Každý manažer, který je vzděláním ekonom nebo právník, si musí vybrat někoho z lékařů, kterému bude věřit. Právě on se pak stará o další vývoj léčebné péče. „Jenže tento lékař bude chtít v nemocnici zůstat i po případném odchodu ředitele. Jeho rozhodnutí tedy mohou být ovlivněna falešnou loajalitou k různým primářům, aby si to u nich nerozházel,“ podotýká Gocal.
Kvůli dobré pověsti nemocnice musel i propouštět
To, že nemá ekonomické vzdělání, Radan Gocal za nevýhodu nepovažuje. Absolvoval řadu manažerských kurzů zaměřených na zdravotnictví a snaží se být stále v kontaktu se zkušenými manažery, kteří mu poradí, když potřebuje.
Nemocnice nemá ekonomické problémy, kvalita péče se přitom zlepšuje. Ještě před deseti lety se o novojičínské nemocnici mezi lidmi šeptalo, že se tam jezdí umírat. Dnes má zařízení naopak dobrou pověst. Podařilo se přivést řadu odborníků, kteří se do Nového Jičína přestěhovali. Pomohli zlepšit nejen kvalitu léčby, ale i přístup k pacientům. „Dnes už všichni chápou, že jen spokojený pacient, který důvěřuje personálu, dobře spolupracuje. K tomu patří vstřícnost, slušné chování, správné a podrobné informování, vysvětlování. Ideální je, když je spokojena i pacientova rodina,“ říká ředitel.
Přiznává, že musel provést i řadu nepopulárních kroků, například propouštět lidi. „Pokud odvolám primáře, protože léčí jako před dvaceti lety, musím vědět, co přesně dělá špatně, a mít lepšího odborníka. Chybou je odvolávat primáře pro odlišné názory. Naopak, pokud jsou to lidé-manažeři-odborníci, kteří svou práci dělají dobře, odlišné názory mohou být prospěšné,“ míní ředitel.
Jsem stále lékař
Radan Gocal tvrdí, že má rád zaměstnance, kteří se snaží svoji práci vylepšovat a nechodí do ní jen proto, aby jednou za měsíc dostali výplatu.
„Na druhé straně bych byl samozřejmě rád, kdyby řada z nich mohla být výrazně lépe odměněna. To ale situace v českém zdravotnictví zatím neumožňuje,“ krčí rameny ředitel.
Přes množství administrativních povinností v kanceláři se Radan Gocal snaží zůstat v kontaktu s internou, aby neztratil přehled v oboru. „Jsem stále lékař a denně se věnuji i této profesi jako internista nemocnice,“ říká. Přímo na oddělení sleduje vývoj a nové trendy, které pak využívá při řízení. Gocal přiznává, že ředitelské povinnosti mu brání v tom, aby se stal špičkou mezi internisty. Tvrdí však, že jako ředitel, který ovlivňuje kvalitu péče v celé nemocnici, může pomoci více lidem, než kdyby byl sebelepším lékařem.
Ředitel ovlivňuje kvalitu péče. Může pomoci více lidem než sebelepší lékař.
Místo nahoře: Radan Gocal
Narozen: 7. prosince 1966 v Ostravě
Vzdělání: Lékařská fakulta Univerzity Palackého v Olomouci
Cesta vzhůru: Po druhé atestaci z interny pracoval jako sekundář v nemocnici v Bohumíně. Pak působil jako primář interního oddělení v Bílovci. Dnes je ředitelem nemocnice v Novém Jičíně.
 |
PRACOVNÍ POHOVOR: musíte znát svou cenu a říct si o konkrétní mzdu |
