Rok 2019 přinese celou řadu globálních sportovních akcí. Světová atletika okusí nezvyklé podmínky v Kataru, basketbalový šampionát míří do Číny, Japonsko uspořádá MS v ragby. Český fanoušek bude náruživě sledovat hokejové MS na Slovensku.

Fed Cup, Davis Cup, SP v biatlonuLiga mistrů, Evropská liga, Tour de France, MS basketbalistů, MS v ragby, souhrn Sport 2019

Play-off

Semifinále CAN - CZE
1.zápas Kanada Česko 2:0
Semifinále USA - RUS
1.zápas USA Rusko 0:4
zobrazit kompletní rozpis

Video

Nejčtenější

Dochytá sezonu útočník? Zoufalému Slovanu hrozí v závěru KHL ostuda

Jakub Štěpánek v brance Slovanu Bratislava právě inkasoval.

VIDEO Už tak zpackaná sezona může mít bizarní konec. Hokejisté Slovanu Bratislava mohou před posledními...

Pád druholigového hokeje v Moravských Budějovicích. Využije licenci Znojmo?

Letos se ještě fanoušci moravskobudějovických hokejistů mohou těšit na...

Třetí nejvyšší hokejová soutěž v Česku se letos hraje v Moravských Budějovicích naposledy. Žihadla...

Zadinovi to zase střílí. Na jaře bude v NHL, slíbil manažer Detroitu

Český útočník ve službách Detroitu Filip Zadina během přípravného duelu před...

VIDEO Hned po vhazování se ujal volného puku, ze středového kruhu se vyřítil rovnou k brance a prudkým...

V Česku výjimečné. Když v extralize střílí góly „kluci“ s košíkem

Tobiáš Handl

Radovat by se člověk měl i z maličkostí. A tohle sice v hokejové extralize k maličkostem patří, leč...

Hero-nek! Český talent v zámoří válí, chválí ho i kouč Detroitu

Filip Hronek z Detroitu po vstřelené brance v utkání s Washingtonem.

Je to dobrá zpráva především pro trenéra hokejové reprezentace Miloše Říhu, který bude na...

Další z rubriky

Program příštího MS v hokeji: Češi začnou proti domácím Rusům

DVĚ HVĚZDY. Po zápase si plácají dvě velké hvězdy šampionátu. Na pravé straně Čech Jágr, vlevo Rus Ovečkin.

Prvním soupeřem české hokejové reprezentace na příštím mistrovství světa v Moskvě bude v pátek 6....

Děkuju fanouškům, vzkazuje Jaromír Jágr. Předali jsme mu jejich knihu

Jaromír Jágr při oficiálním fotografování českého týmu.

VIDEO Až mi bude smutno, budu si v ní číst, řekla česká hokejová legenda při převzetí knihy sestavené z...

Pečoval o zlaté Kanaďany, vozil Crosbyho. Jsou tak přátelští! těší ho

Hokejisté Kanady, mistři světa pro rok 2015.

Sidney Crosby, Claude Giroux, Mike Smith, Jason Spezza. Ale také Jan Fišera se zubí z týmové fotky...

Najdete na iDNES.cz