Rozdělit práci se zdá jednoduché, ale není

  12:00aktualizováno  12:00
Jen málokteří zaměstnanci vítají s otevřenou náručí požadavky svého šéfa. Jiní raději předstírají vlastní neexistenci. Možná se nechtějí učit, nést odpovědnost. Nebo mají vedoucího, který na ně přehazuje kdejakou svoji povinnost.

Delší dovolená, nemoc nebo služební cesta vedoucího pracovníka prověří jeho schopnost spolupracovat s podřízenými. Dobrý šéf se pozná podle toho, jak firma (oddělení, pobočka) funguje, když tam není. "Schopný vedoucí si umí vychovat tým lidí, na něž je možné delegovat, přenést pravomoci," říká Václav Brom, ředitel vnějších vztahů společnosti Moutfield. Delegování znamená svěřit někomu celou záležitost i pravomoci k provedení rozhodnutí. Jeho výhodou je, že spolupracovníci získávají nové zkušenosti a poznatky, čímž se rozvíjí celá firma. "Zvyšuje se i motivace spolupracovníků - cítí větší odpovědnost," vysvětluje ředitelka poradenské společnosti Ace Consulting Naďa Štullerová.

Přenášet pravomoci ano, ale s mírou

Jestliže se začne za nepřítomnosti vedoucího pracovníka hned všechno hroutit, je jasné, že v podniku vládne anarchie. Existují firmy, jednotlivé pobočky, oddělení či pracovní týmy, kde je samostatná a zodpovědná většina zaměstnanců. Ti se díky tomu, že svého šéfa z různých důvodů neměli šanci příliš zaznamenat, naučili dělat všechno sami. Ani to však není vizitkou dobrého fungování firmy. T

Schopnost vést tým pracovníků tak, aby byla spokojenost oboustrnná  není lehké, aneb jak se stát vynikajícím managerem... 

akové situaci totiž většinou předchází snaha nerozhodného šéfa, neschopného nést jakoukoli odpovědnost, zbavovat se úkolů. I ty, které by měl plnit jen on sám (důvěrné, strategické, dlouhodobé úkoly), přenese na své spolupracovníky a podřízené. "Tohle je možné pouze ve firmě s nejasně danými pravomocemi, úkoly a zodpovědností," říká Václav Brom. "Vrcholový management by si takové věci měl hlídat. Pokud se třeba ukáže, že jeden člověk stíhá vyřizovat záležitosti své i svého šéfa, je onen šéf nadbytečný a měl by svůj post opustit."

Někoho pověřit? Ani za nic

Existují šéfové, kteří rádi řeší všechno sami. Jsou přesvědčeni o tom, že nikdo nezvládne danou práci lépe než oni. "Anebo se obávají, že se pracovníci stanou lepšími, než jsou sami," dodává ředitelka poradenské společnosti ACE Consulting Naďa Štullerová. Proto trvají na tom, že vše musí probíhat přesně podle jejich představ. Přitom stejného výsledku může být dosaženo odlišným způsobem a někým jiným. Takoví šéfové nedůvěřují zaměstnancům, mají strach, že ztratí kontrolu nad úkolem, nebo dělají tu chybu, že jsou jediní, kdo schraňuje potřebné informace.

Co by šéf neměl dělat...

* Zadávat úkoly, které sám nechce řešit.
* Přenášet vinu na pověřeného pracovníka, když se něco nepovede.
* V případě úspěchu pomlčet o zásluhách pracovníka a sám slíznout smetanu.
Podle ředitele brněnské vzdělávací agentury Altego Jiřího Denka je pro vedoucí pracovníky delegování opravdu nutností. Potřebují vyšetřit čas na strategické řešení a úkoly, které mohou udělat pouze oni. "Při přenášení pravomocí je velmi důležité, aby pověřený pracovník byl za daná rozhodnutí také zodpovědný a nesl i možné negativní důsledky. Pravomoci bez zodpovědností vytvářejí podmínky pro anarchii a nezodpovědné rozhodování," říká Denk. "Na druhou stranu - když má jenom zodpovědnosti, a ne pravomoci, může se cítit velmi nepříjemně, až jakoby podveden. Což je zcela pochopitelné, protože nemá potřebné nástroje, aby to, čím byl pověřen, provedl dobře a má pocit, že výsledek nemůže dostatečně ovlivnit."

Stručně, jasně a s kontrolou

Přenesení úkolu na spolupracovníky musí být jasné, s konkrétními kontrolními body a s přesným termínem splnění. Pověřená osoba by v zájmu porozumění měla vlastními slovy zadání zopakovat. Při kontrolních setkáních by pracovník měl předkládat i návrh dalšího postupu. "U nového úkolu či u nového pracovníka je třeba uplatnit spíše direktivnější instrukce, požadovat splnění jasných, jednodušších úkolů či částí úkolů. Ke zkušenému pracovníkovi je možné přistupovat v roli poradce, kterému pomáhá najít optimální řešení problémů," radí Jiří Denk. Vyplatí se také občas kontrolovat, zda vše probíhá, jak má. "Stačí zkontrolovat konkrétní malý detail. I ten může odkrýt hlubší nesrovnalosti," podotýká Václav Brom. Kromě kontroly je však důležitá i podpora ze strany zadavatele úkolu (radou, poskytnutím svých kontaktů). Ten se sice úkolu zbavil, ale ne celkové odpovědnosti za jeho splnění.

Autor:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Je to triko 21. století a chceme, aby ho měl každý, říká podnikatel

Pavel Hrstka (zleva), Martin Burkoň a René Němeček z chrudimské firmy CityZen

Tři inženýři a tátové od rodin. Společně podnikat začali teprve vloni. Letos vyhráli celorepublikové kolo soutěže...

Kolegyně mají dovolenou a šéf mi nařídil přesčasy. Můžu odmítnout?

ilustrační snímek

Podle statistik počet přesčasových hodin sice klesá, avšak v létě a období dovolených se asi některým z nás nevyhnou....

KOMENTÁŘ: Podílové fondy letí nahoru a „roztřesené ruce“ pláčou

ilustrační snímek

Roztřesené ruce jsou investoři, kteří se při výkyvech trhů vzdají své strategie a vrací peníze zpět do krabice od bot....

Úrokové sazby hypoték dál klesají, a to díky akčním nabídkám bank

Ilustrační snímek

Hypotéky dál zlevňují, a to už pátý měsíc. Průměrná úroková sazba poklesla z únorových 2,99 procent na červnových 2,76...

Proč vypnout o dovolené a jak si umět odpočinout, radí psycholog

Ilustrační snímek

Kdo nedokáže o dovolené vypnout a relaxovat, koleduje si o potíže. Nejen že klesne pracovní produktivita, ale vzroste...

Další z rubriky

Je to triko 21. století a chceme, aby ho měl každý, říká podnikatel

Pavel Hrstka (zleva), Martin Burkoň a René Němeček z chrudimské firmy CityZen

Tři inženýři a tátové od rodin. Společně podnikat začali teprve vloni. Letos vyhráli celorepublikové kolo soutěže...

Proč jet procvičit jazyk s místními, jaké jsou možnosti a kolik za to

Ilustrační snímek

Dovolená nemusí znamenat jen povalování na pláži, rybaření nebo túry na horách. Pokud se celý rok trápíte v jazykových...

Na pracovním trhu chybí tisíce lidí vybavených dobrou angličtinou

ilustrační snímek

Poptávka po jazykově vybavených lidech na pracovním trhu neustále roste. Angličtina je základem, ale už zdaleka...

Zdravotní sestra zveřejnila rozpis směn. To byste nechtěli dělat

Zdravotní sestra zveřejnila rozpis směn. To byste nechtěli dělat

Kurzy.cz Těžko uvěřitelnou pracovní dobu mají některé zdravotní sestry. Na sociálních sítích jedna z nich zveřejnila svůj rozpis...

Advantage Consulting, s.r.o.
SERVICE DESK SPECIALIST

Advantage Consulting, s.r.o.
Jihomoravský kraj
nabízený plat: 22 000 - 25 000 Kč

Najdete na iDNES.cz